Об управлении, менеджменте и администрировании термины, сущность

Понятие и содержание бизнес администрирования

Бизнес администрирование, как составная часть науки управления, принадлежит категории административно-управленческой деятельности. Методология бизнес администрирования и применение рассмотренных моделей его организации в условиях работы предприятий и учреждений позволяет профессиональным управляющим принимать эффективные административные решения в рамках осуществления ими функций управления.

Вопросы эффективности деятельности управляющего и проблематика рационального бизнес администрирования имеют высокое значение в контексте специфики их методологии. Необходимость создания эффективных моделей организации делового администрирования вызвана развитием содержательно-технологического обеспечения предприятий в сфере профессионального управления.

Основной проблемой в данной области является тот факт, что даже опытные руководители, не всегда пользуются знаниями и умениями, адекватными тем задачам, с которыми они встречаются в своей профессиональной деятельности. Особенно явно данная проблема проявляется при попытках решения нестандартных управленческих задач. Это означает, что имеющиеся у руководителей знания формальны, умение эффективно применять их в практической деятельности не сформировано, а наличие трудового опыта не определяет однозначно высокого уровня управленческой компетентности.

Сущность и содержание менеджмента

Употребляя понятие «менеджмент» мы следуем давно установившейся традиции в мировой литературе по управлению, дающей ему очень широкую трактовку. В фундаментальном Оксфордском словаре английского языка менеджмент определяется как

— способ, манера обращения с людьми;

— власть и искусство управления;

— особого рода умение и административные навыки;

— орган управления, административная единица.

В других словарях иностранных слов менеджмент переводится на русский язык как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и прибыльности. Понятие «менеджмент» рассматривается также, как умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Сущность и содержание менеджмента представлена на рис.1.1.

Менеджмент как функция (вид деятельности) – это формирование структуры организации, а также обеспечение всем необходимым для ее нормальной работы – персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др., создание условий для формирования такой культуры внутри организации, которая характеризуется высокой чувствительностью к изменениям, научно-техническому прогрессу, единым для всей организации ценностям.

Рис. 1.1. Графическое представление сущности и содержание понятия «Менеджмент»

Менеджмент как процесс определяет собой интеграционное событие, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения. Процесс менеджмента предполагает выполнение функций планирования, организации, мотивации и контроля, осуществляя которые менеджеры обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям.

Менеджмент как орган или аппарат управления современных организаций является составной частью любой организации и ассоциируется с понятием ее менеджмента. Главная задача людей, занятых в этом аппарате — эффективное использование и координация всех ресурсов организации для достижения ее целей.

Менеджмент как собирательное от менеджеров – это определенная категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. Чтобы люди, работающие в организации, направляли свои усилия на достижение ее целей, менеджеры должны постоянно взаимодействовать с ними и создавать условия для наиболее полного раскрытия потенциала работников.

Менеджмент как наука направляет свои усилия на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей оказывается и более полезным, и более эффективным

В определении менеджмента как науки подчеркивается важность упорядоченных знаний об управлении. Они позволяют не только своевременно и качественно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим разрабатывать стратегию и политику организаций

Они служат опорой при постановке задач и при осуществлении управленческой практики. Поэтому наука управления разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления.

Менеджмент как искусство управления базируется на том, что организации – это сложные социально-технические системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные и разнообразные факторы внешней и внутренней среды. Самый главный фактор – это люди, учет которого требует не только использования научного подхода, но и искусства его применения в конкретных ситуациях. Ведь каждый работник обладает своим особенным характером, имеет свою систему ценностей и мотивы к труду. Поэтому менеджмент рассматривается как искусство, которое, подобно медицине или инженерному делу, должно опираться на лежащие в его основе концепции, теории, принципы, формы и методы. Такой подход позволяет соединить науку и искусство управления в единый процесс, требующий не только постоянного пополнения научных знаний, но и развития личностных качеств менеджеров, их способностей применять знания в практической работе.

Agile, Machine Learning, DevOps делаем, но не слышали

• Сисадмин + разработчик в одном лице или же системный администратор в составе микро-команд разработки. Это DevOps, непрерывная разработка и развёртывание ПО на аппаратном обеспечении. Очень полезная штука, тесно увязывает разработку и эксплуатацию, помогает выпускать продукт быстро и без критических и мажорных багов на продакшене. Мы в RegionSoft так делали с первого дня разработки (а это 11 лет) — ещё тогда, когда слово DevOps не гремело по миру ИТ. Кстати, элементы Agile и даже экстремального программирования у нас тоже есть.
• Сисадмин-менеджер — человек, который знает, как устроена инфраструктура, но она вся вынесена в облако, поэтому он владеет SAM, подписывает SPLA и контролирует расходы на поддержание ИТ-службы. Его задача — оптимизировать затраты, выбивать бюджеты, следить за количеством и профилем использования лицензий. За парком оборудования чаще всего следят его коллеги.
• Сисадмин-носитель лучших практик. Кстати, лучшие практики ITSM и ITIL в частности — отличные вещи, которые стоит внедрять в компании абсолютно любого размера. Это не значит, что вам нужны все процедуры и знание всех томов, — достаточно взять на вооружение базовые принципы и следовать им. Результат не заставит себя ждать. Так вот, системный администратор с пониманием лучших практик всегда умеет выстроить ИТ-службу компании (даже трёх человек) как мощную команду внутри команды: управляет инцидентами, следит за обработкой тикетов, накапливает базу знаний и т.д.
  Сисадмины всех типов бывают не в духе
• Сисадмин-кастомизатор — соответствует самым свежим веяниям корпоративной ИТ-инфраструктуры. Как правило, он с помощью скриптов, конфигураторов и прочих технических решений оптимизирует каждое рабочее место и каждое приложение под потребности пользователей: начиная от отладки цветопередачи монитора у дизайнера, заканчивая настройкой главного окна CRM-системы у каждого сотрудника. Задача такого специалиста — сделать комфортным рабочее место каждого работника во имя роста производительности труда.
• Сисадмин-безопасник — последний в списке, но трендовый и нужный специалист. WannaCry и Petya не на шутку напугали бизнес всех уровней и внезапно в памяти руководителей стали всплывать понятия «бэкап», «антивирус», «кейлоггер», «обновление системы» и т.д. К тому же, облачные технологии и web-интерфейсы ПО добавляют задачи, которые необходимо решить. Нередко именно на такого человека возлагается контроль за средствами доступа в помещение и контроля физической безопасности (камеры, сканеры, турникеты, магниты, трекеры и проч.) Такой системный администратор не просто следит за состоянием ИТ-инфраструктуры, он способен сделать её безопасной и умеет использовать и правильно сочетать аппаратные и программные методы защиты, в том числе и от одного из самых опасных агентов — нелояльного внутреннего сотрудника компании.

системный администратор обыкновенныйHome, sweet home

Структура бизнес администрирования на предприятии

Бизнес администрирование на предприятиях имеет несколько ветвей административной деятельности:

1. Проектно-производственный или технический уровень;
2. Человеческие ресурсы;
3. Коммерческий уровень;
4. Маркетинг, реклама и PR;
5. Планово-экономический уровень.

Для проектно-производственного или технического уровня характерно состояние, когда руководящие и административные должности занимают эксперты в той области, в которой работает организация, а непосредственное управление проектами осуществляется специалистами, которым делегированы соответствующие полномочия. Например, если организация занимается автомобилестроением, то основную часть административных должностей занимают техники, инженеры и специалисты в этой области. На данном административном уровне продвижение по карьерной лестнице происходит за счет добросовестной работы, учитывается инициативность специалиста и профессиональный вклад в деятельность организации.

Административный уровень человеческих ресурсов связан с управлением персоналом. Поскольку развитие карьеры в одной организации и пути достижения высоких должностей во многом зависят от масштаба компании и возможности повышать квалификацию работникам, то на данном административном уровне руководитель должен иметь высоко развитые управленческие и лидерские качества. Продвижение административного персонала происходит за счет оценки показателей управления персоналом и практики подбора, отбора и эффективного использования кадров.

Коммерческий уровень бизнес администрирования представляет собой особую ветвь управления, где работник может достичь карьерного роста до административного уровня начиная с низких позиций. Например, сотрудник без специального образования, поступив на должность продавца, в течении нескольких лет безупречной работы, имеет возможность в продвижении карьерного роста, от рядового сотрудника сбыта до руководящей должности этого отдела. Сотрудникам, демонстрирующим высокий уровень профессиональных навыков предоставляются возможности повышения квалификации, участия в семинарах, тренингах и т.п. за счет работодателя. В результате, продвижение административного персонала на данном уровне происходит за счет добросовестного труда, когда обычный работник имеет возможность приобрести образование, диплом и высокую должность, демонстрируя навыки коммерческой работы.

Административный уровень, связанный с маркетингом, рекламой и PR-деятельностью, является специфической ветвью исполнительной власти. Бизнес администрирование здесь могут осуществлять как профессионально подготовленные специалисты по управлению маркетингом, рекламой и PR-деятельностью, но не имеющие непосредственных навыков, как в случае с техническим уровнем, так и сотрудники, проработавшие в данных отделах несколько лет. В первом случае администрирование осуществляется профессиональными управляющими, которые, к примеру, подготовлены непосредственно для управления маркетингом. Во втором случае специалисты по маркетингу занимают руководящие должности, что часто сопряжено с дополнительным получением образования в сфере управления. В обоих случаях продвижение в рамках административного уровня осуществляется за счет эффективного использования управленческих навыков.

Планово-экономический уровень делового администрирования сопряжен с финансовой деятельностью, планированием, управленческим учетом и т.д. Административные должности в данной ветви исполнительной власти занимают специалисты в определенной сфере, а продвижение административного персонала происходит за счет повышения эффективности отдельных участков экономической деятельности организации.

Ответы знатоков

Archangel:

Бизнес администрирование, это руководство бизнессом. Грубо говоря есть предприниматель, он создает бизнес, раскручивает его. Потом после определенного времени упирается в «потолок», т. к. он не специалист и не хватает образование и опыта. Он нанимает профессионального «менеджера-администратора». Он ему налаживает бизнес, минимизирует расходы и увеличивает прибыль. Занимается все головной болью и т. д. А предприниматель просто деньги стрижет и платит этому администратору деньги

kostiann:

организация труда.. . серьезное дело ))

*МаЛеНькАя_кАвАйнАя_ВрЕдИнА*:

Бизнес-администрирование – это квалификационная степень в менеджменте, это самые востребованные методы и методики бизнес-анализа и пр. Подробнее здесь: .fmmp /…/biznes-administrirovanie.-konspekt.-chast-3 mba /

Саша Пинкевич:

практическая направленность программы интерактивные методы обучения авторские курсы преподавателей, прошедших стажировку за рубежом интенсивная языковая подготовка и чтение отдельных курсов на английском языке овладение современными информационными технологиями возможность стажировки за рубежом

Вадим Мельниченко:

Нужно отметить, что в россии нет нормальных учреждений, обучающих бизнес-администрированию (MBA — магистерская степень, т. е. для людей уже имеющие высшее образование: бакалавр, специалист и выше; а также очень высокое знание английского языка) , т. к. учат у нас люди-преподаватели никогда бизнесом не занимавшиеся (работа «челноком» в лихие 90-тые не в счет, а также прочим «палаточным» бизнесменом) , и уж тем более никогда им не управлявшие. Однако охотно берущие хоть школьника для обучения, лишь бы были деньги для оплаты, и весьма не маленькие. Поэтому в России не стоит даже тратить на это время. В Европе и США бизнес-школы принимают людей имеющие немалый опыт (от 5-7 лет) работы в бизнесе. Если вы строите себе карьеру — то вперед на запад! Но стоит это весьма дорого.

Алеся Кузнецова:

На сайте: take-biz — Готовый бизнес скачивайте бесплатно| Заработок в интернете без вложений | Курсы и Обучение

Чек-лист для выживания в мире малого и среднего бизнеса

Фиксируйте всю выполненную работу, документируйте её. Лучше всего, если вы заведёте систему тикетов, в которую пользователи будут отправлять свои заявки на поломки, проблемы и т.д. Таким образом вы сможете упорядочить свою работу, накопить базу знаний, легко передать дела при увольнении, поднять спорный вопрос и, в конце концов, распечатать все задачи, ресурсы и результаты руководству, если оно усомнится в вашей полезности.

Следите за обновлениями (платными и бесплатными) — это банальный совет, который нарушается сплошь и рядом. Так вы защитите себя от ряда неприятностей, а пользователи получат актуальные и мощные версии своего рабочего ПО.

Делайте бэкапы. Делайте бэкапы. Делайте бэкапы. Нет, их всё равно не делают — и по этой причине теряются клиентские базы, коммерческая информация, важные конфигурации систем и т.д.

Не верьте в дружелюбность мира к ИТ-инфраструктуре. Даже если вы крохотная компания, ваша далеко не маленькая клиентская база может волновать конкурентов, а значит может иметь место взлом, кража паролей, передача пароля от облачной системы, слив данных на флешку, печать данных и т.д. Немного паранойи в работе сисадмина не помешает —  бизнес оценит.

Не пользуйтесь служебным положением в негодяйских целях. Увы, все мы люди и нередко бываем порочны. Правило простое: не читайте и не передавайте без острой служебной необходимости чужую переписку в почте и мессенджерах, не прослушивайте звонки, не вредничайте со скоростью интернета, не мстите и не пытайтесь подставить людей. У вас едва ли не самые большие возможности в компании — пользуйтесь ими рационально и добросовестно.

Не откладываете решение проблем и разбор тикетов. Чем больше их накопится, тем сложнее будет разгрести дела и выполнить задачи в срок. От вашей оперативности зависит качество работы остальных сотрудников и компании в целом.

Разграничивайте права доступа на уровне сети, ПК, приложений. Каждый сотрудник должен быть наделён объёмом прав в соответствии с занимаемой должностью и требованиями безопасности

Особое внимание стоит уделять новичкам, полевым агентам и сотрудникам, намеренным покинуть компанию в скором времени или отрабатывающим последние две недели.

Имейте минимальный подменный фонд. Проанализируйте профиль использования программного и аппаратного обеспечения, спрогнозируйте износ/окончание ресурса и запросите у руководства разрешение на покупку необходимых лицензий и железа, чтобы не было простоя в работе

Ну и понятно, что вся периферия типа мышек-картриджей-клавиатур всегда должна быть в наличии, т.к. пролитый чай и поцарапанный скрепкой барабан совсем не редкость.

Проводите аудит и мониторинг. Используйте специализированное ПО для мониторинга устройств, лицензий, сети и периферии, проверяйте номера лицензий и оборудования, настройте систему оповещения о сбоях. Это здорово облегчит процесс управления ИТ-инфраструктурой в целом и инвентаризации в частности.

Научитесь готовить обоснованные бюджеты. Любой руководитель компании нацелен на прибыль — если вы правильно и доказательно обоснуете траты и необходимость обновления парка, скорее всего, вам подпишут смету. Если нет, то пусть первый же сбой станет уроком для шефа — «снимите» сроки простоя и иные негативные результаты и передайте руководителю.

Успевайте за новыми технологиями, обучайтесь. Технологии развиваются с невероятной скоростью, и отстать от них — дело пары месяцев. Не обязательно внедрять в работе всё, что видите, но знать основные тренды обязательно: например, виртуализацию, IoT, нейросети, новые версии OS, новые типы железа и т.д. Возможно, у вас возникнет идея, как новые технологии смогут оптимизировать и удешевить ИТ-инфраструктуру, а вас избавить от головных болей.

Включайтесь в бизнес-процессы в компании. Если компания внедряет новое ПО (например, CRM-систему) или разрабатывает новый бюджет/бизнес-план, не отмахивайтесь от участия, а работайте в команде и будьте в курсе всех дел. Как минимум, вам потом это всё поддерживать.

Любите свою работу и не теряйте чувство юмора — без этого ну совсем никак. Да вы и сами знаете.

И ещё одно обращение к руководителям таких компаний:

Бизнес-администрирование как профессия

Бизнес-администрирование – специализация, созданная для управления различными организациями, которые осуществляют свою деятельность в условиях рынка.

Подготовка специалиста формирует определенные знания, навыки и умения, в области управления материальными ресурсами и финансовой деятельности предприятия, правильная организация коллектива и эффективности труда.

Данная специальность требует к себе очень высокие требования к объему знаний, логическому мышлению и специализированные навыки, а ключевым фактором является момент принятия решений, созданных для управления и структурирования всех процессов ведения бизнеса.

Она заключает в себе изучение производственного и маркетингового планирования, управленческого и бухгалтерского учета, менеджмента и риск-менеджмента.

Обучающиеся по данной специальности получают знания в различных отраслях экономики и права, что дает им возможность грамотно создавать алгоритмы и процессы по качественному овладению ситуации на рынке и определения роли своего предпринимательства в его пределах.

Ведь именно в деле можно создать уникальные проекты и решения, способные вывести бизнес на новый уровень, либо создать качественный продукт или услугу, с максимальной возможностью выигрыша всех позиций на рыночной площадке.

Ключевые задачи и обязанности бизнес-администратора

В период обучения студента происходит ориентирование на выполнение особых задач, посредством принятия индивидуальных решений, основанных на информационных процессах. Важная черта данной спецификации является владение коммуникацией общения и лидерство.

Решение всех проблем, касающихся деятельности организации, эффективное управление персоналом и создание четкого трудового процесса, введение и внедрение актуальных форм в различные механизмы создания спроса потребителей и стимулирование роста сбыта необходимых товаров, либо услуг, проведение бизнес-администрирования различных объектов предпринимательской деятельности — вот небольшой список задач, с которыми приходится встречаться регулярно. А так же:

• совершенствование управления деловой карьерой;
• повышение стабильности кадров;
• увеличение доходов;
• создание эффективности принятых решений по организации роста прибыли предприятия;
• рост объемов работ и услуг;
• улучшение качества обслуживания клиентов;
• сокращение затрат предприятия.

Лучшие ответы

Andrey_ Kush:

Что такое МВА?

МВА — это Master of Business Administration. Можно смело сказать, что это самый известный диплом в сфере бизнеса и менеджмента для последипломного образования. Этот диплом признаётся по всему миру. Университеты самых разных стран практикуют эти программы

Неважно, в какой отрасли вы собираетесь применять свои знания — промышленность, сельское хозяйство, бизнес или где-то ещё — МВА даст вам возможность наиболее полно реализовать свои способности и научит эффективно работать в сфере менеджмента. Квалификация MBA позволит ее обладателю войти в высшие сферы международного бизнеса и откроет перед ним новые заманчивые возможности и перспективы

Что входит в понятие бизнес-администрирования

Для полного понимания, что такое бизнес-администрирование, сначала нужно изучить два термина, которые составляют эту фразу, по отдельности.

В то время как бизнес — это продажа или обмен товаров и услуг за деньги, администрирование — это процесс, посредством которого отдельный человек или группа людей организует ресурсы наиболее эффективным способом, что облегчает достижение цели.

Бизнес-администрирование — это использование административных методик и процессов, которые помогают облегчить процесс продажи или обмена товаров и услуг предприятия.

Чем занимается бизнес-администратор?

Специалист, который обучился данной профессии и стал бизнес-администратором, обычно выполняют приведенные ниже задачи.

Планирование

Бизнес-администратор несет ответственность за подготовку своей организации к мероприятиям, встречам и другим важным событиям, которые планируются компанией.

Планирование является одной из важных обязанностей бизнес-администратора, поскольку такая деятельность помогает фиксировать, на каком этапе сейчас находится организация, где она должна быть и каким образом должны распределяться ресурсы, чтобы помочь компании достичь поставленных целей.

Организация

Организация – такой вид деятельности бизнес-администратора, который включает определение необходимых к исполнению обязанностей, и выявление того, какие конкретно инструменты и человеческие ресурсы потребуются для их выполнения.

Деятельность по подбору кадров

Еще одной обязанностью специалиста по бизнес-администрированию является деятельность по подбору персонала. С целью обеспечения эффективного функционирования бизнеса, бизнес-администратор часто занимается составлением описания отдельных позиций в штат компании, определяет потребности персонала и играет главную роль в процессе собеседования кандидатов.

Составление бюджета

Одним из наиболее важных аспектов работы специалиста по бизнес-администрированию является составление бюджета. Формирование бюджета может включать в себя множество задач, включая проектирование, отслеживание и анализ текущего бюджета, чтобы сделать его максимально оптимальным.

Некоторые другие важные области, которые бизнес-администратору необходимо освоить в процессе выполнения своих обязанностей, включают управление человеческими ресурсами, статистику, экономику и маркетинг.

Человек, который хочет делать карьеру в данной сфере, должны понимать, что ему необходимо обладать сильной логикой и постоянно развивать навыки мышления, также как и уметь находить решения внезапных проблем и обладать навыками принятия административных решений.

Какими умениями и навыками должен обладать бизнес-администратор?

Что конкретно делает бизнес-администратора профессионалом своего дела? Именно на этот вопрос необходимо знать ответ в том случае, если вы в серьез задумываетесь над выбором карьеры в этой области.

Хорошее управление временем и организационные навыки тоже определенно являются плюсом для получения этой работы

Кроме того, важно быть внимательным к деталям и иметь способность концентрироваться на нескольких задачах одновременно. Терпение и хладнокровие в стрессовых ситуациях являются ключевыми чертами успешного бизнес-администратора

Сфера деятельности

Зона профессиональной деятельности заключает в себе изучение дисциплин, таких как:

• Информационные технологии (овладение компьютерными технологиями для автоматизации бизнес процессов);
• Системы, созданные для автоматизации всех видов бизнес процессов, финансовый аудит и менеджмент (определенные информационные системы и базы данных для систематизации, управления и контроля фирмы);
• Экономическая безопасность;
• Менеджмент и стратегическое управление;
• Предпринимательство;
• Бух. учет и аудит (работа в программе 1С: Бухгалтерия);
• Финансы и финансовый менеджмент;
• Статистика бизнеса;
• Проведение экономических исследований;
• Организационное поведение;
• Торговля и предпринимательство;
• Основы экономических решений и права.

Выпускники экономической кафедры бизнес-администрирования могут найти себя в различных сферах деятельности: туризм, торговля, промышленность, машиностроение, муниципалитет и т.д.

Профессиональная квалификация специалиста – менеджер-экономист. Она позволяет занимать самые высокие руководящие должности:

• Директор по персоналу;
• Начальник службы по управлению кадрами;
• Менеджер;
• Администратор;
• Руководитель предприятия;
• Маркетолог;
• Бизнес-аналитик  .

Для того, чтобы поступить на специальность бизнес-администрирование, необходимо сдать экзамены по следующим предметам:

• Математика;
• Русский язык;
• Обществознание.

Желаем успехов!