Как открыть агентство недвижимости

Помещение и месторасположение

Желательно открывать агентство, уже имея в распоряжении собственный или арендованный офис. Многие современные компании подобного рода деятельности осуществляют свою деятельность в онлайн-формате. Но не все руководители предприятий обладают нужными навыками пользования интернетом. Кроме того, живое общение с клиентами и подбор соискателей на определенные должности должно происходить с глазу на глаз.

В результате личной беседы соискатель может лучше понять, какие требования к нему выдвигают, какими качествами он должен обладать. Имея достаточный по размеру офис, можно устраивать собеседования с психологом, при необходимости, с наркологом и другими специалистами.

Бизнес план кадрового агентства

Площадь для кадрового агентства не так важна, она может быть любой, начиная от 15 до 20 кв. м. Но в расчете на дальнейшее расширение лучше сразу арендовать помещение от 30 кв. метров или более. Желательно даже при небольшой площади организации оборудовать кабинет для индивидуальных встреч с клиентами. И второе условие для расположения офиса — это удобный подъезд транспорта как для соискателей, так и для бизнесменов. Обязательно наличие удобной парковки и отдельного входа с заметной вывеской.

Обязательным оборудованием для агентства являются:

— мебель для работы персонала и проведения встреч с клиентами, партнерами и соискателями;

— компьютеры;

— оргтехника;

— телефоны и факсы;

— автомобиль для руководителя.

В целом необходимо закупить стандартный набор офисного оборудования, ассортимент которого определяется спецификой работы организации и размером штата.

Цель курсовой работы исследовать стратегический менеджмент на примере компании агентства недвижимости Вариант и выработать стратегию ее развития.

Объект
исследования в курсовой работе –
агентство недвижимости «Вариант», а
предметом является маркетинговая
стратегия развития компании «Вариант».

В
связи с поставленной целью необходимо
выполнить следующие задачи:

1.
Исследовать понятие стратегического
менеджмента

2.
Проанализировать исторические этапы
формирования стратегического менеджмента

3.
Дать общую характеристику агентства
недвижимости «Вариант»

4.
Провести анализ внешней и внутренней
среды организации

5.
Разработать стратегию агентства
недвижимости «Вариант»

1.
Теоретические аспекты стратегического
менеджмента

1.1
Понятие стратегического менеджмента

Для
оценки роли стратегического менеджмента
в современном мире, следует рассмотреть
различные определения стратегического
менеджмента. Например, по мнению Томпсон
А.А., и СтриклендА.Дж., «Стратегический
менеджмент это процесс формирования
менеджментом стратегического видения,
постановки целей, выработки и реализации
стратегии, своевременной корректировки
видения, целей, стратегии и реализации.
А, стратегическое видение это маршрут
движения компании в будущее; определяет
технологии, целевые аудитории,
географические и товарные рынки,
перспективные возможности и образ
компании, какой она должна стать в
будущем.

О.
С. Виханский считает, что «Стратегическое
управление – это такое управление
организацией, которое опирается на
человеческий потенциал как на основу 
организации,  ориентирует производство
на запросы потребителей, осуществляет 
гибкое  регулирование  и своевременные 
изменения  в  организации,  в 
соответствии   с   изменениями
окружающей среды и  позволяющее 
добиваться  конкурентных 
преимуществ,  что позволяет 
организации  выживать  и 
достигать  своей  цели  в 
долгосрочной перспективе».1

Согласно
Г. Минцбергу, стратегия как единство
«5Р»: план (plan), образец, модель (pattern),
позиционирование (position), перспектива
(perspective) и проделка, отвлекающий маневр
(ploy). Только объединение в себе пяти
указанных характеристик (5Р), позволяет
стратегии выступать в качестве системной
характеристики, обеспечивающей развитие
предприятия (организации). Стратегия
как позиционирование – понимается как
достижение предприятием неких конкурентных
преимуществ по отношению к другим фирмам
– соперникам и нахождение компромиссных
решений для предприятий – партнеров.

Анализ
литературы позволяет сделать вывод,
что стратегическое планирование как
инструмент стратегического управления
включает следующие элементы. Определение
миссии бизнеса, видения и ценностей
компании, анализ внешней и внутренней
среды компании, анализ конкурентоспособности,
разработкастратегических целей и
действий являются факторами эффективности
деятельности организации, резервами
для роста потенциала.

Стратегия
организации это видение, взгляд в
будущее,т.е. определение основных
долгосрочных целей и задач организации,
выработанное не только одним руководителем
организации, а группой менеджеров,
объединенных единым пониманием проблемы
организации, т.е. командой управленцев.
Стратегия разрабатывается на оценке и
результатах непрерывного процесса
анализа внутренней и внешней среды
организации, анализа конкурентоспособности.
Согласно модели Гарвардской школы
бизнеса, которая основывается на
проведении SWOT-анализа, именно при помощи
SWOT-матрицы можно достичь конкурентных
преимуществ за счет уникальной комбинации
слабых и сильных сторон ресурсного
потенциала организации, а также выявленных
возможностей и угроз внешней деловой
окружающей среды организации.2

Каким рекламным форматам отдают предпочтение компании при продвижении предложений в сфере недвижимости

Лидером роста является видеореклама.

Доля расходов агрегаторов на этот формат увеличилась в три раза за год. В размещениях преобладают out-stream форматы в виде нативных видеопостов с автозапуском в лентах социальных сетей. Доля затрат девелоперских компаний на видео также выросла более чем в два раза по сравнению с первым кварталом 2018 года.

Рост популярности видео связан с тем, что формат позволяет привлекать и вовлекать аудиторию. Кроме того, рекламные ролики не только решают имиджевые задачи, но и увеличивают бизнес-показатели (performance-маркетинг). Это в том числе связано с широкими возможностями таргетирования и разными способами закупки видеорекламы.

Доля инвестиций агрегаторов в брендинг выросла почти в три раза к первому кварталу 2019 года относительно того же периода в 2018 году.

Агрегаторы инвестируют бюджеты преимущественно в performance-маркетинг, тогда как девелоперские компании распределяют рекламные инвестиции на имиджевые и performance-задачи примерно поровну.

Характеристика проекта

Бизнес-план предназначен для анализа инвестиционной привлекательности проекта кадрового агентства. Идею проекта можно обозначить как создание агентства по подбору кадров с оборотом в 2 года.

Цели стартапа следующие:

1. — создание и открытие предприятия с высоким уровнем рентабельности;
2. — удовлетворение спроса соответствующего сегмента целевой аудитории;
3. — получение высокой прибыли, которая позволит предприятию выйти на самоокупаемость в течение первых 2 лет.

Характер будущей организации можно охарактеризовать как предприятие по предоставлению услуг по подбору и предоставлению рабочей силы, содействие в поиске работы. Основной целевой аудиторией будут предприятия малого, среднего и крупного формата, нуждающиеся в подборе кадров, а также частные лица, пребывающие в поиске работы.

Общие сведения по финансированию проекта кадрового агентства включают такие показатели:

• — основной источник финансирования – коммерческий кредит в размере 3 млн. 550 тысяч рублей. Эта сумма аналогична предварительно рассчитанной общей стоимости проекта;
• — процентная ставка по кредиту, заложенная в расчеты – 17,5 %. Выплаты по кредиту планируется осуществлять с первого месяца работы предприятия;
• — суммарные выплаты по кредиту, или доход инвестора – до 242 тысяч рублей;
• — срок окупаемости – 2 года, соответственно общий жизненный цикл будет составлять именно такой период.

Общий экономический эффект за 2-летний период действия проекта – 3 миллиона 930 тысяч рублей или более.

Кадровое агентство как бизнес-идея — в видео:

Персонал

Бизнесмены и руководители крупных организаций очень серьезно относятся к подбору своих кадров и в случае предложенных малокомпетентных работников, впоследствии будут обращаться в другие структуры. С целью создания и сохранения достойной репутации агентства, в нем самом должны работать опытные и компетентные менеджеры по подбору персонала. Поиск сотрудников можно организовать по различным каналам – давать объявления в интернете и специализированных СМИ, привлекать знакомых специалистов, а также использовать прочие возможные методы. Многие организации занимаются обучением сотрудников, что позволяет им подготовить персонал для своих целей.

В штате нужен и психолог, в обязанностях которого — проведение профильной работы с соискателями. В случае необходимости этот специалист сможет проводить беседу с работодателями. Другие специалисты вспомогательных специальностей, в том числе бухгалтер, системный администратор и техперсонал, на первых этапах могут работать на основе аутсорсинга. Впоследствии, с расширение коллектива, можно ввести этих специалистов в штат.

Чтобы сотрудники агентства были заинтересованы в работе, следует предложить им высокий уровень заработной платы. Ее размер преимущественно будет зависеть от успеха в подборе кадров, что стимулирует специалистов максимально качественно и продуктивно работать.

Этапы открытия бизнеса

Основные шаги в открытии кадрового агентства следующие:

• — составление стратегии и предварительные финансовые расчеты;
• — регистрация ИП или ООО;
• — формирование базы данных, подготовка материально-технической базы;
• — аренда офиса и его подготовка к открытию;
• — закупка мебели и оборудования;
• — рекламная кампания;
• — подбор сотрудников;
• — открытие и начало работы.

Приняв во внимание, что создание и развитие бизнеса до уровня самоокупаемости займет срок до 2 лет, именно этот период и берется как основной в планировании проекта. Последовательный перечень этапов построения бизнеса будет следующим:

В некоторых случаях выход на полную окупаемость возможен быстрее. Но с учетом всех возможных сложностей и дополнительных расходов на практике это бывает нечасто.

Квартиры VS. апартаменты что чаще всего выбирают россияне

Самыми популярными оказались квартиры на втором-четвертом этажах — 41% купили такое жилье, и 54% планируют это сделать. Чем старше пользователи, тем чаще они выбирают низкие этажи. Самые молодые группы аудитории, наоборот, выбирают квартиры на пятом этаже и выше.

По типам квартир и количеству комнат показатели разошлись, но в целом тренд один — самым популярными стали двухкомнатные квартиры, на втором месте трёхкомнатные, а на третьем — «однушки».

Всего 14% респондентов, купивших жилье, приобрели именно апартаменты. Почти каждый пятый (22%) рассматривал такой вариант, но в итоге сделал выбор в пользу обычной квартиры.

Больше половины бывших покупателей (55%) даже не думали об апартаментах. Лояльнее к такому типу жилья оказалась молодая аудитория покупателей (18–24 года) — 20% выбрали его. Среди планирующих покупку картина примерно та же.

Организационная структура объекта автоматизации

В агентстве существует элементарная организационная структура, которая отражает двухуровневое разделение, присущее только в маленьких организациях.

Начальник офиса. Руководитель группы риэлторов

Обязанности:

– Руководство группой риэлторов.

– Планирование, контроль и отчетность по работе офиса.

– Контроль хода всех сделок.

– Обучение риэлторов.

– Прием и внесение авансов.

Старший юрисконсульт:

Обязанности:

– Сопровождение сделки

– Проверка «чистоты» документации

– Контроль за соответствием законодательству деятельности агентства.

Бухгалтер

Обязанности:

– составление и сдача отчетов

Риэлтор

Обязанности:

– Прием звонков

– Консультации потенциальных клиентов.

– Заключение агентских договоров в офисе компании и с выездом к клиенту.

– Подбор квартир по специализированной риэлтерской базе.

– Показы квартир.

– Сбор документов

– Подготовка сделок.

– Внесение авансов.

Офис менеджер

Обязанности:

– Административная поддержка деятельности офиса.

– Встреча клиентов.

– Отправка/прием факсов. Распечатка документов.

– Закупка канцтоваров и др. товаров для жизнедеятельности офиса.

– Ведение статистики посещения офиса сотрудниками.

Курьер

– Доставка корреспонденции.

– Доставка документов.

Рисунок 1 — Организационная диаграмма

Как работают рекламодатели с целевой аудиторией для продвижения предложений в сфере недвижимости

Самые популярные таргетинги для охвата заинтересованной аудитории — возрастной и геотаргетинг (87% и 78% затрат приходится на кампании с такими параметрами). Замыкает топ-3 таргетинг по интересам (50% затрат) — с его помощью объявления можно демонстрировать пользователям, которые посещают тематические ресурсы и изучают релевантную информацию.

В продвижении недвижимости активно используют и локальный геотаргетинг (20% затрат) — даёт возможность охватывать пользователей, которые часто бывают рядом с заданной точкой на карте.

Также популярны технологии ремаркетинга: 41% затрат приходится на кампании с использованием стандартного или динамического ремаркетинга, что показывает высокую конкуренцию на рынке.

Больше о нюансах продвижения недвижимости читайте в нашем спецпроекте: «Digital в недвижимости. Рассказываем, как IT-технологии применяются для продвижения в сфере недвижимости и строительства».

Пакет «MUSTHAVE-2020» для digital-агентств и веб-студий

RUWARD анонсировал главный коммерческий пакет MUSTHAVE-2020 для digital-агентств и веб-студий на весь 2020 год.

В пакет включено сразу 7 различных крутых опций, сервисов и рекламных форматов в рейтингах Руварда на следующий год.

Успейте приобрести MUSTHAVE по низкой цене! Cossa рекомендует.

Сколько времени люди тратят на поиск жилья и в какое время года делают покупку

Оказывается, что большинству найти квартиру удаётся куда быстрее, чем кажется на этапе планирования. Среди тех, кто уже приобреёл жилье, 52% потратили на активный поиск один-два месяца. Почти у четверти опрошенных (24%) ушло от двух месяцев до полугода. При этом 44% искали и изучали варианты каждый день, а 30% — два-три раза в неделю.

При этом будущие покупатели закладывают на поиск жилья гораздо больше времени — 34% собираются посвятить этому процессу от двух до шести месяцев. Четверть пользователей рассчитывают найти квартиру за месяц-два, а ещё четверть — за полгода-год. Два-три дня в неделю для изучения вариантов готовы выделить 39% респондентов, а 34% не против заниматься поисками каждый день.

Почти треть бывших и будущих покупателей квартир ответили, что приобретение жилье не зависит от времени года.

Особенности проекта

Кадровое агентство имеет конкретную цель – подбор персонала для частных организаций различного масштаба и рода деятельности в соответствии с установленными требованиями и запросами.

Прежде чем открывать кадровое агентство нужно разработать стратегию и спланировать его целевое направление. На рынке действуют такие типы агентств:

• — специализированное (подбор кадров только одной специализации: менеджеры по работе с клиентами, бухгалтеры, административный персонал);
• — универсальное (подбор кадров для различных отраслей);
• — онлайн-агентство. Такие структуры формируют собственные базы соискателей и организаций. Возможно также проведение онлайн-тендеров, на которых отбираются наиболее подходящие соискатели.

В последние годы на рынке появились и такие агентства, как хедхантеры, или охотники за головами. Эти компании занимаются исключительно поиском высококвалифицированных специалистов. Данное направление наиболее рискованно, так как его целевая аудитория достаточно узкая. Правда, оплата услуг по поиску квалифицированных специалистов на порядок выше.

Сферы деятельности, в которых придется работать агентству, очень разнообразны. Как правило, к помощи агентств обращаются крупные и средние организации, которые таким образом могут экономить на содержании отдела кадров. В большинстве случаев клиентами фирм по подбору кадров становятся организации производственной, промышленной отраслей, строительства, недвижимости и продаж. К поиску сотрудников с помощью профессионалов прибегают компании в отрасли юриспруденции, медицины, информационных технологий, коммуникации и другие.

Понимая особенное значение кадров для эффективности работы любой компании, ее руководители не жалеют средств на оплату услуг специалистов в этой отрасли. Поэтому услуги по подбору сотрудников с каждым годом оплачиваются все выше, однако и требования к рекрутерам повышаются.

Рабочий процесс рекрутеров традиционного направления не отличается большим разнообразием и включает несколько основных этапов:

— получение заказа. На этой стадии специалист получает конкретные требования к соискателю и составляет примерный его портрет;

— поиск требуемого специалиста в имеющейся базе данных. При отсутствии в базе специалистов, которые будут отвечать установленным требованиям, проводятся поиски через объявления в интернете или профильных изданиях. Чтобы отобрать для заказчика лучших кандидатов, стоит рассмотреть как можно больше соискателей. Для этого придется провести большое количество собеседований и встреч с соискателями;

• — собеседование одного или нескольких выбранных кандидатов с потенциальным работодателем;
• — оплата услуг агентства после того как нужный сотрудник будет найден и трудоустроен.

Специализированные агентства работают немного по-другому. Сфера их деятельности определена изначально, поэтому специалистов подбирают по определенным, установленным изначально критериям.

Технически никаких особенных требований к компании по подбору кадров нет. Ни лицензии, ни каких-либо специальных разрешений оформлять не нужно

Все, что понадобится для открытия и функционирования такой фирмы – найти специалистов по подбору кадров, предоставить достаточную материально-техническую базу и уделить внимание маркетингу и продвижению на рынке. Конечно, вначале можно работать непосредственно из дома, оказывая услуги по интернету

Но для достаточного расширения деятельности и привлечения серьезных клиентов обязателен представительный офис, в котором будут проводиться встречи как с заказчиками, так и с соискателями.

Целевая аудитория кто интересуется недвижимостью в рунете

Интерес к операциям с недвижимостью проявляет каждый десятый пользователь проектов Mail.ru Group, причём активнее всего люди изучают информацию о вторичном жилье и новостройках.

Ядро ЦА — пользователи в возрасте от 19 до 50 лет (70%), женщины (58%), 72% со средним доходом или выше, 71% состоит в браке, 74% имеют высшее образование, 76% работают.

Большинство купивших жилье и планирующих приобретение (около 80%) выбирают квартиру для себя или своей семьи. Почти каждый десятый покупал или задумывается о покупке жилья для родственников. Чаще других рассматривают приобретение квартиры для родственников пользователи старше 45 лет, которые пока только планируют искать жилье (26%).

1 Роль бизнес-плана в стратегическом управлении предприятием

В условиях рыночных отношений сохраняется актуальность планирования деятельности предприятия. Вообще, планомерное развитие экономики понижается как развитие, соответствующее задачам, поставленным органом управления. И в этом смысле планирование является важнейшей функцией управления, а планомерность присуща экономике вообще, вне зависимости от способа производства, общественно-экономической системы. Планирование производственной и коммерческой деятельности необходимо для всех организационно-правовых форм предприятий. Деятельность предприятия без плана есть реакция на совершающиеся события, деятельность на основе плана – реакция на предвиденные и запланированные явления.

Наиболее совершенной формой планирования в условиях рынка является бизнес-планирование. Бизнес-план – это целевой программный документ, представляющий собой систему расчетов, технико-экономических обоснований, совокупность экономических показателей, описание мер и действий, посвященных реализации основной цели предпринимательской деятельности – получения максимальной прибыли от нее. Таким образом, бизнес-план представляет собой модель деятельности предприятия, которая использует все элементы традиционного планирования применительно к категориям рыночной экономики – бизнесу, конкурентной борьбе, деятельности маркетинговых служб, коммерческому риску, стратегии безубыточности и необходимого уровня рентабельности.

Грамотно разработанный бизнес-план, позволяет эффективно развивать предпринимательскую деятельность, привлекать инвесторов, партнеров и кредитные ресурсы; используется для повышения эффективности управления предприятием и прогнозирования деятельности.

Мировой опыт свидетельствует, что бизнес-план – документ общепринятый в большинстве стран с развитой рыночной экономикой. В нашей стране понятие «бизнес-план» появилось в начале 1990-х годов и с тех пор прошло своеобразную эволюцию: первоначально бизнес-план рассматривался лишь как инструмент, позволяющий привлечь иностранные инвестиции; на сегодняшний же день необходимость составления бизнес-планов осознана на государственном уровне и используется для обоснования деятельности всех предпринимательских структур.

Необходимо выделить два принципиальных отличия бизнес-плана от плана в плановой экономике
.

Во-первых, в плановой экономике понятие плана было сужено: фактически это был закон, который определял количественные параметры выпуска продукции и ресурсы, которые требуются для обеспечения этого выпуска. Если «старый» план предприятия вложить в бизнес-план, то это будет один из его разделов, причем, по объему расчетов и другой информации он составит лишь малую часть.

Второе отличие рыночного бизнес-плана – в информационной базе. Поскольку целью Госплана было директивное планирование, включая планирование спроса, информационный поток для него сознательно сужался. У бизнес-плана прямо противоположная задача: спрос не планируется, а изучается, следовательно, необходим максимум маркетинговой информации. Поэтому и говорят, что бизнес-план – это план маркетинга, а не производства, блок маркетинга обычно занимает в нем одно из ведущих мест.

Таким образом, по сравнению с директивным планированием бизнес-планирование означает планирование не только производства, но всех сторон деятельности компании.

Бизнес-план помогает решить следующие проблемы
:

Основные направления деятельности риэлторов

а) Риэлтор выступает в качестве агента. В этом случае он заключает с потребителем услуг агентский договор, в котором определяются его обязательства осуществить в отношении указанного объекта недвижимости определенные юридические действия от своего имени и за счет потребителя либо от имени и за счет потребителя. Агентским договором может быть предусмотрено возложение на риэлтора-агента обязательства осуществить юридические действия в отношении лично потребителя услуг (приобретение или отчуждение, принятие или передача во временное пользование объекта недвижимости). Именную лицензионную карточку агента обязаны иметь все сотрудники юридического лица, непосредственно работающие с заказчиками и участвующие в подготовке к заключению договора по осуществлению гражданско-правовых сделок с объектом недвижимости.

б) Риэлтор выступает в качестве поверенного. При этом заключается договор поручения, по которому риэлтор обязуется осуществить от имени и за счет доверителя определенные юридические действия в отношении принадлежащего ему или используемого им объекта недвижимости.

в) Риэлтор выступает в качестве брокера. Между потребителем услуг и риэлтором заключается договор комиссии. В соответствии с ним риэлтор принимает обязательства от своего собственного имени и за счет комитента совершить одну или несколько сделок с объектом недвижимости. Брокер выполняет следующие функции:

— выступает доверенным лицом одной или обеих сторон по сделке с объектом недвижимости;

— анализирует факторы негативного и позитивного свойства, сопутствующие сделке;

— разрабатывает оптимальную программу проведения соответствующей операции с объектом недвижимости с наименьшими издержками и риском.

Лицензионная карточка брокера  выдается только специалистам или индивидуальным предпринимателям, имеющим стаж работы в качестве агента (или осуществляющим брокерскую деятельность) не менее двух лет.

г) Риэлторская фирма выступает как дилер, когда объект недвижимости находится в собственности самого риэлтора (был приобретен ранее с целью последующей продажи).

д) Посредническая деятельность – оказание услуг по поиску контрагентов для лиц, изъявивших приобрести или продать какой-либо объект недвижимости с целью последующего заключения соответствующих сделок. При этом риэлтор не является непосредственной стороной.

е) Торговая деятельность. При таком статусе риэлтор предоставляет услуги по информационному обеспечению участников сделки; консультационные услуги и услуги по оформлению документов; услуги по надлежащему и безопасному проведению расчетов по сделкам.

ж) Деятельность по созданию новых объектов недвижимости с целью последующей их продажи. Осуществляется на основе партнерства с инвестиционно-строительными компаниями. Как правило, риэлторская фирма работает на вторичном рынке недвижимости, однако в Санкт-Петербурге существует несколько риэлторских компаний, продающих жилье на первичном рынке.

з) Деятельность по созданию с целью последующей продажи отдельного объекта недвижимости путем изменения правового режима ранее существовавшего объекта (имущественного комплекса). Приватизированные предприятия часто не имеют правоустанавливающих документов на объекты недвижимости, полученные в процессе акционирования предприятия. В таком случае специалисты агентства проводят полный комплекс работ – от консалтинга до оформления прав собственности на землю.

и) Работа с производственной недвижимостью. Эта деятельность риэлтора направлена, как правило, на аренду и продажу офисных, торговых и складских площадей.

к) Работа с производственной недвижимостью по программе реструктуризации производства. Эта деятельность осуществляется на основе аккредитования Комитета по экономической политике.

л) Деятельность по управлению недвижимостью. Может осуществляться на основании:

а) агентских договоров и договоров поручения;

б) договора аренды с правом субаренды для клиентов;

Фото: tipslife.ru

Информационная служба www.kn.kz