Как правильно вести себя с руководителем

Пять причин моббинга

Наиболее распространенных причин моббинга и его вариантов несколько.

1. Банальная зависть и страх, что вы перейдете кому-то дорогу, — поэтому успешные профессионалы довольно часто подвергаются остракизму.
2. Иногда пусковым механизмом становится ссора между людьми, которая, достигнув своего пика, приводит к преследованию на рабочем месте.
3. Еще один вариант — начальника и его подчиненного в свое время уже связывали отношения, выходящие за рамки служебных: например дружеские или любовные. Но затем они были прерваны. Однако обеим сторонам приходится работать вместе, и в некоторых случаях босс будет стремиться избавиться от человека, с которым его что-то объединяло.
4. Чаще всего офисные войны провоцирует нездоровая атмосфера в компании — постоянная текучка кадров, жесткая система штрафов и контроля, недоверие друг к другу. В таком коллективе присутствует скрываемое до поры до времени напряжение, которое рано или поздно потребует разрядки. И тогда «козлом отпущения» может стать любой.
5. Большую роль в том, имеется ли в организации тенденция к «охоте на ведьм», играет личность руководителя. Есть начальники, обожающие манипулировать людьми и сталкивать их лбами. Коллективная травля сотрудника происходит с их молчаливого одобрения, а то и с их подачи, когда чужими руками они хотят избавиться от неугодного человека. Иногда руководители недооценивают степень серьезности сложившейся ситуации, терпимо относятся к подобным выходкам подчиненных и не предпринимают никаких мер по отношению к зачинщикам травли, оставляя у тех чувство безнаказанности. А ведь начальник как никто другой несет ответственность за положительный психологический климат в коллективе и урегулирование производственных конфликтов.

Дарья Стасевич, психолог

В некоторых компаниях принята «дедовщина» новичков, это своеобразная традиция вхождения в коллектив. Когда вы пройдете этот этап, то все, скорее всего, образуется. На причины прессинга по отношению к себе можно посмотреть и с другой стороны. Возможно, подобные ситуации уже встречались в вашей жизни. Тогда необходимо разобраться, что в вашем поведении может провоцировать других на такое отношение. Например, вы привыкли играть роль жертвы и не умеете за себя постоять. Или слишком сильно отличаетесь от коллег — поведением, внешним видом, — и они вас не понимают и не принимают. Среди других причин — вы по незнанию или намеренно игнорируете устоявшиеся «правила игры» и не разделяете ценности группы; вы пришли в компанию по блату; на ваше место хотят посадить «своего» человека.

Еще по теме Травля на работе уволиться или наладить отношения

Ремонтные работы. Закон о тишине-2016. Программа «Уважайте соседей» от Leroy Merlin

Современные реалии таковы, что часто соседи по лестничной площадке даже не знакомы друг с другом, не ходят в гости и не спрашивают соль. Но ситуация в корне меняется, если кто-либо из соседей затевает ремонт. Весь подъезд тут же спешит познакомиться с владельцем перфоратора и высказать ему всё, что наболело. Компания Leroy Merlin утверждает, что ремонт – не повод для ссоры с соседями, и запускает программу «Уважайте соседей», в рамках которой напоминает о вступивших в силу изменениях в…

37-летняя актриса Мэгги Джилленхол: «Я слишком стара для 55-летнего»

Голливудская актриса Мэгги Джилленхол, номинантка на «Оскар» 2010 года, сестра актера Джейка Джиллленхола, поделилась недавним отказом от кастинг-директора: «После проб на роль любовницы 55-летнего мужчины мне сказали, что я слишком стара для этой роли». «В актерской жизни есть много разочаровывающих моментов, которые меня не перестают удивлять. Когда я услышала, что не подхожу на роль, потому что слишком старая, то просто обомлела. Сначала мне стало плохо, потом я разозлилась, а потом…

Роскошная свадьба дочери Игоря Крутого в Монако

29-летняя Виктория – приемная дочь Игоря Крутого. Композитор женился на ее матери, когда девочке было 10 лет. Поначалу Вика в штыки восприняла отчима. Но со временем отношения наладились. Вика стала воспринимать Игоря Крутого как отца и даже взяла его фамилию. У композитора есть сын от первого брака – Николай. Ему сейчас 33 года, он работает менеджером в нефтяной компании. У Николая уже есть собственная дочь – Кристина. Девочке три года. Так что Игорь Крутой уже дедушка. У композитора…

Как воспитывать детей от разных браков?

Моя старшая дочь Любаша была в центре внимания 12 лет своей жизни — и только на тринадцатом году у нее появилась сестра Саша. Конечно, ревность присутствует, чего лукавить. Любаша не была к этому морально готова – просто потому, что невозможно морально подготовиться, это только личный опыт. И еще у нее переходный возраст, отрицание всего, что можно. Я не педалирую, конечно, отстаиваю только то, что нужно – школьные дела, учебу. Когда мы с Максимом поженились, отец Любы ревновал, что она…

Forbes подсчитывает заработок олимпийцев

Установить рекорд на Олимпиаде и занять одно из трех призовых мест — дело не только почетное, но и выгодное. Многие страны, чьи сборные команды участвуют в XXX летних Олимпийских играх в Лондоне, заранее устанавливают размер призовых выплат спортсменам, получившим олимпийские медали. Поэтому вполне можно подсчитать, какие деньги заработают сборные, получившие больше всего призовых мест. Например, российские спортсмены, добившиеся медалей, получают в этом году за «бронзу» — $52 200 (1,7 млн…

Ежемесячные призы

На 7е ежемесячно присуждаются призы за ведение блогов , теперь в этом конкурсе также будут участвовать и сообщества. Победителей определяет Редакция 7и. Победители награждаются сувенирами с 7ейной символикой, а также призами от партнеров сайта.

Основные принципы поведения руководителя

Для эффективной работы руководитель должен выработать тип управления и взаимодействия с подчиненными. Он отвечает за атмосферу в коллективе и должен создать бесконфликтное пространство. Если среди сотрудников процветают интриги, склоки и ссоры, начальнику в первую очередь нужно задуматься о своем поведении и манере управления людьми. Принципы поведения и правила руководителя должны включать не только этикет делового общения, но и морально-этические нормы: уважение, заботу, сочувствие, честность, справедливость. При хорошем управлении не бывает плохих взаимоотношений в коллективе.

Качества идеального начальника:

• вежливость;
• взаимоуважение;
• дружелюбие;
• компетентность;
• грамотная речь;
• ответственность;
• пунктуальность;
• работоспособность.

Взаимоуважение

Входя в кабинет или служебное помещение, начальник должен всегда здороваться с подчиненными. Отсутствие приветствия сотрудники расценят как признак высокомерия и неуважительного отношения. Культура поведения и воспитанность руководителя влияют на весь коллектив – со временем сотрудники перенимают манеру поведения своего директора. Учтивость начальника является обязательной составляющей делового этикета руководителя.

Соблюдение деловой атмосферы

Деловая атмосфера в коллективе подразумевает не только высокую работоспособность сотрудников, но и позитивные межличностные связи. Соблюдение делового этикета, уважительность, корректность в общении, спокойствие и сдержанность необходимы для создания продуктивной рабочей атмосферы. Соблюдение правил делового этикета позволяет создать в коллективе благоприятный психологический климат. Сотрудник, который чувствует себя комфортно на рабочем месте, стремится лучше делать свою работу.

Профессионализм

Начальник обязан уметь управлять людьми и компанией. Он должен показывать пример во всем: соблюдать деловой этикет, добросовестно работать, быть пунктуальным, всегда оставаться честным. Также необходимо помнить, что руководитель высшего звена является лицом компании. При построении деловых отношениях важен каждый нюанс: внешний вид, одежда, поведение, манера разговаривать. Респектабельный внешний вид, профессионализм, компетентность, уверенность в себе и неукоснительное соблюдение делового этикета – вот качества успешного руководителя.

Внимание к сотрудникам

Руководитель должен проявлять равное отношение ко всем своим подчиненным. Недопустимо выделение «любимчиков», которым разрешается больше, чем другим сотрудникам. Фаворитизм негативно сказывается на психологическом климате – он разделяет коллектив, способствует развитию зависти и враждебных отношений. Начальнику следует искать подход ко всем подчиненным, ведь каждый из них – это индивидуальность, со своими морально-этическими принципами, взглядами на жизнь, отношением к работе и своим обязанностям. Относитесь с пониманием, когда сотрудники просят помощи, внимательно слушайте и обязательно хвалите, когда они того заслуживают.

Успешный руководитель демократичен с подчиненными, но при этом соблюдает этикет и субординацию. Он относится к сотрудникам с уважением и дружелюбием, у него со всеми одинаковое поведение и стиль общения. Он не допускает грубость и фамильярность, не приемлет лицемерие и бестактность. Начальнику следует относиться с уважением к каждому сотруднику, укреплять в нем веру в способности и творческий потенциал.

Как попросить помощи у начальника

“Просить совета или помощи у шефа? Да никогда в жизни! А вдруг он подумает, что я некомпетентный работник” — часто мы становимся заложниками своих стереотипов. Конечно, обращаться за помощью к начальнику по любому мелочному вопросу не стоит, но если дело касается перспективы развития фирмы или внедрения новой идеи, обязательно нужно советоваться с руководителем. Во-первых, таким образом вы признаете безусловный авторитет своего босса, во-вторых, снимете часть ответственности с себя за принятое решение. А в конечном итоге получите более качественный продукт своей деятельности. Собственно, ради такого результата вы и трудитесь!

Место и время. За советом к шефу лучше всего обращаться в разгар рабочего дня. Когда человек уже включен в рабочий процесс, но вместе с тем еще не устал. Тогда он способен быстро реагировать и генерировать новые идеи, находить правильные и действенные решения проблем.

Советуйтесь с шефом в разгар рабочего дня для скорого и правильного ответа

Психологи советуют не идти к шефу с важными вопросами с самого утра, когда обычно нужно решить огромное количество неотложных дел и у руководства просто нет времени еще и на вас. А также поздно вечером, когда все уже настроены на отдых и хотят домой.

Что сказать? Главное правило — это не бояться начальника, откинуть всякие сомнения Уверенный голос, хорошая дикция, прямой взгляд станут лучшими вашими помощниками на приеме у шефа. Не стоит долго затягивать вступление или начинать издалека, лучше сразу переходите к делу — задавайте волнующий вас вопрос или предлагайте идею. Внимательно следите за его реакцией. Если начальник не понимает, о чем идет речь, тогда вкратце изложите суть проблемы. И даже если ваши предложение или инициатива окажутся ненужными, то шеф как минимум укажет на ошибки и. вероятно, подскажет, в каком направлении стоит развиваться.

Будьте всегда уверенными в себе по отношению к начальнику

Между прочим, умение признавать свои ошибки и просить помощи порой ценится не меньше, чем ваши профессиональные навыки. Специалисты рекрутинговых фирм твердят в один голос, что руководство практически любой фирмы в резюме в графе “Личные качества” наиболее ценит стремление к развитию, желание развиваться и учиться и умение вовремя попросить помощи и совета у начальства.

Победите страх, ведь лучше предотвратить проблему, чем потом искать пути к преодолению последствий вашего опрометчивого поступка.

Как командовать, не командуя

И начальники, и подчиненные обычно жалуются на непонимание и нежелание понять друг друга, по факту же проблема в неприятии личности начальника подчиненным и/или наоборот, то есть в личной антипатии и нежелании сотрудничать.

Рабочее общение между начальником и подчиненным, грубо говоря, сводится к тому, что первый отдает приказы, а второй их выслушивает и приступает к выполнению. Поэтому начальнику, прежде всего, нужно научиться правильно отдавать распоряжения.

Намного лучше, когда руководитель не принуждает, а убеждает подчиненного выполнить то или иное задание. Это демократичный подход в управлении, когда подчиненный чувствует себя не марионеткой или простым исполнителем, а соратником, доверенным лицом, участником общего дела.

Пример:

1. Принуждение: «Напишите отчет до обеда, иначе – выговор».
2. Убеждение: «Постарайтесь, пожалуйста, написать отчет до обеда. Времени немного, но я в Вас верю. Если успеете, мы сдадим отчет быстрее остальных отделов и выгодно отличимся».

Еще несколько рекомендаций, помогающих командовать «мягко»:

Обращаться к подчиненному по имени

Существуют разные формы обращения, но не так важно на «Ты» или на «Вы», с отчеством или без отчества идет обращение к подчиненному (тут все решает воспитанность и интеллигентность конкретного лица), как сам факт уважительного, личностного обращения к человеку по имени. Просто «Ты», «Он»/«Она», грубое «Эй, ты!» или уничижительное «Этот, в сером пиджаке!» оскорбляет и моментально настраивает против.

Общаться в конструктивном или нейтрально-положительном ключе

Рабочий разговор это не общение двух друзей или врагов, это деловая беседа партнеров, она должно проходить на равных. Одинаково плохо и когда руководитель вступает в слишком теплые отношения с подчиненным и когда он открыто выражает свою неприязнь, без конца неоправданно критикует, отчитывает, ругает.

Поменьше негатива! Если критиковать, то конструктивно и с глазу на глаз, а не прилюдно! Лучше лишний раз похвалить сотрудника за старания, даже если он что-то сделал не так, улыбнуться ему и выразить уверенность, что в следующий раз все получится как надо.

Формулировать задание предельно точно, конкретно, лаконично и, что особенно важно, произносить его спокойно и доброжелательно. Двойной смысл, неоднозначность, ироничность или метафоричность в распоряжениях неприемлемы!. Абсолютно недопустим пренебрежительный, выражающий превосходство или грубый тон речи, насмеши, сарказм, оскорбления и иная вербальная агрессия

Абсолютно недопустим пренебрежительный, выражающий превосходство или грубый тон речи, насмеши, сарказм, оскорбления и иная вербальная агрессия.

1. Говорить на «понятном» языке. Если заранее известно, что подчиненный не поймет сложных слов и терминов, лучше избегать их или сразу же после произнесения пояснять их значение.
2. Задавать вопросы и советоваться. Если задание произносится в вопросительной форме («Сможете Вы завтра сделать еще и эту работу?») или как просьба дать совет («Как Вы считаете, что если сделать так…?»), оно воспринимается не как приказ, а именно как просьба.

Такой прием лучше использовать не слишком часто и не со всяким работником. Если работник, к примеру, хочет занять место своего руководителя, такое великодушие и лояльность он может принять за слабость и «сесть на голову», а потом и «пойти по головам».

Поменьше «Я»

Отдавая распоряжение, начальнику нужно постараться поменьше говорить о себе, чтобы подчиненный не подумал, что ему озвучивают личную просьбу, а не задание, важное для общего дела. Не «Мне нужно чтоб ты это сделал…», а «Будет отлично, если ты сделаешь…».

Обозначать личную выгоду для подчиненного

Большинство предпринимателей работают с целью получения прибыли, работники тоже работают ради получения прибыли, но не той, что увеличивает капиталы работодателя, а той, которая называется «заработная плата».

Даже если человек на своем месте и работа ему нравится, он не может работать «за спасибо». Пока миром правят деньги, работники будут трудиться за зарплату.

Но дело в том, что зарплата, как правило, остается одинаковой трудится ли работник, вкладывая свою душу, или делает работу «лишь бы сделать».

Чтобы организация была успешной, а коллектив работал как хорошо налаженный механизм, работников нужно мотивировать и материально и нематериально. Работник должен видеть личную выгоду, чтобы у него был интерес к работе, а не просто желание кое-как отработать норму и уйти домой.

Что значит быть подчиненным

Современный подчиненный это не послушный раб и не безропотный рабочий, это личность с амбициями, потребностями в самореализации, уважении, признании, это образованный и квалифицированный профессионал, с высоким IQ и творческим потенциалом.

Несмотря на то, что на формальном уровне царит принцип господства и подчинения, реальные хорошие рабочие отношения между начальником и подчиненным строятся на равных.

Сегодня, если начальник не соблюдает законные права работника, не уважает его и проявляет свою личную неприязнь через разговор на повышенных тонах, неконструктивную критику, оскорбления, притеснения и так далее, работник имеет право уволиться. Он не обязан оставаться и пытаться наладить отношения с начальником, если этого не желает.

А вот у начальника иная ситуация. Если он хочет, чтобы работа спорилась и его подчиненные трудились «на отлично», он должен стараться выстраивать правильные взаимоотношения с ними, иначе постоянная текучка кадров ему обеспечена.

Именно неумение руководителя грамотно вести себя с подчиненными рождает проблему негативного отношения работника к руководству и своей работе.

Неверно выстроенные взаимоотношения между начальником и подчиненны зачастую являются основной проблемой, хотя начальники, как правило, думают, что все проблемы из-за того, что их подопечные ленивы, глупы или некомпетентны.

Когда проходит собеседование с генеральным директором

Процесс подбора персонала в компаниях обычно регламентирован и зафиксирован для каждой позиции. В зависимости от уровня должности он может содержать разное количество стадий. Мы постарались собрать наиболее полную картину, своего рода справочник этапов подбора. Если он не совпадает с принятым в вашей компании порядком, смело вычеркивайте лишнее.

Как мы видим, собеседование с генеральным директором — это практически финал, предпоследний этап отбора будущих сотрудников компании.

Чего не стоит делать и говорить, когда руководитель деспот, дабы не усугубить ситуацию

Не ставить ультиматум

«Если Вы не…, то я…». Когда начальник начинает жестко критиковать, не надо заводиться и ставить условие: «Если вы не прекратите, то я пожалуюсь на вас или уволюсь». Это плохое решение, по крайней мере если вы планируете здесь проработать не месяц, а минимум год. Такая постановка вопроса еще сильнее обострит ситуацию: ведь босс отлично понимает, что вы начинаете манипулировать им, диктуя свои условия.

И это заводит его еще больше! Не исключено, что, услышав подобные угрозы в свой адрес, он применит еще более жесткую тактику поведения, последствия которой обернутся для вашей карьеры не лучшим образом.

Покорность и смирение

Просто молчать и ничего не делать, когда угрозы и критика сыплются ежедневно в ваш адрес — плохой выбор. Особенно когда идет переход с деловых отношений на личные. Хуже в этом случае может быть только вариант, когда вы соглашаетесь: «да, я делаю все плохо, прошу прощения и обещаю исправиться».

Руководитель очень тонко чувствует подобное поведение и по итогу вообще перестает воспринимать ваше мнение и признавать право на голос.

Крики

Это самый импульсивный вариант борьбы с нападками. Не стоит повышать голос ни в коем разе, даже когда терпение на пределе. Это только в кино работник, угнетенный «плохим боссом», швыряет бумаги, кричит на него, разоблачает — и в итоге остается на коне. Вам же после такого точно грозит увольнение и плохие рекомендации о вас как работнике, что ставит крест на карьерном развитии.

media.filmz.ru

Норма деловых взаимоотношений

Сегодня культура деловых взаимоотношений достигла больших позиций. Это связано с тем, что в процессе служебной деятельности люди все больше переходят на формальные отношения, и не концентрируются на личных симпатиях и впечатлениях о людях. Особые требования предъявляются к общению между руководителем и подчиненным.
Руководитель – это всегда самая ключевая фигура в рабочем коллективе. От его поведения, политики поощрений и наказаний, а также отношения к сотрудникам, зависит многое.
Специалисты считают, что быть достойным руководителем, во многом означает иметь хорошие взаимоотношения с подчиненными. Сотрудники будут работать интенсивнее и давать большие результаты, если начальник правильно ими руководит. При плохом руководстве, работа превращается в ад, который подчиненные каждый день переживают, вследствие чего их интерес угасает и эффективность оставляет желать лучшего.

Буллинг один на один

Когда начальник Майи, работавшей помощником судьи, попал на целый год в больницу в связи с тяжелой болезнью, его сотрудники были временно переведены на другой участок. Там женщине пришлось столкнуться с неадекватным поведением одной из коллег. «Она работала помощником моего нового руководителя и почему-то сразу меня невзлюбила, пакостила со страшной силой. То слухи за моей спиной распустит, что якобы я получила работу через постель

То умолчит о важной просьбе шефа, а сама нагло ему врала, что все мне передала», — делится Майя

Это еще один вариант психологического террора — буллинг (bully — хулиган), или преследование одним человеком другого, обычно равного по статусу. Считается, что особенностью буллеров является постоянная жажда «свежей крови». Часто после того, как жертва, не выдержав издевательств, увольняется, нападающий принимается за следующего «барашка».

Так как же реагировать на нападки и критику, сохранив свое психическое здоровье

В начале статьи я упомянула, что работать с боссом-тираном можно и полезно. Полезно, потому что вы тренируете в себе такое качество, как стрессоустойчвость. Кроме того, вы учитесь работать с эмоциональными взрывами, применяя те или иные тактики поведения. Выражаясь метафорично, у вас формируется «иммунитет»: если доведется работать в будущем с авторитарным руководством, вы будете знать, как себя вести с «тиранами».

Как же ужиться на работе с боссом-тираном? Предлагаю несколько рекомендаций.

Рекомендация № 1

Сохраняйте спокойствие. Конечно, это очень банально. Но практика показывает: когда человек фильтрует критику, замечания, отношение людей, принимая на свой счет только то, что реально относится к нему как к работнику, это помогает сохранить адекватную самооценку и спокойствие. Не будьте слишком чувствительны к обвинениям. Босс действует эмоционально, а не рационально. Будьте умнее, не ведитесь на его провокации и вспышки гнева. Ведь эмоциональный взрыв руководителя пройдет, а ваша слишком чувствительная реакция на нападки может оставить неприятный след на всю неделю, а то и жизнь.

Рекомендация № 2

Смена работы или переход в другой отдел. Когда вы не можете найти ничего, что вас может удержать на работе, нужных мотиваторов нет, а терпеть босса-деспота уже невозможно — тогда реально лучше найти другую работу

Каждому человеку важно, чтобы его ценили как профессионала и уважали как личность. Большую часть своего времени и жизни мы тратим на работу

Она должна приносить не только деньги, но и удовлетворение, чувство профессиональной самореализации и положительные эмоции, дабы сохранить самоуважение и психическое здоровье. Любите и цените себя, ведь вы нужны своим близким. Никто не вправе внушать вам страх и тревожность.

Если у вас есть возможность перевода в другой отдел — сообщите руководству об этом. Скажите, что вас все устраивает в работе, но бесконечные претензии с его стороны напрягают и его, и вас. Проще всего оформить перевод — всем станет комфортно.

Рекомендация № 3

Попробовать наладить конструктивный диалог. Сперва нужно дать боссу высказаться, пускай выпустит пар. Затем вы с серьезным, уверенным видом, а главное — спокойным голосом говорите: «Я хочу поговорить на тему того, что не так я делаю или говорю в рабочее время». Скажите, что готовы задержаться после работы и обсудить, в чем конкретно заключаются ошибки. И обязательно спросите, как нужно делать, как правильно. И желательно записать его слова по поводу того, как нужно работать. После этого скажите, что примете его слова к сведению и будете следовать его рекомендациям.

Самое важное в этом пункте — вывести босса на нормальный диалог, обсудить, что не нужно, а что важно. Когда появятся претензии снова, воспользуйтесь ранее составленным списком, где им лично обозначены пункты «как надо»

Скажите, что делали все по его правилам. Эта техника «прямо в лоб» избавит босса и вас от лишних вопросов и претензий.

Рекомендация № 4

Хитрость и манипуляция. С первого взгляда, это не совсем этично. Но некоторые техники могут быть настолько результативными, что воспользоваться ими для своего блага можно.

Похвала — одна из простых и эффективных техник. Люди очень любят, когда их хвалят. Это повышает их статус, самооценку, чувство значимости. Скажите боссу, что его рекомендации ценны и опыт ведения работы достоин уважения, а идеи — оригинальны и гениальны. Главное, не переборщить.

Следующей техникой будет изучение слабостей. Если вы заметили, что босс любит начинать работу с чашечки кофе — приготовьте ему кофе и оставьте на столе с пожеланием хорошего дня. Любит свежую прессу? Выпишите на офис журнал или газету, сославшись, что это действительно необходимо. Если после обеда у него наступает легкая леность и приятное расположение духа, то все плохие новости сообщайте после обеда. Конечно, он покричит, но реакция не будет такой острой как до обеда.

И помните: выжить с боссом-тираном возможно. Главное, сохраняйте спокойствие, терпимость, не позволяйте эмоциям овладеть вами. Поверьте, ваш рациональный подход к ситуации будет снижать обоюдное напряжение.

И развивайте наблюдательность: тонкости и слабости босса-деспота можно обернуть в свою пользу, сделав приятно и ему, и себе.

Cтатья подготовлена психологом, специалистом по подбору и развитию персонала Анастасией Тетерук:

«Если вы не можете справиться с проблемными ситуациями на работе, не знаете, как вести себя с начальством или коллективом, не умеете эффективно организовать свой рабочий день, пишите по адресу lina@tutby.com. Я обязательно поделюсь своими рекомендациями и как психолог, и как специалист по персоналу».

Что такое психоклимат и как понять, что он негативный

Психоклимат — это комфортный эмоциональный настрой, атмосфера, в которой работают сотрудники. Показатели негативного климата в коллективе — это:

• текучка кадров;
• частые больничные;
• низкая производительность труда;
• напряжённые отношения между коллегами;
• всеобщая раздражительность и неудовлетворённость;
• нежелание сотрудников совершенствоваться;
• недоверие;
• психологическая несовместимость;
• отсутствие желания работать в одном кабинете.

К признакам позитивного климата относятся:

• доброжелательные взаимоотношения;
• высокая степень доверия среди членов коллектива;
• желание находиться в коллективе в рабочее время и проводить вместе досуг (корпоративный отдых, совместные тренинги, вылазки на природу и прочее);
• отсутствие внутренних конфликтов и «группировок»;
• сплочённость сотрудников в форс-мажорных ситуациях, высокий уровень взаимопомощи (не каждый сам за себя);
• свободное обсуждение текущих вопросов (никто не боится высказывать собственное мнение);
• здоровая деловая критика;
• отсутствие давления на подчинённых.

Кроме внутренних факторов, на атмосферу в коллективе влияют:

• физические условия труда;
• текущее положение дел в компании;
• экономическая, политическая, социальная ситуация в государстве.

Проанализируйте, как подшефные общаются и взаимодействуют между собой, часто ли конфликтуют или выражают недовольство, как относятся к сотрудникам из других (смежных) отделов.

Психологи рекомендуют провести анонимное анкетирование, чтобы выяснить, какой психоклимат преобладает в коллективе. И если повлиять на положение дел в стране начальник отдела не в силах, то позаботиться об условиях труда, выяснить причины недовольства и может.

А если уволит

Самое главное на работе – понимание, что все мы люди. Избавляйтесь от страха по отношению к тому, у кого есть власть. Оставайтесь с ним на равных, относитесь с уважением и не раболепствуйте. Вам нечего бояться.

Если вам нужно пообщаться с начальником, который, как вам кажется, хочет вас уволить, вы все равно не сможете повлиять на эту ситуацию уговорами и мольбами. Только проявление профессионализма и внутренние качества поспособствуют благоприятному разрешению ситуации. Никакие подарки, милые улыбки и прочее не подействует. Помните об этом.

Увольнение можно лишь предупредить хорошей профессиональной работой. Личные отношения, хоть и имеют какое-то значение, но не являются решающими.

Как правильно разговаривать с начальником

Главное научитесь беседовать кратко и по делу. Не отнимайте свое рабочее время, коллег и руководителя. Не забывайте, что на работе приветствуется деловая беседа. Это не значит, что надо быть роботом, который говорит металлическим голосом. Уместны шутки, веселые истории, если они рассказываются в свободное время и не обижают присутствующих.

Как правильно разговаривать с начальником?

1. Не мямлите и не тараторьте. Представьте, что перед вами коллега, а не суровый босс. Излагайте мысли последовательно, спокойным и ровным тоном. Многие сотрудники, пытаясь поскорее избавиться от беседы с начальником, быстренько делают доклад. В результате ничего не понятно. Еще одна крайность – это когда человек постоянно сбивается, мямлит.
2. Подготовьтесь к разговору. Приходите в кабинет начальника с блокнотом и ручкой, чтобы записать поручения руководителя. Подготовьтесь к беседе. Если разговор происходит по вашей инициативе: повышение зарплаты, улучшение рабочего процесса, передача обязанностей другому сотруднику, то предоставьте шефу аргументы и выгоды, почему так нужно сделать.
3. Держитесь уверенно. Задача подчиненного не только принимать задания и безупречно их выполнять. У вас есть свои мысли по организации процесса. Поделитесь идеями с начальником. Если шеф не понял и не оценил, то не спешите заканчивать разговор. Подумайте, как повлиять на мнение руководителя. Не считайте себя сразу же неудачником, отстаивайте свое мнение до конца.

Всегда соблюдайте субординацию и правила общения в офисе. Если принято говорить начальнику на «вы» и называть по имени и отчеству, то не меняйте правил. Шеф не ваш ближайший друг, а человек, от которого зависит уровень зарплаты и рабочие условия. Поэтому тыканье будет неуместно.