Где и как искать клиентов менеджеру по продажам пошаговая инструкция
Содержание
Ускорьте процесс обучения
Сконцентрируйтесь на развитии своих коммуникативных навыков. Для начала постарайтесь выражать мысли кратко и давать возможность собеседнику высказываться. Убедитесь, что вы не подавляете других участников беседы.
Чтобы научиться лучше выражать свои мысли, обратите внимание, как ведущие телевизионных ток-шоу общаются со своими гостями и зрителями в студии. Следите за выражениями их лиц, жестами, взглядами, позами
Наблюдайте, как эти опытные собеседники регулируют темп речи, высоту голоса, чтобы всецело завладеть вниманием аудитории.
Сплетник — тот, кто говорит с вами о других, зануда — тот, кто говорит с вами о себе, а блестящий собеседник — тот, кто говорит с вами о вас.Лайза Керк, американская певица и актриса жанра музыкальной комедии (1925–1990)
Если мы воспринимаем чужой опыт и стремимся развиваться, нам под силу стать хорошим собеседником за короткий промежуток времени. Начните совершенствовать свои навыки общения немедленно!
Считайте, что у мужчин синдром дефицита внимания
Многие женщины жалуются, что их окружают мужчины, которые либо слушают невнимательно, либо предпочитают вообще не вступать в долгие разговоры. Часто такие женщины ошибочно полагают, что проблема заключается именно в мужчине. Сваливая всю вину на противоположный пол, женщины абсолютно не учитывают, какое влияние на процесс общения оказывают они сами. Как для танго необходимы два партнера, так и в беседе должны участвовать двое.
Если со своими подругами женщина общается свободно, то для получения столь же приятного результата в разговоре с мужчинами требуется приложить несколько больше усилий. Чтобы легко общаться с противоположным полом, нужно перекинуть мостик через пропасть взаимного непонимания. Это возможно, если вы способны понять особенности восприятия другого.
Разговор двоих невозможно забыть тогда, когда воспоминания о нем приятны обоим, когда он льется, как музыка, и увлекает, как секс. В нем есть ритм и предсказуемость — то, что каждый предвкушает и чем наслаждается.Джессамин Уэст, американская писательница, автор книги «Страна безжалостного одиночества» (1984)
Поэтому чтобы побудить мужчину слушать и с готовностью участвовать в разговоре, мудрая женщина должна общаться с ним «на одной волне». Пусть не все мужчины одинаковы, но все же есть некоторые универсальные правила коммуникации, подходящие и для скромников, что лишаются дара речи, и для любителей поговорить.
Как проводить собеседование с менеджером по продажам
Учитывая вышеозначенные особенности и возможные различия в должностных обязанностях менеджера по продажам, необходимо понимать, что конкретная продолжительность собеседования, количество его этапов, глубина проверки предоставленных соискателем сведений, количество персонала, задействованного в собеседовании, могут разительно отличаться. Однако, есть общие принципы, которые будут актуальны при проведении собеседования с менеджером по продажам в целом
Так, собеседователю стоит обратить внимание на:
Общие вопросы, позволяющие определить личностные характеристики. О самых частых вопросах на собеседовании и способах их толкования можно прочитать в отдельной статье
Учитывая, что для данной должности ключевым является не только номинальный стаж работы, но и личностные характеристики сотрудника, следует уделить им особое внимание.
Навыки работы соискателя с информацией и способности к поиску клиентов. Так, проверить эту компетенцию можно простым предложением описать порядок действий в рамках первого месяца работы.
Мотивация
Работодателю следует обязательно узнать мотивацию кандидата. Прямая денежная мотивация, конечно, допустимый ответ, однако наиболее эффективными менеджерами по продажам являются амбициозные кандидаты, стремящиеся не только получить доход от своей работы, но также статус и карьерный рост.
Профессиональные знания. Чтобы увидеть наличие профессиональных знаний у менеджера по продажам необходимо узнать, какие именно методы продаж он использует. Преимущественно, соискатели в данной сфере могут пользоваться как интуитивными, так и технологическими способами продаж. При этом использование сухой книжной терминологии без конкретного описания процесса продаж скорее всего является свидетельством отсутствия личных навыков. Необходимо помнить, что в данной сфере деятельности одинаково важны как технические знания, так и интуиция и социальные навыки, поэтому отсутствие технических знаний, равно как и высокая в них подкованность не всегда могут означать плохого кандидата.
Опыт работы. Оценивая имеющийся у соискателя опыт работы необходимо также обращать внимание не на конкретные цифры и формальные данные, указанные в трудовой книжке, а на практические результаты, о которых следует попросить сообщить. При этом соискатель должен отвечать максимально конкретно и точно о своих достижениях, а не обходиться общими формулировками.
Главная задача интервьюера при проведении собеседования с менеджером по продажам — это внимательное изучение ответов соискателя и его поведения в целом. Данная должность характерна тем, что оценить практически навыки продаж проще всего непосредственно в ходе собеседования — ведь фактически соискатель по сути презентует себя работодателю, что в принципе ничем не отличается от презентации товара клиентам. И если он делает это убедительно и успешно — то и с клиентами он скорее всего будет работать хорошо. И наоборот — наличие максимально четких формальных данных и стопроцентного соответствия резюме должности при негативном впечатлении от общения с кандидатом является практически всегда гарантией его неэффективности на вакантном рабочем месте.
