Лидсканер, как привлекать клиентов через соцсети

Что дает лидогенерация

Вы сможете познакомиться с целевой аудиторией, найти новых клиентов и установить с ними долгосрочные отношения, узнать контактные данные потенциальных покупателей: электронную почту, телефон и т.д.

После выполнения всех работ по привлечению клиентов все заказчики могут проверить, насколько качественно и профессионально выполнено задание и какова эффективность генерации лидов. Для анализа используются специальные системы и сервисы, позволяющие получить точные статистические данные.

Ваши преимущества при заказе лидогенерации через сайт YouDo:

• Работа только с целевой аудиторией
• Доступные цены
• Вы платите только за привлечение целевых клиентов

Познакомьтесь с расценками на сайте YouDo, назначайте стоимость услуги или предложите исполнителю озвучить свою цену. Выбирая мастеров, зарегистрированных на платформе YouDo, вы сэкономите время и деньги: специалисты выполнят все работы недорого и быстро.

Прежде чем говорить, зачем вообще нам использовать социальные сети и как лучше всего из них получить клиентов, давайте разберемся с соцсетей.

Давайте вкратце пройдемся по этому портрету:

• Активный пользователь 18 — 24 лет. Работа и доходы средние. Многие учатся или только начинают работать.
• Инстаграм.
  Та же, что и у Вконтакте. Костяк аудитории — от 18 до 24 лет со средними доходами.
• Фейсбук.
  Более взрослая социальная сеть. Люди от 24 до 35 лет, приходящие в соцсеть за деловыми контактами и мало заинтересованные в покупке чего-либо.
• Костяк аудитории старше 35 лет. Самая платежеспособная аудитория, но она не настроена что-либо покупать.

— универсальная социальная сеть для продвижения бизнеса. Есть разная аудитория, разные форматы подачи материала, можно рассказать о своём деле, показать его, напрямую общаться с клиентами, предоставлять информацию о продукте, даже полностью настроить внутри соцсети.

Инстаграм
— это про всё, что можно показать. Акцент в соцсети сделан именно на впечатлении от фотографий и только потом на тексте, которым она сопровождается. За редким исключением.

Почему выгодно использовать соцсети для поиска клиентов

Соцсети — прежде всего выход на массовую аудиторию. При грамотном продвижении и использовании , вы можете получить огромный поток активности в вашем сообществе и на странице. Это даст вам новых покупателей, повысит узнаваемость бренда, в некоторых случаях увеличит экспертность в глазах других людей.

Социальные сети — отличный способ сегментировать свою целевую аудиторию по разным признакам (по возрасту, полу, социальному положению, интересам, уровню доходов). Можно найти множество болей и точек соприкосновения вашей аудитории и услуги, которую вы собираетесь продавать.

И последний плюс.
В соцсетях проще взаимодействовать с клиентами. Допустим, человек заинтересовался вашей продукцией, а конкретной информации в сети не нашел. Есть отзывы, но их мало, и составить полноценную картину да и ответить на вопросы некому. Если вы есть в соцсетях, он может спокойно зайти, задать вопрос, обсудить все и в итоге купить продукт.

Для какого бизнеса нужно искать клиентов в соцсетях

Соцсети — это про бизнес для широкой аудитории. В том же Вконтакте активных пользователей более 56 миллионов. Это чуть больше 1/3 всех людей, которые живут в нашей стране. Значит, логичнее всего было бы продвигать свой бизнес в соцсетях, если вы заинтересованы в выходе на широкую аудиторию. Если у вас с двумя клиентами в месяц или вы продаете товары VIP-класса, вам не подойдут соцсети, так как ваши клиенты приходят через другие каналы.

КЕЙС ПОИСКА КЛИЕНТОВ В НИШЕ НЕДВИЖИМОСТИ

В этом статье мы расскажем, как вы можете использовать программу «Око» для поиска клиентов в нише недвижимости. Надеемся, что наш опыт поможет вам увеличить число ваших сделок, освободив при этом время на вашу семью, или любимые занятия :)Хочется отметить, что наша программа в течение целого года проходила боевое крещение в сфере недвижимости. Дело том, что во время её разработки и тестирования, один из наших разработчиков как раз работал риэлтором в агентстве недвижимости, а также частично занимался ведением маркетинга для него. Поэтому про нишу недвижимости мы знаем не понаслышке.

Итак, приступим!

Уверены, вы знаете, что в недвижимости у клиентов долгий цикл формирования потребности. Причин на это много и сейчас останавливаться на этом мы не будем.
С одной стороны такой долгий срок до выбора риэлтора или агентства недвижимости является минусом. Но с другой стороны в этом есть и свои плюсы.
Ведь если мы выявим таких потенциальных клиентов на ранней стадии её формирования, то у нас будет достаточно времени сформироваться в их глазах как эксперту, а значит вызвать их лояльность и доверие. И когда они созреют чтобы обратиться к риэлтору или агентству, то очень высокая вероятность того, что клиент обратится к нам.

Именно с помощью нашей программы вы сможете выявлять клиентов в недвижимости на ранней стадии формирования их потребности. Особенно хорошо работает это для ниши новостроек.

А сейчас в целом про саму систему и как в ней используется программа.

Много риэлторов (особенно начинающих) занимаются холодными звонками, расклейкой и т.д. для того, чтобы получать клиентов. Но не так много из них умеет действительно хорошо убеждать людей и находить к ним подход, чтобы убедить их сотрудничать, превратив в своих клиентов.

На наш взгляд причин на это несколько. Ведь когда риэлтор звонит потенциальному клиенту и предлагает свою услугу по телефону есть несколько больших минусов:

— клиент не видит его, а значит нельзя сходу «создать» в его голове образ эксперта, вызывающий доверие у клиента;
— клиенту уже за день позвонили десятки других риэлторов, поэтому почему именно наш риэлтор, а не другой?
— мы не видим клиента, и нам трудно с точки зрения психологии подобрать к нему подход.

Соцсети же позволяют нам успешно все эти минусы убрать. Ведь если мы выявили там аккаунт нашего потенциального клиента, то:
— мы видим страничку человека и сможем при общении найти подход к нему с помощью его хобби и т.д.
— он видит у нас на странице наши фотографии, отзывы довольных клиентов, полезные статьи про сделки с недвижимостью и т.д. Т.е. всё то, что мы сами решим ему показать, чтобы вызвать доверие.

Остаётся только найти потенциальных клиентов.

Но ведь мы помним, что у нашего клиента долгий цикл формирования потребности. Поэтому, кроме того, что нужно найти в соцсетях аккаунты клиентов, нам нужно сделать так, чтобы мы мелькали перед глазами у клиента всё время на протяжении формирования его потребности. А сделать это можно, если человек будет у нас в друзьях или вступит в нашу группу. Значит, он будет видеть у себя в новостях наши профессиональные и полезные для него посты и т.д.

Наша программа определяет, кто интересуется квартирами от застройщиков, агентствами недвижимости и сделками по продаже квартир, покупке и т.д.
Теперь о том, как она это делает.

Если человек в соцсетях чем то интересуется, то, как правило, он вступает в тематические группы и сообщества, а также задаёт какие-то вопросы в них.
Значит, в большинстве случаев, если мы видим, что человек вступил в группу какого-то застройщика или агентства недвижимости или написал в группе сообщение с вопросом по квартирам или услуге, то это наш потенциальный клиент.

Нам остаётся только на ваш выбор добавиться к нему в друзья, написать ему сообщение с предложением услуги или пригласить в группу.
Итак, с теорией и логическими выводами заканчиваем и приступаем к настройке программы.

ПОВЫШАЕМ ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ К ВАШЕМУ АГЕНТСТВУ
Первым делом давайте с вами сразу позаботимся о повышении лояльности клиентов к нашему агентству недвижимости. Для этого настроим нашу программу так, чтобы при вступлении в нашу группу нового участника, т.е. потенциального клиента, мы поприветствовали его и узнали, чем сможем ему помочь.

На видео ниже вы можете посмотреть, как это делается.

Что постить в Instagram

В Instagram 4,6 млн активных авторов, за ноябрь ими было опубликовано 78 млн сообщений. Соцсеть является одной из самых динамично развивающихся. Взять хотя бы количество обновлений, которое было проведено за последний год. Facebook просто так площадки не покупает.

Особенности аудитории соцсети

Основная масса пользователей Instagram – женщины. Их здесь 79%, а мужчин – 21%.

Они ведут весьма активный образ жизни, придерживаются здорового питания, нацелены на равное развитие в семье и карьере.

Instagram занимает второе место по количеству пользователей, создающих контент. В наше время довольно легко сделать фото, наложить фильтр, выложить его в сеть и ждать социальных поглаживаний – лайков.

Поэтому пользователи любят фиксировать будни в своем аккаунте, куда заходят, несколько раз в день.

Какой контент использовать

Пользователи не только смотрят, но и читают тексты, а также активно комментируют посты. Об этом говорят последние обновления – лайки комментариев, модерация их.

Темы, которые волнуют аудиторию – здоровье, материнство, рукоделие, красота, шоу-бизнес.

На данный момент самые популярные аккаунты у:

Больше всего комментариев на дату написания статьи собрали: пост ТНТ с голосованием «Выбери победителя Битвы экстрасенсов», тест-загадка от Видео Прикол и опрос LOOKBOOK Fashion «Что надеть?» с вариативным выбором.

Итого:
Женская аудитория в сети любит то же, что и в обычной жизни: посмотреть на красивые картинки, почитать про других, выразить свое мнение.

Значит, нужен контент, который даст возможность высказаться пользователям. Однако стоит использовать не острополитические темы, как в Facebook, а поднимать повседневные вопросы – про красоту, моду, здоровый образ жизни, детей, личную успешность, творчество.

Как получить клиентов в соцсетях пошаговая инструкция

Теперь давайте поговорим о том, что нужно сделать, чтобы привлечь клиентов из соцсетей. Для примера возьмем Вконтакте. Есть всего 5 шагов, к ним я укажу ориентировочные сроки. Можно работать дольше, можно быстрее.

Шаг 1.
Определяем свою ЦА.

Это самое важное. Без этого шага не обходится ни один бизнес

Определяем, для кого мы работаем. Лучше всего нарисовать полноценный портрет потребителя. Нельзя обойтись банальным: мужчина 25 — 50 лет, владелец бизнеса. Нужно прорабатывать намного глубже.

Например: мужчина, 25 -30 лет, недавно окончил университет, поработал несколько лет в офисе, хочет , нет большого количества денег и понимания, как все работает. Хочет заработать, не прогореть, продать бизнес и улететь на Мальдивы.

На составление портрета целевой аудитории может уйти много времени. Ориентир — 1-2 недели.

Шаг 2.
Определяемся с форматом.

Теперь нужно определиться с форматом исходя из того, кто ваша ЦА и что у вас за бизнес. Если вы предоставляете услуги самостоятельно, то рассказывать о том, какой вы эксперт можно на личной странице. Если у вас полноценный бизнес, на вас работают сотрудники и зарегистрирована фирма — работаем с группой. Плюс находим оптимальное соотношение полезных и смешных материалов для вашей группы или страницы.

Шаг 3.
Создаем группу и наброски материалов.

Мы определились с аудиторией, поняли в каком формате будем работать, а значит, начинаем подготовку к . Создаем и оформляем группу. Лучше заказать оформление у профессионального дизайнера, который занимается соцсетями. Стоит это не так дорого, в пределах 5 тысяч рублей, но результат будет радовать глаз.

После того, как создали и оформили группу, составляем контент-план. Грубо говоря, это график постов. Что-то вроде «В понедельник я рассказываю о…, вечером буду постить смешную картинку».

После того как вы создали группу, нужно выйти на вашу целевую аудиторию. Легче и быстрее сделать это с помощью рекламы. Покупаем рекламу в зависимости от аудитории. Если вы работаете в офлайне, а группу используете только как дополнительный канал привлечения, можно постучаться в городские паблики, настроить . Если можете , то только таргет, только хардкор.

Если не уверены в том, что можете правильно создать рекламную кампанию, стоит опять же посмотреть на конкурентов. Только надо понимать, что они тоже могут ошибаться, и какие-то решения у них оказываются неправильными, то есть неприбыльными.

Шаг 5.
Взаимодействуем с аудиторией.

После рекламы к вам приходят первые потенциальные клиенты из социальных сетей. Можно начинать их прогревать. Рассказываем о себе, о бизнесе, отвечаем на вопросы. В графике постов четко следуем контент-плану, который разработали ранее, если не возникает форс-мажоров вроде новых акций или изменений графика работы.

Это вся схема работы по привлечению клиентов в соцсетях. У каждого направления, ниши и отдельного бизнеса будут свои заморочки с контент-планом, регулярностью постов, группами и т. д. Я привел только общую схему работы.

Как постить

Ваш контент – это уникальная возможность постоянно напоминать о своем существовании клиентам. Поэтому создавать активность на своей странице в соцсетях нужно каждый день.

Поэтому стоит использовать сервисы отложенного постинга. Например, SMMplanner . С его помощью можно выкладывать посты во все популярные соцсети – Facebook, Вконтакте, Instagram, а также Twitter и Одноклассники.

Вам достаточно один раз в месяц подобрать контент, сформировать график постов и запланировать публикации в SMMplanner, чтобы больше к этому не возвращаться.

У сервиса помимо основного функционала, есть ряд приятных бонусов. С помощью него можно:

• одновременно публиковать посты в несколько соцсетей;
• есть разбивка по проектам – можно добавить нужные сети в каждый свой проект;
• не только опубликовать, но и удалить пост в определенное время;
• отредактировать изображения с помощью 28 фильтров;
• есть счетчик хештегов для Instagram;
• ежемесячные бонусные посты;
• можно автоматически добавлять ваш логотип на фото (вотермарка), а также менять его положение и размер;
• есть удобное добавление текста на изображение и работа с его фоном;
• программа сама подгонит размер фотографии под требуемый размер соцсети.

А самое важное – удобные видеоинструкции по работе и дружелюбная техподдержка, которая всегда на связи. Туда не страшно написать, ведь ребята прекрасно понимают, что сервисом пользуются не только профессионалы

Проект изначально создавался, чтобы облегчить работу smm-специалистов и администраторов, которые ведут несколько пабликов.

Сейчас вокруг этого сервиса сформировалось целое сообщество профессионалов. Вы можете присоединиться к нему и всегда быть в курсе новостей из мира маркетинга.

Как подобрать аудиторию для рекламы в соцсетях 6 небанальных лайфхаков

Типичный подход к подбору аудитории выглядит примерно так: «мужчины/женщины, 18-65, покупают сахар». Что с ним не так? А то, что разные люди по-разному используют товар.

Простых социальных и демографических данных недостаточно. Нужен более продвинутый подход. Итак, посмотрим, как можно подбирать аудитории точнее, чтобы реклама была эффективной. 

1. Составьте портреты клиентов

Подумайте, кто ваши клиенты? В какие типовые группы их можно объединить? Какие у них потребности и что для них важно?

Хороший пример — барбершоп. Его клиенты — мужчины от 18 до 45 лет. Вся эта аудитория включает в себя совершенно разные группы людей: с разным доходом, статусом, потребностями и т.д.

Каким должно быть рекламное объявление, чтобы на него одинаково отреагировали студенты и 30-летние бизнесмены? Никаким, это фантастика.

Как быть? Составить портрет типичного клиента.

Портрет — это подробное описание, которое позволяет понять клиента: что для него важно, какая информация в рекламе его заинтересует, какие его потребности вы можете закрыть. Портретов может (и должно) быть несколько

Под каждый портрет целевой аудитории вы сможете подготовить «индивидуальное» объявление и настроить таргетинг.  

Портретов может (и должно) быть несколько. Под каждый портрет целевой аудитории вы сможете подготовить «индивидуальное» объявление и настроить таргетинг.  

Вы можете сделать это в любом удобном формате. Один из вариантов — табличка, примерно такого типа:

Портрет желательно составлять как можно подробнее. Так вы лучше сможете понять, чем клиентам интересен ваш бизнес и как можно привлечь больше таких клиентов.

Что с этим делать дальше? 

• Разбивать рекламную кампанию: вместо показа на широкую аудиторию теперь рекламу нужно сегментировать.
• Настроить таргетинг на каждый из сегментов, описанных в портретах.
• Под каждый сегмент сделать индивидуальный креатив (лучше несколько, чтобы протестировать где CTR выше).

Такой подход отнимает больше времени и усилий, чем обычный. Но взамен вы получаете более теплый контакт с вашей целевой аудиторией, повышаете CTR и конверсию.

Для работы с аудиториями в соцсетях можно использовать систему SeoPult. Бонус в том, что в личном кабинете системы можно запускать кампании во всех соцсетях сразу, описав аудиторию только один раз. 

2. Пользуйтесь сервисами подбора аудитории

С помощью специальных сервисов можно собрать списки людей, которым может быть интересна ваша реклама. Эти сервисы собирают аудитории пользователей из соцсетей.

Большая часть из них заточены под работу с ВКонтакте. API ВКонтакте предоставляет широкие возможности работы с данными пользователей (чего не скажешь о других соцсетях).

Есть бесплатные, условно бесплатные и платные сервисы. Рассмотрим их подробнее.

Фонарик. Можно спарсить активных пользователей групп, которые часто ставят лайки и комментируют записи. Подписчиков определенных групп, людей, которые лайкали конкретные посты. Есть парсинг по количеству друзей или количеству подписок на группы.

Target-Training. Сервис позволяет находить людей, которые в постах, комментариях или обсуждениях упоминали ваш товар/услугу или любые другие ключевые слова. Базу можно экспортировать в .txt или .csv и загрузить в рекламный кабинет ВКонтакте.

TargetHunter. В бесплатной версии сервиса — 35 инструментов. Полный функционал (более 150 инструментов) доступен за 1099 руб./мес.

Парсер Ильи Баркова. Мощный парсер для ВКонтакте.

Можно находить: людей, которые реагируют на конкретный пост (лайки, репосты, комментарии); друзей и подписчиков определенного аккаунта; группы по ключевым словам; авторов фото в альбомах групп; людей, которые лайкают и комментируют фото в этих альбомах; авторов постов на стенах групп и многое другое. Большинством функций можно пользоваться бесплатно, но с ограничениями — до 5000 пользователей. Минимальный тариф — 399 руб./мес.

Одноклассники

Важно сделать пост в своей группе, от которой вы принимаете заявки, скрытым и закрыть комментарии. Это делается на тот случай, когда вам нужны только заявки, а не мнение всех пенсионеров страны о кредитах, Путине и дорогах в Чебоксарах

Это делается на тот случай, когда вам нужны только заявки, а не мнение всех пенсионеров страны о кредитах, Путине и дорогах в Чебоксарах.

Учтите, что ваш рекламный пост разлетится по всей стране и ставить Класс будет очень много пользователей. В Одноклассниках так принято, с этим ничего не поделаешь. Поэтому для уменьшения своего участия мы закрываем этот пост и скрываем комментарии.

В Одноклассниках достаточно неплохо работает настройка на категории интересов, благо их там много и можно протестировать каждый из них по отдельности. Микрозаймы, Кредитные карты, Автокредит, Потребительские кредиты, Ипотека — это все категории интересов, на которые можно настроится. А лучше всего работают Кредитные карты.

Также были протестированы поведенческие характеристики и тут скажу, что настройка на людей с уровнем достатка средним и ниже среднего работают хуже, чем категории интересов. Хорошо работает категория телесмотрения + старшее поколение.

По рекламной кампании в Одноклассниках я для себя сделала 2 вывода:

• чем меньше таргетингов совмещаешь, тем лучше работает рекламная кампания;
• никогда не смотреть на объем аудитории в верхнем левом углу.

Вообще, реклама в MyTarget — это такой увлекательный квест, в который ты играешь с завязанными глазами, но никак нельзя списывать его со счетов, так как объем лидов в Одноклассниках оказался больше, чем в ВК.

По моему мнению, лиды из Одноклассников несколько хуже по качеству (люди менее образованные), но так как объем был больше, с этого канала было довольно неплохое заключение договоров. В настоящее время идет подготовка площадок по ФБ и ИГ для продажи услуг по банкротству в этом направлении.

SMM социальные сети как канал привлечения клиентов в бизнес Предприниматель-Про

Профессиональные SMM специалисты могут поспорит, конечно, но я с трудом представляю, как во ВКонтакте найти клиента, допустим, на оборудование для нанесения покрытий на внутреннюю поверхность труб и трубопроводов :-). А ведь есть такое.

Тем более, еще раз скажу, что там люди в первую очередь развлекаются, и вряд ли готовы рассматривать такое ваше предложение здесь и сейчас.

Другое дело, что компании стоит присутствовать в соцсетях, но больше для того, чтобы наращивать узнаваемость между потенциальной аудитории. Но это больше в части контент-маркетинга, и у нас на это есть отдельная статья.

Преимущества соцсетей для бизнеса

У соцсетей несколько существенных преимуществ над другими интернет-каналами привлечения потенциальных клиентов:

В соцсетях можно найти и привлечь тех, кто сейчас не в активном поиске вашего товара или услуги. В контексте и SEO это невозможно — вы привлекаете на сайт только тех, кто именно сейчас ищет вашу продукцию. Правда в РСЯ еще можно «догонять», но это не отменяет факт о соцсетях;
В соцсетях можно продавать новый, неизвестный товар. Иными словами, можно создавать спрос, а не просто удовлетворят существующий;

Они могут служить вам как отдел заботы о клиентах (ну или отдел обслуживания или поддержки, как кому нравится). Ведь здесь вы можете общаться с клиентами, отвечать на их вопросы и запросы;
Реклама в социальных просто дешевле чем контекст :-). И бюджеты меньше.
Здесь в целом больше доверия со стороны пользователей, чем на вашем сайте, т. к. чувствуют себя как бы «на своей знакомой территории». Ну, чистая психология :-).

Какие соцсети использовать бизнесу?

Вопрос довольный простой, на самом деле. Те, в которых есть ваша целевая аудитория и/или те, которые подходят под формат вашего товара/услуги.

Поделюсь своей оценкой:

ВКонтакте — огромная аудитория, так что в принципе подойдет всем. Но все же больше товары и услуги для широкой аудитории, низкой стоимостью и для частного использования.

Какая реклама работает

• Рекламу у конкретного пользователя.
• Рекламу в сообществе.
• Таргетированную рекламу.

Реклама в сообществах.
Схема та же, что и в предыдущем варианте, только обходится дешевле. Если у условного Шнурова в Инстаграме с аудиторией в 3,6 миллиона подписчиков один пост стоит 1,5 миллиона рублей, то в том же паблике MDK Вконтакте на 7 миллионов человек реклама обойдется в 100 тысяч рублей. Но мы понимаем, что в пабликах реклама менее эффективна.

Таргетированная реклама
— самый гибкий инструмент. Вы выбираете категории пользователей, настраиваете по нужным признакам и показываете им рекламные объявления. Это может быть запись в ленте или блок рекламы сбоку (Вконтакте). Главный плюс — масштабируемость. Вы можете крутить объявление на ту сумму, которая у вас есть. Столько времени, сколько захотите. И в любой момент что-то исправить или вообще закрыть рекламную кампанию.

Для какого бизнеса нужно крутить рекламу

• Небольшой компании, которая получает клиентов напрямую из соцсетей.
• Для крупных фирм, которые повышают свою узнаваемость и рассказывают о новых продуктах.

Товарный бизнес
— это стандартная продажа чего-либо. Вы можете быть как производителем, так и просто продавцом, который закупает его оптом и перепродает в розницу. Выделяете свою основную аудиторию, делаете продающее объявление о товаре, подкрепляете его фотографиями и видео, а потом запускаете полноценную рекламную кампанию. Тут все просто — нужно продать что-то конкретное целевой аудитории.

В инфобизнесе
все несколько сложнее. Здесь вы продаете не реальный товар, который можно потрогать и пощупать. Здесь акцент на полезных знаниях и умениях. В роли товара могут быть курсы, книги, вебинары, лекции, личное руководство.

И третий вариант — небольшие компании
. Они могут быть разными, от строительной фирмы до небольшого кафе. Тут важна не реклама, а продвижение: получение заинтересованных клиентов с минимумом рекламы — набор подписчиков в группу, повышение активности и т. д.

Заключение

Соцсети — хороший источник клиентов. При грамотной работе вы сможете выйти на массовую аудиторию, которая превратится в ваших постоянных покупателей. Но не каждому бизнесу подходит такой вариант расширения и получения клиентов. Поэтому, прежде чем заниматься продвижением самостоятельно или заказывать его у специалистов, посмотрите, возможно, вам это не подходит и есть другие варианты взаимодействия с вашей аудиторией.

Лидогенерация как понятие появилась сравнительно недавно. Это способ по поиску своих потенциальных клиентов при помощи заданных критериев. Выделив потенциальных клиентов при помощи лидогенерации, можно вести с ними более продуктивную маркетинговую работу. Впервые слово Lead было озвучено английскими маркетологами. Оно означает полезное действие, которое выполняет пользователь сайта.

К относят следующие действия пользователей:

1. Заполнение анкетных данных или заявки.
2. Клиент совершал звонки по контактным телефонам.
3. Посещал конкретные разделы в группе.
4. Добавлял продукт в корзину или интересовался качеством, составом, сроками.
5. Ранее совершал покупки через группу.
6. Совершал любые действия, которые связаны с предлагаемым продуктом.