Как пользоваться WhatsApp

Настройка

Нажимаем за три вертикальных точки, которые располагаются в правом верхнем углу.

Выбираем строку «Настройки».

Оказавшись на новой странице, выбираем «Бизнес настройки».

Заходим в «Профиль компании».

Тут мы можем изменять основные настройки, нажатием кнопки с изображением карандаша.

На открывшейся странице можно изменить фото, адрес, категорию, а также добавить часы работы, электронный адрес и веб-сайт компании, если таковой имеется. После внесения изменений, нажимаем кнопку «Сохранить».

Вернувшись на предыдущую страницу, мы также можем выбрать строку «Статистика».

Она предоставляет данные об отправленных, доставленных, прочитанных и полученных сообщениях.

Вернувшись на предыдущую страницу, мы можем выбрать строку «Короткая ссылка».

Ее можно скопировать или поделиться ею. Также можно сделать активным переключатель на создание сообщения по умолчанию. После того, как клиенту будет прислана ссылочка на чат, он сможет сразу отправить стандартное сообщение.

Посмотреть текст сообщения по умолчанию можно, нажав на значок карандаша, располагаемый рядом со строкой «Сообщение по умолчанию».

Тут можно использовать либо стандартный вариант, либо ввести что-то свое. После этого нажать кнопку «ОК».

В разделе «Управление сообщениями» мы можем выбрать строку «Нет на месте».

В открывшемся окне ставим переключатель напротив «Отправить сообщение «нет на месте»» в активную позицию. Когда клиент захочет связаться в нерабочие часы или, когда вас не будет на месте, ему автоматически придет ответ, указанный ниже этого раздела.

Текст данного сообщения можно редактировать, нажав на значок карандаша.

В разделе «Управление сообщениями» можно выбрать другой вариант — «Приветственное сообщение».

Тут тоже нужно перевести переключатель в активное положение для того, чтобы пользователи сразу получали стандартное приветствие. Отправляться оно будет только с телефона, имеющего активное подключение к сети.

В разделе «Управление сообщениями» можно выбрать строку «Быстрые ответы».

Тут можно написать текст, который будет удобно использовать при частых отправлениях сообщений в чате.

Тут также можно добавлять шаблоны быстрых ответов, нажатием значка «+» в нижней части экрана.

WhatsApp Business является простым и удобным приложением, облегчающим общение с клиентами. Теперь вы знаете, как сделать свой бизнес профиль, используя его совершенно безвозмездно.

Правила группы Заявки по ремонту

1. Запрещено в группе «заявки по ремонту» задавать вопросы и оставлять комментарии. Для этого есть специальная группа «общение вендинг».

2. Заявки в чате выкладываются с 07:00 до 22:00, Администратор принимает заявки от техников до 23:00.

3. Базовая стоимость выезда 3 500 рублей.

4. Комиссия Администратора 40% от заказа.

5. Запрещается договариваться с клиентом в обход Администраторов группы о дальнейшем сотрудничестве. В случае выявления таких фактов техника исключают из группы или на него накладывается штраф в размере 10 000 рублей.

6. В общем чате выкладывается инфа о заявке: город, район, автомат, проблема, наличная или безналичная система расчетов.

7. Технику, который принял заявку выкладывается полная информация: город, район, адрес, автомат, проблема, контакты, наличная или безналичная система расчетов.

8. Заявка всегда отдается первому технику, который написал в чат, что ее принял. Техник, который принимает заявку должен написать в чат принял, беру, «+» или любым другим понятным способом, обозначить, что он ее принял.

9. Техник, принявший заявку, должен созвониться с клиентом в течение 15 минут и подтвердить, что он берет ее в работу Администратору.

10. Техник обязан сообщить Администратору о том, когда запланирован выезд к клиенту в течении 30 мин.

11. Техник должен отчитаться в личку администратору о результатах проделанной работы, в том числе о частичном или полном устранении проблемы: как он решил проблему, планируется ли доп. выезд. После взаиморасчетов с клиентом техник в течение суток должен перевести комиссию Администратору.

12. Если техник не может устранить проблему с первой попытки по причине отсутствия или не хватки запчастей, то КЛИЕНТ НЕ ПЛАТИТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ВЫЕЗД ПО ЭТОЙ ПРОБЛЕМЕ, и базовая стоимость выезда не увеличивается.

13. Гарантия на работы две недели. Если клиент в течение 2-ух недель обращается повторно по той же проблеме, техник выезжает БЕСПЛАТНО ПО ГАРАНТИИ! Если техник отказывается от выезда по гарантии штраф 2000 рублей.

14. Повторные выезды. Если техник в процессе устранения неисправности выявляет необходимость проведения дополнительных работ, которые требуют дополнительного выезда, техник обязан сообщить об этом Администрации. Также это касается случаев, когда клиент сам предлагает провести доп. работы, в том числе, когда клиент при возникновении будущих неисправностей на прямую звонит технику. В случаях игнорирования этого правила технику накладываются санкции, описанные в правиле № 3.

Для того чтобы вступить в группу «Заявки по ремонту» необходимо для этого написать Администратору в Whatsapp Максим.

Администраторы группы вправе отказать без объяснения причин во вступлении в группу.

Способ 1 как отправить файл на Ватсап с компьютера

Пользоваться бесплатным мессенджером можно на любом из электронных устройств: компьютере, планшете смартфоне. Чтобы попасть в аккаунт через ПК, необходимо иметь специальное приложение или войти в сеть посредством браузера.

1. Заходим в мессенджер WhatsApp в любом из браузеров. Затем открываем свой профиль и переходим в меню сообщений, где в верхнем правом углу нажимаем кнопку «Канцелярская скрепка».
2. В открывшемся списке, необходимо выбрать нужный вариант: съемка видео, отправка фото и другое.
3. Если готовый файл имеется на компьютере, необходимо нажать на ярлык «Фото» или «Документа» и мгновенно отправить его.
4. Откроется диалоговое окно компьютера, в котором выбираем интересующую папку или файл и открываем его.

Способ 2: Как правильно отправить сообщение на Ватсап с компьютера

При необходимости отправить сообщение с гифкой или ссылкой пользователю в WhatsApp, можно воспользоваться WEB-интерфейсом. Для этого нужно выполнить такой алгоритм.

Способ 3: открытие Ватсап через платформу BlueStacks

Для активации этого способа, необходимо скачать специальную утилиту. При помощи такой платформы можно отправить открытку и любой вид текстового сообщения в мессенджер. Нужно действовать по инструкции.

1. Находим в Интернете Blue Stacks и скачиваем его через браузер.
2. Запускаем инсталлятор и дожидаемся полной установки приложения.
3. Далее заходим в Play Market.
4. Находим приложение WhatsApp и устанавливаем его.
5. Затем следует пройти регистрацию, ввести номер телефона и код подтверждения, который придет в смс.

После проделанных действий пользователь получает ту же самую версию мобильного приложения и сможет пользоваться ей без ограничения.

Способ 4: как отправить фото пользователю на WhatsApp оффлайн

Бывает важно оставаться в сети мессенджера WhatsApp «невидимкой». Чтобы воспользоваться приложением и не быть засечённым, необходима сторонняя утилита.

1. Для этого зайдите в Play Market и найдите приложении hide for WhatsApp.
2. Установите ПО на смартфон, при условии, что на нем уже присутствует сам ватсап и открыт аккаунт Google.
3. После запуска стороннего приложения, пользователь автоматически перенаправляется в настройки доступа, где необходимо подтвердить их для hide for WhatsApp.
4. Так можно отправлять сообщения анонимно, не оставляя следов в сети.

Воспользовавшись один раз программой «невидимкой», нужно каждый раз предоставлять ей права на использование личных данных из мессенджера.