10 подсказок как правильно продавать товар во время звонка по телефону
Лучшие ответы
Ночная Собеседница:
Уговаривать купить — это работа для опытного спеца, который этой недвижимостью занимается не один год. Перед показом квартиры многие агенты, кто занимается недвижимостью уточняют какой ремонт в квартире конкурентной, делают калькуляцию навскидку, ведь многие люди путают евроремонт с обычным, немного дизайнерским, так как евроремонт стоит дорого, 35-ти метровая квартира может обойтись по такому ремонту практически в 400 т. р. А больше метров — больше денег. Достаточно показать покупателю выгоду, что через месяц-два и нанятые им специальнообученные люди сделают ремонт лучше и еще на новоселье отметить останется, зато все под себя. Далее, агенты часто прибегают к маленьким хитростям перед показом. Например…. обязательное наведение порядка как в квартире, так и на лестничной площадке. Рекомендуют вымыть полы и протереть пыль с раствором легким мяты, это добавить ощущения свежести. Все люди на это положительно реагируют. Можно что-нибудь по быстренькому испечь, чтобы запах выпечки добавил к общей картине ощущение уюта.) Убрать все лишние вещи, что уменьшают свет, квартира должна быть максимально светлой и без искусственного освещения. Все кажущиеся Вам родными и приятными безделушки лучше спрятать, так как то, что мило для Вас, может вызвать негатив у покупателя, хотя виду не покажут. Квартира с отличным ремонтом априори выгоднее смотрится. Вопрос на сколько выгоднее. Покупателю это нужно уметь объяснить. Что да, там ремонт, но уже не первый год и когда эта плитка или потолок посыпятся — один Бог знает. А здесь метраж больше на, например, целый диван. Это практически маленькая комната сверх.. Агенты предлагают сразу же телефоны фирм, которые за нужную цену смогут сделать ремонт в Вашей, выгодный покупателю. Можно пригласить сметчика, который расчитает стоимость такого же ремонта в Вашей квартире, и если это окажется выгоднее или в итоге выйдут на ту же цену, здесь уже козырь в более просторном варианте…Немаловажную роль играет и будущая квартплата, и организация, которая обслуживает дом. Что толку в хорошей квартире, если сам дом осыпается… С покупателем нужно плотно работать, а не просто уговаривать. А цену сбавлять последнее дело.
Squad:
Насильно ;D
Andrey Pavlov:
никак
Просто Барсик:
убавь цену
Чёрный:
Снизьте цену.А иначе как? Подарками задаривать будете?
Anton:
да они цену сбивают!!ну мне так кажется, может я и не прав…
с другой стороны, это же не последние покупатели квартир в мире, не купят — придут другие
agent_222:
Скажите, что там ремонт уже сделан, и под свой вкус они уже ничего не переделают, а в Вашей квартире они смогут сделать всё исключительно на свой вкус. Припугните, что у Вас есть и другие потенциальные покупатели.
Боачев Игорь:
ценой
Костя Остенбакен:
возьми старый дедушкин наган, и поинтересуйся, а почему они не хотят купить вашу квартиру за 4 млн….
вячеслав мальгинов:
найми бандитов..
Игорь:
найти побольше плюсов в своей квартире. у нас например напротив дома отделение полиции и пожарная сигнализация в подъезде на каждом этаже ну и так далее. мелочи, а приятно
Дмитрий Мазанов:
Сергій Конончук:
Чтобы покупатели купили нужно в квартире сделать хоть какой-то привлекательный вид её, например хоть люстру красивую купить вот такая у нас revoluciasweta /magazin/product/679634821 её будет очень заметно в квартире обращать вннимание будут все, тогда может и продадите
Ответы знатоков
Пользователь удален:
провести с группой патенциальных клиентов курс НЛП)))))
Гульжан Калтаева:
это целая наука, под названием маркетинг.
Евгений:
Предложите клиенту чашечку горячего чая или кофе, в зависимости от погодных условий. А за столом можно все обсудить свой товар!! ! Только не переборщите результат будет отрицательным! Вот.
malta malta:
для начала быть самому уверенным что предлагаемый товар является самым лучшим вариантом для него, если да, дальше провести параллель с тем товаром или компанией, на которую он обращает внимания больше чем на вашу, желательно конечно плюсы сделать огромными, а минусы сделать незаметными, потом еще и еще и главное — не пытайтесь продать ему товар, пытайтесь его грамотно предложить… Выбор всегда за клиентом, и Клиент всегда прав!
Екатерина Виноградова:
есть такие курсы «искуство продаж» или книжки умные почитать по маркетингу например. больше рассказывать о качестве, новейших технологиях, чем отличается от остальных…. смотря что за товар!
Пользователь удален:
Товар должен соответсвовать тому, что Вы говорите — уверенность. Знать, чем он лучше и хуже других таких же и информировать об этом потенциального покупателя. А УБЕЖДАТЬ никого не надо — слишком навязчивы будете, это отталкивает — предлагать, разъяснять.
САШ@BUX:
Найти убедительное доказательство выгодности Вашего предложения для него лично и (или) для фирмы. Для этого нужно в этом сначала «убедить» себя, а потом искренне и убеждённо это излагать клиенту
Важно найти и использовать слабые места в защите клиента (это может быть всё, что угодно). Если это нужно к одному клиенту найти подход, нужно просто хорошо подумать, а вот если предполагается работа с массовым клиентом, то лучше хотя бы пройти специализированные курсы, привлечь профессиональных маркетологов или, хотя бы, прочитать пару-тройку специальных изданий
Универсальных рецептов нет, общие рекомендации изложил, а в остальном как в спорте — тренировки, методика и соревнование — кто кого.Удачи!
lucky-stream:
Сначала сделать хороший товар Потом установить на него хорошую цену Потом позаботиться о том, чтобы товар легко и удобно было купить.. . На колыму из Москвы за чаем никто не поедет А потом маркетинг-маркетинг-маркетинг!
Алексей Новиков:
Если хотите чтобы клиент купил у Вас Ваш товар, предлагайте ему не сам товар, а решение его конкретной проблемы…
Евгений Эм:
Предложите ему товар как необходимость, без которой его бизнес в гору не пойдёт.
sun.vera:
убедить в качестве. Вы должны сами любить свой товар, тогда легче предлагать и продвигать его
МаЛьЧиК-оДуВаНчИк:
Пистолет к голове, и он всё купит. Можно ешё колбасой по бошке дать, главное не перемудрить
Worobioff:
Шантаж и ещё раз шантаж
Crazy Dog:
стандартные — утюг, паяльник
Алексей Александров:
расказать всю правду из чего она зделана
Поля Ращупкина:
если в розницу, могу помочь. размещаю рекламу на стендах подъездов 7278896.
Анна Кудряшева:
фильм помнишь «Спортлото-82»? там эпизод был и фраза — «Пытка апельсинами длиласьлась третий час… » Ну вот если применить к твоей ситуации — «Пытка колбасой …» и т. д. Время определишь сам
Александр Карпов:
Всё очень просто — лучше качество, меньше цена.
Elena Nikonova:
выставить в магазине свой лоток с образцами ваших изделий и давать бесплатно людям пробовать, при этом ненавязчиво объясняя кто вы, подготовить рекламу с фото товара, чтобы людям запомнилось и они спрашивали в магазине именно вашу колбасу
Ответы знатоков
Гаццкий ахламон:
Придумать хороший слоган типа «покупая наши обои Вы спасате дельфинов»
Марина Кошкарова:
Честно скажите покупателю: » Товар дрянной, вам не нужен. Не берите».
Пользователь удален:
Ничего.Если я что-то захочу купить,то найду нужный мне товар сама.Ненавижу,когда мне что-то «втюхивают»!!!
spamest:
Помнишь как в детстве слона купить уговоривал???
Станислав Голуб:
Реклама — двигатель торговли!! !Разместите объявления на всевозможных сайтах. Предлагайте сотрудничество. На рекламу чаще покупаются, чем на конкретного человека. Я вот не люблю когда ко мне начинают приставать с предложением о покупке товара!
lex2964@inbox :
Вы потеряете время. Я не знаю кто Вы , но только не торговец. Вы не любите торговлю, оставте это занятие пока это не кончилось для Вас плохо.
Luba Art:
У Константина Якубенко есть ответ в блогах, почитайте, забавно. Костю найдешь у меня в друзьях…
Ольга Ж:
А Вы не думайте, что верх мастерства — это когда не посылают)) . Как говорил Чичваркин, если тебя послали 98 раз из 100, значит, твой бизнес на грани рентабельности.
По искусству продаж написали кучу книжек и проводят много тренингов. А чтобы снизить процент «посланий», нужно больше внимания уделять выборке потенциальных клиентов. Если Вы продаете шариковые подшипники, то не стоит обзванивать салоны красоты, там точно пошлют))) . Плюс если сегодня послали, это не всегда означает, что нет потребности в товаре/услуге. Просто понадобится позже. Нужно сделать так, чтобы тебя запомнили и сохранили твои контактные данные. Плюс самому время от времени напоминать о себе.
Сергей Колпачников:
Смотря какую услугу
otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/
Павел*:
А работодатели что-ли не учат?
•°• Any more Yours •°•:
вежливо прежде всего а там по ситуации)
Валентина Бурко:
Нужно учиться общаться по телефону. Есть специальные книги.
Сашка я:
а ты че спамер что ли!!!!
Александр Токарев:
Люди этому годами учатся) ) На эту тему диссеры защищаются, а вы на «ответах» хотите решение найти) Конкретного человека практически нереально по телефону уговорить купить услугу) Но можно повысить эффективность продаж по большому количеству клиентов. А это уже надо учить психологию, читать книжки по продажам. Долго репетировать у зеркала речь и тд))
Osipova Olga:
Никак. Гнилая это работа — психику разрушает и человеком себя большинство перестает чувствовать. Это я тебе как бывший тренер по продажам говорю. Выдерживали только «деревянные». Остальные ломались.
Екатерина:
1. Сделать хорошую презентацию. Чтобы никто никуда не дергался, а выслушали Вас внимательно. Для этого нужно договорится заранее, чтобы Вам могли уделить время. Показать все преимущества и как это облегчит жизнь потенциальному покупателю. 2. Не задавать таких вопросов, на которые вы можете получить ответ_ НЕТ 3. Сделали презентацию- дайте людям подумать, договоритесь о том когда им перезвонить или подъехать. 4. Когда разговариваете быть очень убедительным, корректным и готовым ответить на вопрос. Потому как: ответы «не знаю», грязные ботинки, неприятный запах изо рта- не расположат к себе даже самого интелегентного человека. 5. Если Вам удалось продать услугу- сделайте так, чтобы последующее обслуживание было качественным, чтобы покупатель смог к вам обратиться если что не так. Это даст свои плоды (можете быть уверены) 6. Если Вы вылезли из шкуры вон, а они не хотят- значит они не поняли в чем они себе отказывают, либо Вы не на того покупателя сделали ставку. УДАЧИ!!!!
каролина кенг де манн:
А я всех посылаю. Задолбали.
Лучшие ответы
Stator:
Alex:
Никак. Если они мне не нужны, не убедишь. Если я их ищу или изучаю — это не значит, что я их уже готов купить.
Digger:
вы получите второе палстиковое окно бесплатно и типа бла бла бла чо это очень круто
ELENA:
уговаривать не надо, если окна того стоят расскажи о преимуществе пластик. окон, сравнение с другими фирмами-материал, качество, цена и пр. т. е найди довод почему в вашей фирме окна лучше, чем у д. Вани
Мастерица ответов:
Главный двигатель прогресса -это реклама. Она бывает нескольких видов. -Реклама в газетах, журналах.— Реклама в окне вашего магазина, он должна быть выполнена профессионально; -Реклама на средствах транспорта: на своей или на служебных машинах разместите хорошо читаемые наклейки- рекламы с номером телефона. — Рекламы- листовки, которые вы можете раздавать на улице. Во всех рекламах пишите, что обратившемуся в первый раз, скидка.Желаю успеха.
Шубик Ольга:
убедить может ровно то, в данном случае, что убедило бы вас саму — приобрести именно эти окна.все другие варианты будут искусствены в ваших устах и потому малоэффективны.
