10 подсказок как правильно продавать товар во время звонка по телефону



Лучшие ответы

Ночная Собеседница:

Уговаривать купить — это работа для опытного спеца, который этой недвижимостью занимается не один год. Перед показом квартиры многие агенты, кто занимается недвижимостью уточняют какой ремонт в квартире конкурентной, делают калькуляцию навскидку, ведь многие люди путают евроремонт с обычным, немного дизайнерским, так как евроремонт стоит дорого, 35-ти метровая квартира может обойтись по такому ремонту практически в 400 т. р. А больше метров — больше денег. Достаточно показать покупателю выгоду, что через месяц-два и нанятые им специальнообученные люди сделают ремонт лучше и еще на новоселье отметить останется, зато все под себя. Далее, агенты часто прибегают к маленьким хитростям перед показом. Например…. обязательное наведение порядка как в квартире, так и на лестничной площадке. Рекомендуют вымыть полы и протереть пыль с раствором легким мяты, это добавить ощущения свежести. Все люди на это положительно реагируют. Можно что-нибудь по быстренькому испечь, чтобы запах выпечки добавил к общей картине ощущение уюта.) Убрать все лишние вещи, что уменьшают свет, квартира должна быть максимально светлой и без искусственного освещения. Все кажущиеся Вам родными и приятными безделушки лучше спрятать, так как то, что мило для Вас, может вызвать негатив у покупателя, хотя виду не покажут. Квартира с отличным ремонтом априори выгоднее смотрится. Вопрос на сколько выгоднее. Покупателю это нужно уметь объяснить. Что да, там ремонт, но уже не первый год и когда эта плитка или потолок посыпятся — один Бог знает. А здесь метраж больше на, например, целый диван. Это практически маленькая комната сверх.. Агенты предлагают сразу же телефоны фирм, которые за нужную цену смогут сделать ремонт в Вашей, выгодный покупателю. Можно пригласить сметчика, который расчитает стоимость такого же ремонта в Вашей квартире, и если это окажется выгоднее или в итоге выйдут на ту же цену, здесь уже козырь в более просторном варианте…Немаловажную роль играет и будущая квартплата, и организация, которая обслуживает дом. Что толку в хорошей квартире, если сам дом осыпается… С покупателем нужно плотно работать, а не просто уговаривать. А цену сбавлять последнее дело.

Squad:

Насильно ;D

Andrey Pavlov:



никак

Просто Барсик:

убавь цену

Чёрный:

Снизьте цену.А иначе как? Подарками задаривать будете?

Anton:

да они цену сбивают!!ну мне так кажется, может я и не прав…

с другой стороны, это же не последние покупатели квартир в мире, не купят — придут другие

agent_222:

Скажите, что там ремонт уже сделан, и под свой вкус они уже ничего не переделают, а в Вашей квартире они смогут сделать всё исключительно на свой вкус. Припугните, что у Вас есть и другие потенциальные покупатели.

Боачев Игорь:

ценой

Костя Остенбакен:

возьми старый дедушкин наган, и поинтересуйся, а почему они не хотят купить вашу квартиру за 4 млн….

вячеслав мальгинов:

найми бандитов..

Игорь:

найти побольше плюсов в своей квартире. у нас например напротив дома отделение полиции и пожарная сигнализация в подъезде на каждом этаже ну и так далее. мелочи, а приятно

Дмитрий Мазанов:

Сергій Конончук:

Чтобы покупатели купили нужно в квартире сделать хоть какой-то привлекательный вид её, например хоть люстру красивую купить вот такая у нас revoluciasweta /magazin/product/679634821 её будет очень заметно в квартире обращать вннимание будут все, тогда может и продадите

Ответы знатоков

Пользователь удален:

провести с группой патенциальных клиентов курс НЛП)))))

Гульжан Калтаева:

это целая наука, под названием маркетинг.

Евгений:

Предложите клиенту чашечку горячего чая или кофе, в зависимости от погодных условий. А за столом можно все обсудить свой товар!! ! Только не переборщите результат будет отрицательным! Вот.

malta malta:

для начала быть самому уверенным что предлагаемый товар является самым лучшим вариантом для него, если да, дальше провести параллель с тем товаром или компанией, на которую он обращает внимания больше чем на вашу, желательно конечно плюсы сделать огромными, а минусы сделать незаметными, потом еще и еще и главное — не пытайтесь продать ему товар, пытайтесь его грамотно предложить… Выбор всегда за клиентом, и Клиент всегда прав!

Екатерина Виноградова:

есть такие курсы «искуство продаж» или книжки умные почитать по маркетингу например. больше рассказывать о качестве, новейших технологиях, чем отличается от остальных…. смотря что за товар!

Пользователь удален:

Товар должен соответсвовать тому, что Вы говорите — уверенность. Знать, чем он лучше и хуже других таких же и информировать об этом потенциального покупателя. А УБЕЖДАТЬ никого не надо — слишком навязчивы будете, это отталкивает — предлагать, разъяснять.

САШ@BUX:

Найти убедительное доказательство выгодности Вашего предложения для него лично и (или) для фирмы. Для этого нужно в этом сначала «убедить» себя, а потом искренне и убеждённо это излагать клиенту

Важно найти и использовать слабые места в защите клиента (это может быть всё, что угодно). Если это нужно к одному клиенту найти подход, нужно просто хорошо подумать, а вот если предполагается работа с массовым клиентом, то лучше хотя бы пройти специализированные курсы, привлечь профессиональных маркетологов или, хотя бы, прочитать пару-тройку специальных изданий

Универсальных рецептов нет, общие рекомендации изложил, а в остальном как в спорте — тренировки, методика и соревнование — кто кого.Удачи!

lucky-stream:

Сначала сделать хороший товар Потом установить на него хорошую цену Потом позаботиться о том, чтобы товар легко и удобно было купить.. . На колыму из Москвы за чаем никто не поедет А потом маркетинг-маркетинг-маркетинг!

Алексей Новиков:

Если хотите чтобы клиент купил у Вас Ваш товар, предлагайте ему не сам товар, а решение его конкретной проблемы…

Евгений Эм:

Предложите ему товар как необходимость, без которой его бизнес в гору не пойдёт.

sun.vera:

убедить в качестве. Вы должны сами любить свой товар, тогда легче предлагать и продвигать его

МаЛьЧиК-оДуВаНчИк:

Пистолет к голове, и он всё купит. Можно ешё колбасой по бошке дать, главное не перемудрить

Worobioff:

Шантаж и ещё раз шантаж

Crazy Dog:

стандартные — утюг, паяльник

Алексей Александров:

расказать всю правду из чего она зделана

Поля Ращупкина:

если в розницу, могу помочь. размещаю рекламу на стендах подъездов 7278896.

Анна Кудряшева:

фильм помнишь «Спортлото-82»? там эпизод был и фраза — «Пытка апельсинами длиласьлась третий час… » Ну вот если применить к твоей ситуации — «Пытка колбасой …» и т. д. Время определишь сам

Александр Карпов:

Всё очень просто — лучше качество, меньше цена.

Elena Nikonova:

выставить в магазине свой лоток с образцами ваших изделий и давать бесплатно людям пробовать, при этом ненавязчиво объясняя кто вы, подготовить рекламу с фото товара, чтобы людям запомнилось и они спрашивали в магазине именно вашу колбасу

Ответы знатоков

Гаццкий ахламон:

Придумать хороший слоган типа «покупая наши обои Вы спасате дельфинов»

Марина Кошкарова:

Честно скажите покупателю: » Товар дрянной, вам не нужен. Не берите».

Пользователь удален:

Ничего.Если я что-то захочу купить,то найду нужный мне товар сама.Ненавижу,когда мне что-то «втюхивают»!!!

spamest:

Помнишь как в детстве слона купить уговоривал???

Станислав Голуб:

Реклама — двигатель торговли!! !Разместите объявления на всевозможных сайтах. Предлагайте сотрудничество. На рекламу чаще покупаются, чем на конкретного человека. Я вот не люблю когда ко мне начинают приставать с предложением о покупке товара!

lex2964@inbox :

Вы потеряете время. Я не знаю кто Вы , но только не торговец. Вы не любите торговлю, оставте это занятие пока это не кончилось для Вас плохо.

Luba Art:

У Константина Якубенко есть ответ в блогах, почитайте, забавно. Костю найдешь у меня в друзьях…

Ольга Ж:

А Вы не думайте, что верх мастерства — это когда не посылают)) . Как говорил Чичваркин, если тебя послали 98 раз из 100, значит, твой бизнес на грани рентабельности.

По искусству продаж написали кучу книжек и проводят много тренингов. А чтобы снизить процент «посланий», нужно больше внимания уделять выборке потенциальных клиентов. Если Вы продаете шариковые подшипники, то не стоит обзванивать салоны красоты, там точно пошлют))) . Плюс если сегодня послали, это не всегда означает, что нет потребности в товаре/услуге. Просто понадобится позже. Нужно сделать так, чтобы тебя запомнили и сохранили твои контактные данные. Плюс самому время от времени напоминать о себе.

Сергей Колпачников:

Смотря какую услугу

otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/ otvet.mail /question/36673275/

Павел*:

А работодатели что-ли не учат?

•°• Any more Yours •°•:

вежливо прежде всего а там по ситуации)

Валентина Бурко:

Нужно учиться общаться по телефону. Есть специальные книги.

Сашка я:

а ты че спамер что ли!!!!

Александр Токарев:

Люди этому годами учатся) ) На эту тему диссеры защищаются, а вы на «ответах» хотите решение найти) Конкретного человека практически нереально по телефону уговорить купить услугу) Но можно повысить эффективность продаж по большому количеству клиентов. А это уже надо учить психологию, читать книжки по продажам. Долго репетировать у зеркала речь и тд))

Osipova Olga:

Никак. Гнилая это работа — психику разрушает и человеком себя большинство перестает чувствовать. Это я тебе как бывший тренер по продажам говорю. Выдерживали только «деревянные». Остальные ломались.

Екатерина:

1. Сделать хорошую презентацию. Чтобы никто никуда не дергался, а выслушали Вас внимательно. Для этого нужно договорится заранее, чтобы Вам могли уделить время. Показать все преимущества и как это облегчит жизнь потенциальному покупателю. 2. Не задавать таких вопросов, на которые вы можете получить ответ_ НЕТ 3. Сделали презентацию- дайте людям подумать, договоритесь о том когда им перезвонить или подъехать. 4. Когда разговариваете быть очень убедительным, корректным и готовым ответить на вопрос. Потому как: ответы «не знаю», грязные ботинки, неприятный запах изо рта- не расположат к себе даже самого интелегентного человека. 5. Если Вам удалось продать услугу- сделайте так, чтобы последующее обслуживание было качественным, чтобы покупатель смог к вам обратиться если что не так. Это даст свои плоды (можете быть уверены) 6. Если Вы вылезли из шкуры вон, а они не хотят- значит они не поняли в чем они себе отказывают, либо Вы не на того покупателя сделали ставку. УДАЧИ!!!!

каролина кенг де манн:

А я всех посылаю. Задолбали.

Лучшие ответы

Stator:

Alex:

Никак. Если они мне не нужны, не убедишь. Если я их ищу или изучаю — это не значит, что я их уже готов купить.

Digger:

вы получите второе палстиковое окно бесплатно и типа бла бла бла чо это очень круто

ELENA:

уговаривать не надо, если окна того стоят расскажи о преимуществе пластик. окон, сравнение с другими фирмами-материал, качество, цена и пр. т. е найди довод почему в вашей фирме окна лучше, чем у д. Вани

Мастерица ответов:

Главный двигатель прогресса -это реклама. Она бывает нескольких видов. -Реклама в газетах, журналах.— Реклама в окне вашего магазина, он должна быть выполнена профессионально; -Реклама на средствах транспорта: на своей или на служебных машинах разместите хорошо читаемые наклейки- рекламы с номером телефона. — Рекламы- листовки, которые вы можете раздавать на улице. Во всех рекламах пишите, что обратившемуся в первый раз, скидка.Желаю успеха.

Шубик Ольга:

убедить может ровно то, в данном случае, что убедило бы вас саму — приобрести именно эти окна.все другие варианты будут искусствены в ваших устах и потому малоэффективны.