17 советов начинающим руководителям производства



Управление персоналом

Но все хорошие руководители знают, что принимать решения и строить стратегию — это еще не все, и само собой все не будет выполняться. Бывают ситуации, когда компания настолько сложна в управлении, что единого центра управления не достаточно для обеспечения ее деятельности. Поэтому после того, как решения приняты, задача руководителя сводится к правильному разделению одного дела между заместителями

Также в управлении персоналом важно:

  • Задачей каждого заместителя является разделение выполнения задач между своими помощниками и другими сотрудниками, и контроль этого процесс, вплоть до фактического результата. Главными критериями первоначального разделения обязанностей являются производство, снабжение, реализация и пр.
  • Поэтому для того, чтобы достигать целей и как управлять компанией, нужно создать функциональную структуру предприятия. Ответственность и обязанности в функциональных сферах разделяются между менеджерами — так появляется в управлении иерархическая структура.
  • Работа менеджера заключена в том, чтобы знать роли каждого из членов коллектива. Это позволит успешно руководить процессом. Как только обязанности распределены, не стоит заниматься микро — менеджментом. Что-то меняя или периодически вмешиваясь, сотрудники не смогут принимать самостоятельные решения, все время ориентируясь на вас.
  • Инициатива сотрудников должна только поддерживаться. При принятии командного решения, руководитель должен его поддержать. Если вы будете выражать сомнения, и данному проекту не дадут развиваться, то команда потеряет энтузиазм или уверенность, необходимые для дальнейших шагов. Если постоянно настаивать на том, что вы единолично принимаете все основные решения, то можно завести свой коллектив в тупик.
  • Не нужно требовать от своих подчиненных регулярной отчетности, которая была бы подтверждением необходимости развития компании. Нужно не допускать нерешительности и отсутствия прогресса.
  • Руководитель в какой-то степени еще и психолог. Нужно создать для каждого сотрудника благоприятную обстановку на рабочем месте, обеспечить в коллективе здоровый климат, наладить прочные контакты между сотрудниками компании. Эти аспекты только поспособствуют увеличению результативности и повышению качества труда, позволит сформировать творческую инициативу, даст существенный производственный эффект. Это будет даже лучше внедрения передовых технологий для автоматизации труда.
  • Нужно также уметь грамотно подбирать кадры для успешной работы и продвижения компании. Необходимо правильно организовывать труд сотрудников всех уровней, следить за их мотивацией для эффективной деятельности в частности, и всей компании в целом. Нужно также уметь ценить время своих подопечных и свое время. Для этого нужно максимально четко излагать цели и задачи, основные мысли, которые необходимо донести до ведома всех своих сотрудников. Также не лишним будет умение выслушать оппонента, организовывать свое рабочее время и четко следовать установленному плану действий без лишних отступлений.

Теперь вы знаете все о том, как правильно управлять компанией. Это позволит вам наладить свой собственный бизнес или стать хорошим руководителем большой организации. Поскольку все в коллективе зависит от руководителя, и успех корпорации основан на действиях управляющего.

Делегирование, ответственность, полномочия

17 советов начинающим руководителям производства

Организационный процесс — это процесс создания организационной структуры предприятия.

Организационный процесс состоит из следующих этапов:



  • деление организации на подразделения соответственно стратегиям;
  • взаимоотношения полномочий.

Делегирование — это передача задач и полномочий лица, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Если руководитель не делегировал задачу, значит должен выполнить ее сам (М.П. Фоллет). В случае роста компании предприниматель может не справиться с делегированием.

Ответственность — обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение. Ответственность нельзя делегировать. Объем ответственности — причина высоких окладов у менеджеров.

Полномочия — ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия ее сотрудников на выполнение определенных задач. Полномочия делегируются должности, а не личности. Пределы полномочий — это ограничения.

Власть — это реальная способность действовать. Если власть — это то, что реально может делать, то полномочия — это право делать.

Линейные и штабные полномочия

Линейные полномочия передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее к другому подчиненному. Создается иерархия уровней управления, образуя ее ступенчатый характер, т.е. скалярную цепь.

Штабные полномочия — это консультативный, личный аппарат (администрация президента, секретариат). В штабах нет подчиненности по нисходящей линии. Большая власть, полномочия сосредоточены в штабах.

Построение организаций

Руководитель передает свои права и полномочия. Разработка структуры обычно осуществляется сверху вниз.

Этапы организационного проектирования:

  • разделите организацию по горизонтали на широкие блоки;
  • установите соотношение полномочий для должностей;
  • определите должностные обязанности.

Примером построения структуры управления является бюрократическая модель организации по М. Веберу.

Корпусная структура управления характерна для крупных предприятий и состоит из следующих уровней звеньев

Директор — начальник корпуса — начальник цеха — начальник участка — мастер. Такая структура распространена на предприятиях тракторно — автомобильной и других отраслей промышленности.

Цеховая структура управления обычно имеет четыре уровня:

Директор, потом начальник цеха, далее идет старший мастер и мастер. Она характерна для большинства промышленных предприятий.

Бесцеховая структура может иметь два:

  • директор
  • мастер

Или три уровня:

  • директор
  • старший мастер
  • и мастер, что встречается на небольших предприятиях.

Во главе машиностроительного предприятия стоит директор, который управляет им на основе сочетания единоначалия и коллегиальности в обсуждении и последующем решении всех необходимых вопросов.

Первым заместителем главного управляющего является главный инженер, который отвечает за усовершенствование техники и самой технологии производства. Он непосредственно управляет работой технических служб, заводских научных организаций, лабораторий и опытно-экспериментальных цехов.

На многих предприятиях главный управляющий имеет заместителей по производству, экономическим вопросам, капитальному строительству, коммерческим вопросам, по кадрам, быту и режиму. В ведении каждого из заместителей находятся соответствующие подразделения и службы, занимающиеся решением конкретных производственных, экономических, организационных, финансовых и других вопросов.

ЛУЧШИЕ ФОРЕКС БРОКЕРЫ, ПО ДАННЫМ РОССИЙСКОГО РЕЙТИНГА НА 2020 ГОД:

Лидер с 2007 года.

1998 год. FCA, НАУФОР.   ПРОГРАММА: КЭШБЭК НА СЧЕТ | обзор/отзывы

1997 год. Нацбанк РБ.   ИЗ 50$ ДО =>> 5.000$ | обзор/отзывы

2007 год. FinaCom.   + 20% К ВАШЕМУ ДЕПОЗИТУ | обзор/отзывы

ТОП 2 ЛУЧШИХ БРОКЕРА БИНАРНЫХ ОПЦИОНОВ:

Стоимость сделки от 1$ обзор/отзывы | ОТКРЫВАЙТЕ СДЕЛКИ С 1$
Самые выгодные условия!
  ТОРГОВЛЯ БЕЗ ВЕРИФИКАЦИИ | обзор/отзывы

Управление качеством

Одним из важнейших требований, учитываемых в разработке производственной подсистемы,
является соответствие требованиям стандарта ISO 9001. Принципиально важным для
всего семейства стандартов ISO 9000 является положение о том, что вся работа,
выполняемая предприятием, рассматривается как совокупность взаимосвязанных процессов,
а общее руководство качеством осуществляется через управление совокупностью
этих процессов. Поэтому процессы и задачи обеспечения качества включены в модули
управления инженерными данными, планирования и оперативного управления производством,
управления запасами.

Совокупность функций автоматизированного управления качеством можно разделить
на две группы: планирование качества и контроль и оценка качества. К задачам
планирования качества, реализованным в системе, можно отнести:

  • электронное учебное пособие по системе качества;
  • электронный справочник менеджмента качества;
  • ведение данных о контролируемых параметрах технологических процессов производства
    изделий.

Информация о контролируемых параметрах является базовой для статистического
контроля качества по данным контрольных карт.

Задачи контроля и оценки качества включают:

  • ведение данных и анализ дефектов, выявленных в процессе сборки и испытаний
    узлов и конечных изделий;
  • ведение данных и анализ дефектов изделий в гарантийный и постгарантийный
    периоды;
  • ведение данных о контрольных картах с автоматическим определением управляемости
    технологических процессов и представлением результатов в виде графиков и гистограмм;
  • ведение и анализ данных по входному контролю комплектующих и материалов.

Ведение данных и анализ дефектов в процессе сборки и испытаний узлов и конечных
изделий организуются на базе задач номерного учета изделий, реализованных в
модуле оперативного управления производством. Дефекты классифицируются на основе
единого справочника дефектов функциональных систем. Анализ данных, в зависимости
от применяемых методов контроля, может выполняться по количественному или альтернативному
признаку. Аналогично производятся ведение и анализ данных о дефектах в гарантийный
и постгарантийный периоды.

Контрольные карты документируют данные и результаты измерений фактических параметров
изделий, выполняемых службой технического контроля предприятия. Ведение данных
о контрольных картах выполняется на основе общего механизма управления жизненным
циклом документов. На основе данных контрольных карт формируется графическое
представление в виде графиков или гистограмм и проводится автоматический анализ
управляемости технологического процесса.

Набор функций по ведению данных входного контроля комплектующих и материалов
тесно связан с задачами учета поступления комплектующих на склады и выдачи партий
комплектующих и материалов в производство. Данные о контролируемых параметрах
комплектующих и методах контроля определяются технологическими процессами входного
контроля. Выходными данными контроля являются акты о качестве продукции, карты
отклонений, контрольные карты по количественному или альтернативному признаку.
По результатам входного контроля производится изменение оценок поставщиков.

«САПР и графика» 1’2001

Правила управления компанией допускают ошибки

Люди не могут постоянно принимать правильные решения. Если работник ошибся, будьте лояльны. Если критиковать слишком часто, подчиненный начнет колебаться и не захочет брать на себя ответственность в сложной ситуации. К примеру, на переговорах один из ведущих менеджеров предложил клиенту бóльшую скидку, чем обычно, при условии что тот оплатит первую партию товара в день отгрузки.

Сейлз думал о процентах, которые получит от контракта: сумма сделки составляла 2 млн руб. Однако продавать товар с отсрочкой платежа было невыгодно: у контрагента были финансовые проблемы. Мы могли работать с этой компанией только по полной предоплате.

Заключить контракт на таких условиях без моего одобрения менеджер не мог, поэтому вечером мы посовещались по скайпу. Вместо критики я объяснил, какой суммой мы рискуем, каким клиентам и в каких ситуациях можем предлагать больший дисконт.

Совет: контролируйте персонал, но не переставайте доверять. Объясняйте причину промахов и составляйте план развития для ключевых работников. Если через два-три месяца однотипные ошибки повторятся, расстаньтесь с таким сотрудником.

Основные функции управления организацией

Цель — те конечные рубежи, на достижение которых через выполнение конкретных задач, функций направлена деятельность коллектива, подразделения. В ходе выполнения целей в процессе управления производством, достигается воздействие на коллективы подразделений, отдельных работников посредством реализации функции управления.

Основными функциями управления организацией являются:

  • организация;
  • нормирование;
  • планирование;
  • координация;
  • мотивация;
  • контроль;
  • регулирование.

Организация как функция управления находит свои проявление через организационные структуры, организационные процессы (функционирования, развития), организационные законы, организационную культуру.

Организация управления — это совокупность приемов, методов, рационального сочетания методов и звеньев управленческой системы и ее взаимосвязь с управлением объектов и другими управляющими системами во времени и в пространстве.

В этом значении организация управления обеспечивает создание наиболее благоприятных условий для достижения целей (решение конкретных задач, установленных в период времени при минимальных затратах производственных ресурсов).

Функцию нормирования следует рассматривать, как процесс разработки научно обоснованных расчетных величин, устанавливающих количество и качество оценки развитых элементов, используемых в процессе производства и управления. Эта функция оказывает воздействие на поведение объекта четкими и строгими нормами, дисциплинирует разработку и реализацию производственных заданий, обеспечивая равномерный и ритмичный ход производства, его высокую эффективность. Рассчитываемые по этой функции календарно-плановые нормативы (производственные циклы, размеры партий) служат основой планирования, определяют продолжительность, порядок движения планов в процессе производства.

Функция планирования деятельности организации занимает центральное место среди всех функций, так как призвана строго регламентировать поведение объекта в процессе реализации поставленных перед ней целей, задач. Функция планирования предусматривает определение конкретных задач каждому подразделению на различные плановые периоды и разработку производственных программ.

Функция координации деятельности организации осуществляется в целях обеспечения согласованной и слаженной работы участвующих в процессе выполнения плановых заданий производственных и функциональных подразделений предприятия и цехов. Эта функция реализуется в форме воздействия на коллектив людей, отдельных работников, занятых в процессе производства, со стороны линейных руководителей и функциональных служб.

Функция мотивации оказывает влияние на коллектив в форме побудительных мотивов к эффективному труду общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер.

Функция контроля проявляется в форме воздействия на коллектив людей посредством выявления, обобщения, учета, анализа результатов производственной деятельности каждого цеха и доведения их до руководителей, подразделений и служб управления с целью подготовки управленческих решений. Эта функция реализуется на основе данных оперативного, статистического, бухгалтерского учета, выявления отклонений от установленных показателей работы и анализа причин отклонений.

Функция регулирования деятельности организации непосредственно сочетается с функциями контроля и координации. В результате воздействия внешней и внутренней среды на производственный процесс происходит отклонение от заданных параметров производственного процесса, выявленных в ходе контроля и оперативного учета, что в конечном счете требует регулирования процесса производства.

Бизнес

Современные методы и виды управления

  1. Административные и организаторские – это методы прямого влияния на сотрудников, которые основываются на власти начальства и руководства. Чаще всего административные методы имеют достаточно жесткий характер, там существует система поощрения и наказания, а все правила поведения и обязанности прописаны в трудовом договоре. Сотрудники обязаны придерживаться поведения на производстве, они должны выполнять свои задачи, которые устанавливаются управленцем. Суть такого метода в том, чтобы максимально быстро или в установленные сроки добиться ожидаемого результата (увеличения прибыли компании, сроков выпуска продукции, повышения качества услуг или других). Методы управления базируются на ряде административных документов: закона Украины, инструкций и положений поведения в офисе или на производстве, трудовым договором, планом работы на ближайший срок и других распоряжений. При неэффективном управлении даже профессиональные сотрудники не смогут предоставить компании ожидаемый результат.
  2. Экономический метод основан на отношении между работодателем, руководством компании с сотрудником. Они построены на совместной выгоде – сотрудник получает плату за качественно выполненные услуги, свою работу. Форма мотивации состоит в том, что персонал получает оговоренную заработную плату, а начальство – эффективно выполненные задачи, которые он поручил.
  3. Социально-психологический. В каждом коллективе одну из важнейших ролей играют в первую очередь отношения внутри группы. Они влияют на работоспособность и производительность всей компании. Правильное управление социально-психологическим методом создает положительную обстановку в компании, способствует росту успешности и общему настрою сотрудников. Нужно понимать, что чаще всего административный метод сочетается с социально-психологическим, но управленцами являются разные люди.
  4. Метод правового регулирования – это управление персоналом, сотрудниками, которое состоит в контроле и изменении на основе правовых документов и актов. Он считается одним из самых простых, но одновременно и самым жестким, потому что тут необходимо строго придерживаться договоров и правил. Но на большинство из них были приняты с согласия обеих сторон.

Без управления практически невозможно организовать работу компании или другого производства. При эффективном управлении можно максимально быстро увеличить прибыль фирмы. Но нужно понимать, что управленец должен постоянно обучаться, иметь навыки психолога и отлично ориентироваться в законодательных актах.

Кол-во просмотров: 5 704

Умение делегировать обязательно для управления коллективом

Работа руководителя — всегда стресс. Он работает в режиме многозадачности и вынужден переключаться между делами и оперативно решать проблемы, в том числе с персоналом. Когда я был на больничном, перестал разбираться в причинах, которые привели к сложностям. Меня интересовало, какие решения предлагают сотрудники. При необходимости я корректировал план действий.

К примеру, у нас был сильный продавец, которого в 2015 году переманивали конкуренты. Когда ему сделали очередное предложение, он решил уйти. Терять такого работника не хотелось: он вел прибыльных клиентов, выполнял план, выдвигал новые идеи. Но и предложить ему сопоставимый оклад мы не могли. Если бы он ушел, увел бы и заказчиков.

Мой зам взял инициативу на себя и поговорил с менеджером. Оказалось, что деньги — единственная весомая причина. Заместитель позвонил мне и рассказал, что подготовил обоснование в цифрах. Он рассчитал, сколько мы потеряем, если сотрудник уйдет к конкурентам, и сколько потенциально заработаем, если предложим ему больше денег.

Решили так: дополнительно выплатим менеджеру 20 % от суммы прибыли, которую он принес компании за год. Если при этом он на 10 % перевыполнит план 2014 года, фиксированный оклад оставим прежним, а бонус увеличим в полтора раза. В итоге сейлз согласился. Если бы в тот момент я работал в привычном режиме, разрешать ситуацию пришлось бы самому, а это отняло бы много времени и сил.

Совет: дайте сотрудникам больше свободы, позвольте принимать решения самостоятельно, если результат того стоит. Они почувствуют доверие и будут стремиться его оправдать.

Интересно почитать: материалы по теме

Цель создания учебных материалов

Данные учебные материалы призваны дать более подробную информацию о стратегическом управлении, чем та, которая содержится в фильме.

Цель данных материалов
– показать один из возможных путей разработки стратегического плана предприятия. При этом не ставится задача привести все известные подходы и/или методы, которые могут применяться при этом процессе. Речь идет о том, чтобы дать БАЗОВОЕ представление об обсуждаемых вопросах, поэтому не все разделы проработаны одинаково подробно:

· Вопросы, которые более просты для понимания, обсуждены наиболее подробно (миссия, цели).

· Вопросы, решению которых нельзя научиться, только лишь читая литературу, обсуждены обзорно (анализ внешней среды, виды стратегий).

· Ряд вопросов освещен очень коротко (стратегический план, реализация стратегии и корректирующие воздействия), так как они являются очень специфичными для каждого предприятия.

· Часть вопросов вообще не обсуждается в данных материалах либо потому, что авторы не считают нужным приводить широко известные сведения (инструменты портфельного анализа — матрицы БКГ, МакКинзи ), либо потому, что эти вопросы очень сложны (выбор конкретных стратегий) и не могут быть раскрыты в рамках данных материалов.

Таким образом, данные материалы не являются “руководством к действию”
по разработке стратегии. Они также не являются учебником
по стратегическому управлению. Данные учебные материалы представляют собой обзор методов, применяемых при разработке стратегии предприятия. Эти методы могут быть использованы для разработки реальных стратегических планов, но степень применимости каждого метода в конкретном случае нуждается в уточнении.

Процесс стратегического управления на практике далеко не всегда совпадает с рассмотренным в данной работе. Неверно будет представлять этот процесс как набор отдельных элементов. Такое разделение очень условно и проведено с целью описания самого процесса. В реальности все эти элементы тесно взаимосвязаны.

Единственного “правильного” подхода к стратегическому управлению не существует. В большинстве случаев стратегическое управление реализуется с большим количеством трудноформализуемых явлений, и осуществляется в условиях высокой неопределенности. Однако рассмотренные в данной работе подходы и инструменты могут оказать помощь в упорядочении стратегической информации и стать одним из “путеводителей” по такому неопределенному и трудному пути как повышение эффективности бизнеса путем внедрения системы стратегического управления.

Материалы созданы ЗАО “Рекламное Агентство “Прайм” в сотрудничестве с ЗАО “Центр Управленческого Консультирования “Решение” и ООО “Центр Социального и Психологического Консультирования” при финансовой поддержке Санкт-Петербургского Регионального Фонда подготовки финансовых и управленческих кадров.

Критерии и показатели эффективности управления

Для того чтобы оценить экономические результаты от проведения управленческих мероприятий или принятия решений, используются соответствующие методики. Так, критерии и показатели эффективности управления выглядят следующим образом:

  • общий показатель эффективности управления (соотношение прибыли за отчетный период к затратам, отнесенным на управление);
  • коэффициент управленческого персонала (соотношение численности менеджеров высшего звена и общего количества работников, занятых на предприятии);
  • коэффициент расходов на управление (отношение общих затрат организации к расходам на управленческую деятельность);
  • соотношение управленческих расходов к объему выпускаемой продукции (в натуральном или количественном выражении);
  • эффективность совершенствования управления (экономический эффект за год делится на объем денежных средств, затраченных на управленческие мероприятия);
  • годовой экономический эффект (разница между совокупной экономией за счет внедренных управленческих мероприятий и затратами, помноженными на отраслевой коэффициент).

17 советов начинающим руководителям производства

Как выполняется инвентаризация на складе

17 советов начинающим руководителям производстваНа каждом предприятии, независимо от его формы собственности, система складского учета предусматривает проведение регулярной инвентаризации. Ее сроки устанавливаются приказом руководства компании (составляется график инвентаризаций на отчетный год).

Переучет товарно-материальных ценностей в обязательном порядке проводится и в случае увольнения любого сотрудника склада, который имел доступ к продукции.

Инвентаризационные мероприятия проводятся следующим образом:

  • несколько сотрудников пересчитывают остатки продукции на складе;
  • полученные данные вносятся в специальную инвентаризационную опись (составляется в 2 экземплярах);
  • подсчитываются остатки продукции, хранящейся на складе (остатки на начало отчетного периода + полученные товары – выданная продукция = остатки на конец отчетного периода);
  • инвентаризационная опись подписывается материально-ответственными лицами;
  • оригинал описи передается в бухгалтерию, а копия подшивается в папку, предназначенную для учетной складской документации.

Когда при увольнении сотрудника склада выявляется недостача, то в первую очередь составляется акт и выявляется круг виновных.

Если причастность к недостаче товарно-материальных ценностей сотрудника, разрывающего трудовые взаимоотношения с компанией, полностью доказана, при проведении с ним финансового расчета будет вычтена полная стоимость недостающего товара.

Если при выявлении недостачи товарно-материальных ценностей нет возможности выявить виновных лиц, то в этом случае составляется специальный акт, на основании которого бухгалтерией будет проведено списание.

Действующим российским законодательством позволяется выполнять списание недостач на убытки (при этом стоит учитывать, что сумма недостачи не может превышать установленные нормы естественной убыли).

В том случае, когда при проведении инвентаризации будут выявлены излишки, бухгалтерия должна их оприходовать и определить в специально предназначенную для этих целей статью баланса. Эти данные должны быть отражены и в финансовой отчетности (бухгалтерском балансе).

При открытии бизнеса, специализирующегося на торговле либо на выпуске продукции, их руководство должно уделять большое внимание организации работы складов. Огромную роль при этом играет подбор сотрудников, которые должны иметь соответствующую квалификацию

Большое значение имеет также и автоматизация рабочих процессов на складе, что в значительной мере может облегчить труд его работников

Огромную роль при этом играет подбор сотрудников, которые должны иметь соответствующую квалификацию. Большое значение имеет также и автоматизация рабочих процессов на складе, что в значительной мере может облегчить труд его работников.

Использование специального программного обеспечения позволит осуществлять аналитический и синтетический учет работы склада.

↓ ↓

Управление инженерными данными

Обзору функций и бизнес-процессов, реализованных в модуле управления инженерными
данными, была посвящена статья «Управление инженерными данными в автоматизированной
системе управления предприятием», «САПР и графика» № 11’2000. Здесь мы отметим
лишь, что этот модуль не только поставляет для других модулей системы базовую
информацию о компонентах изделий, их структуре, состоянии в жизненном цикле
и технологических процессах производства, но и данные об изменениях изделий,
позволяя корректно отрабатывать и наследовать эти изменения для всех модулей
производственной системы.

Другой важной особенностью является возможность ведения в системе спецификаций
и всей связанной информации для изделий по отдельным заказам в рамках общей
конструкции изделия. Информация о структуре и составе изделия организована таким образом, что актуальное
состояние изделия может быть получено на любой заданный момент в прошлом

Это
позволяет иметь необходимые спецификации для каждого конкретного изделия даже
при серийном выпуске

Информация о структуре и составе изделия организована таким образом, что актуальное
состояние изделия может быть получено на любой заданный момент в прошлом. Это
позволяет иметь необходимые спецификации для каждого конкретного изделия даже
при серийном выпуске.

Классификация методов оценки эффективности управления

Критерии и показатели оценки эффективности управления могут применяться в соответствии со следующими подходами:

  • ориентация на определение первоначально поставленных задач с целью определения степени их выполнения;
  • оценка эффективности управленческого аппарата, а также степень обеспеченности руководителей информационными и прочими ресурсами;
  • оценка производимых продуктов или предоставляемых услуг с целью определения удовлетворенности конечного потребителя;
  • привлечение профессиональных экспертов для выявления слабых и сильных мест функционирования организации;
  • сравнительный анализ различных точек зрения менеджеров или систем управления;
  • привлечение всех сторон и участников управленческого и производственного процесса к определению степени эффективности.

Оценочная деятельность может соответствовать одному из следующих видов:

  • формирующая:
    • определение несоответствия между желаемым и реальным положением дел;
    • оценка производственного процесса с целью определения сильных и слабых сторон;
    • оценка степени достижения поставленных целей.
  • суммирующая:
    • определение разновидностей продукции и услуг, которые приносят реальный экономический эффект с целью ликвидации нерациональных направлений;
    • изучение изменения благосостояния сотрудников и клиентов в результате деятельности организации;
    • оценка соотношения затрат к реально достигнутым экономическим результатам.

Выводы

Эффективность управления — это экономическая категория, которая демонстрирует вклад менеджера в результирующий показатель деятельности организации. Определяющим показателем здесь выступает прибыль (а именно сопоставление показателя, который был достигнут, и того, который был отмечен в плане на соответствующий период).

Эффективность управления играет важнейшую роль ввиду нескольких причин. Первая из них состоит в том, что достаточно много времени затрачивается на подготовку подобного рода кадров, а их количество достаточно большое. Кроме того, менеджмент высшего звена характеризуется наивысшей степенью оплаты труда на предприятии, что должно быть экономически оправдано.

Эффективность управления может быть как экономической (окупаемость затрат, вложенных в производство), так и социальной (степень удовлетворенности населения качеством, количеством, а также ассортиментом продукции и услуг). Также стоит отдельно выделить внутреннюю и внешнюю эффективность работы.

Для оценки эффективности управления организацией может быть использован один или несколько подходов. Так, целевой подразумевает оценку полученного результата и сравнение его с намеченным на период. Если говорить о системном подходе, то речь идет о восприятии работы организации в качестве целостного процесса. Многопараметрическая оценка затрагивает все группы, которые так или иначе связаны с деятельностью предприятия или заинтересованы в ее результатах

Также стоит обратить внимание на подход конкурирующих оценок, который учитывает факторы противоположной направленности

В ходе оценки эффективности управления используется ряд критериев, которые могут применяться самостоятельно или в комбинации. Так, главным показателем считается соотношение затрат и полученной прибыли. Также важную роль играет оптимальное соотношение производственных рабочих и штатного количества управленческого персонала, а также расходы, которые регулярно отводятся на управление

Последний показатель важно соотнести не только с уровнем прибыли, но также и с реальным объемом произведенной продукции (в натуральном или количественном выражении). Также при подсчете экономической эффективности важно корректировать показатели значений отраслевого коэффициента

Важно понимать, что в достижении успеха предприятия основную роль играет не только состав производственного персонала, не менее важны критерии эффективности качества управления. Должна быть подобрана правильная организационная структура, которая обеспечит оптимальное взаимодействие между всеми подразделениями предприятия, а также сокращение времени и материальных затрат на коммуникации