5 шагов к созданию эффективной стратегии комплексного интернет-маркетинга



Кто музыку заказывает

Стремление фирмы или предприятия к достижению эффективности и коммерческого успеха, завоеванию ведущих позиций на рынке, заставляет проводить ревизию маркетинговой деятельности, проверяя правильность установленных доктрин завоевания рынка.

По сути, ревизия маркетинга – это комплексное, системное и беспристрастное изучение маркетинговой деятельности фирмы с целью определения недостатков и проблем в этой области, подготовки рекомендаций и новшеств маркетинговой стратегии.

Направления и ревизия маркетинга зависит от способов проведения.

Оба вида, понимаемых как ревизия, — это комплексное, системное и беспристрастное исследование. Его венчает подготовка результатов и рекомендаций на базе полученных сведений, дальнейшее сопровождение фирмы до получения положительных результатов от внедренных новшеств в маркетинговую стратегию.

5 шагов к созданию эффективной стратегии комплексного интернет-маркетинга

Тонкости и особенности товарных показателей

Успешный бизнес во многом зависит от показателей и характера спроса на свою продукцию. Поэтому комплексный маркетинг не обходится без детального изучения всех тонкостей покупательского спроса. Разнообразие спроса определяет и области исследований:



  • конверсионный способ проведения маркетинга определен необходимостью возрождения спроса на товар, интерес к которому по каким-то причинам упал или вызывает неприязнь к товару, или услугам;
  • включение стимулирующих механизмов – достаточно близко соотносится с конверсионным маркетингом, однако имеет свои тонкости и применяется при выходе нового вида товаров или услуг на рынок для формирования спроса;
  • маркетинг развития необходим для оценки потенциальной необходимости в продукте, которого еще нет; основан на изучении скрытого спроса и возможных путях его удовлетворения;
  • колеблющийся спрос вызывает необходимость проведения синхромаркетинга, исследований, целью которых является оживление ситуации на рынке и амортизация колебаний нестабильного спроса;
  • ремаркетинг проводят тогда, когда упал интерес к предлагаемой продукции, заключается в подготовке инновационных решений по улучшению качества товаров и их брендовых наполнений;
  • для снижения спроса и его стабилизации проводится демаркетинг, потому что излишний разогрев потребительского рынка приводит в дальнейшем к резкому спаду экономических показателей работы компании;
  • маркетинг противодействия проводится в особых случаях, когда обнаружен иррациональный спрос, например, у конкурентов, вызванный демпингом цен или использованием иных механизмов недобросовестной конкуренции.

5 шагов к созданию эффективной стратегии комплексного интернет-маркетинга

На передовой

Искусство правильно и своевременно предложить товар не возникает из ничего.

За каждым успешным бизнесом стоит кропотливая исследовательская работа – комплексный маркетинг. Он включает исследования на всех стадиях деятельности организации по замыслу, разработке, изготовлению и сбыту продукции, которая пользуется спросом у потребителя.

Любая ошибка в маркетинговых исследованиях может привести к краху. Неслучайно маркетинг называют передовой любого бизнеса.

Главными плюсами направления комплексного маркетинга можно назвать:

  • достижение долгосрочных целей и создание конкурентоспособного бизнеса;
  • возможность применения нестандартных способов изучения слабых и сильных сторон компании, поддержка бизнеса универсальными решениями;
  • объективный анализ отрасли бизнеса и, в частности, компании, применившей комплексный.

5 шагов к созданию эффективной стратегии комплексного интернет-маркетинга

1 Основные понятия маркетинговой среды

Маркетинговая
среда фирмы – совокупность активных
субъектов и сил, действующих за пределами
фирмы и влияющих на возможности
руководства службой маркетинга
устанавливать и поддерживать с целевыми
клиентами отношения успешного
сотрудничества.

Будучи
изменчивой, налагающей ограничения и
полной неопределенности, маркетинговая
среда глубоко затрагивает жизнь фирмы.

Все
происходящие в маркетинговой среде
изменения нельзя назвать ни медленными,
ни предсказуемыми. Она способна
преподнести крупные неожиданности и
тяжелые удары. Так что фирма должна
внимательно следить за всеми изменениями
среды, используя для этого и маркетинговые
исследования, и имеющиеся в ее распоряжении
возможности сбора внешней текущей
маркетинговой информации.

Любое
предприятие действует и достигает
успеха не в безвоздушном пространстве,
а в определенной окружающей среде.

С
точки зрения маркетинга, факторы
окружающей среды, создающие совокупность
условий существования предприятия,
могут зависеть в той или иной мере
(контролируемые) или быть полностью
независимыми от самого предприятия
(неконтролируемые).

Таким
образом, маркетинговую среду маркетинга
можно разделить на 2 части:

  • внешняя
    среда маркетинга;

  • внутренняя
    среда маркетинга.

Факторы
внешней среды подразделяются на:

  • микросреду;

  • макросреду.

В
отличие от факторов микросреды, которые,
воздействуя на предприятие, одновременно
испытывают встречное влияние с его
стороны, воздействие на предприятие
сил макросреды носит односторонний
характер и предприятие должно
приспособиться к ним.

Успешное
существование предприятия возможно
лишь при условии достаточного знания
окружающей среды, если не принимать во
внимание маловероятное счастливое
стечение обстоятельств, когда система
уподобляется человеку, лишенному зрения
и вынужденному спускаться с крутой горы
по извилистой тропинке, но умудрившемуся
чудом остаться невредимым

Принцип необходимости

Высокая конкуренция, связанная с перепроизводством, энергетический и сырьевой кризис привели к возникновению нового принципа ведения бизнеса, известного как системный или комплексный маркетинг.

По содержанию системные исследования рынка включают:

  • непрерывный и последовательный сбор информации о рыночных ресурсах;
  • внедрение инновационных технологий в сферу производства;
  • комплексное решение различных текущих задач;
  • стратегическое планирование, стремление к долговременным достижениям;
  • применение и развитие технологии коммуникаций и взаимодействия с потребителем;
  • проведение кластерных исследований с целью поиска слабых мест у конкурентов, открытия новых возможностей;
  • исследование потребительского поведения, вплоть до типологии поведенческих принципов покупателя и формирования его новых потребностей.

Все эти задачи решает комплексное исследование в маркетинге.

Расширяем границы взаимодействия

С ростом IP-технологий усилились и возможности, которые может дать фирме комплексный маркетинг.

Интернет-пространство позволяет компаниям и организациям более успешно завоевывать потребительский рынок. А также охватывать большие аудитории путем создания собственных сайтов и их раскрутки.

Помощь в расширении сферы влияния фирме может оказать агентство комплексного интернет-маркетинга. Ведь главное – не только повысить трафик посещения сайта, но и удержать покупателя, приобщить его к покупкам и лояльному отношению к бизнесу фирмы. Этого достичь непросто, но можно, если заказать комплексный маркетинг в Интернете.

Задачи, которые решает интернет-маркетолог:

  • приводит на сайт посетителей;
  • стимулирует произвести покупку, не покидая сайт.

Также он проводит комплексный маркетинг в Москве, к примеру, а стоимость проведения интернет-маркетинга в столице начинается от 100 тысяч рублей.

Стоит ли игра свеч, как скоро окупятся затраты — это вопрос не риторический для любого бизнеса.

5 шагов к созданию эффективной стратегии комплексного интернет-маркетинга

Куда путь держим

Комплексный маркетинг прочно вошел в мир современного бизнеса еще в 70-х годах двадцатого века. Он претерпел изменения и видоизменяется в зависимости от экономического, политического или исторического преобразования окружающего мира.

Путь развития складывался в такой последовательности:

  • сбытовой – возникновение было связано с укрупнением производств, отдалением производителя от потребителя, возникновением монополий и ужесточением конкуренции;
  • управленческий – определился высокими темпами и развитием новых технологий, связан с необходимостью изучения изменений потребительского спроса в связи с международным разделением труда;
  • комплексный маркетинг нацелен на объединение предыдущих достижений в области воздействия на рынок;
  • маркетинг взаимодействий.

Однако современный маркетинг – это система взаимодействий. Причем в самом широком смысле слова: от взаимодействия различных структур в самой компании и общей нацеленности на результат. До расширения взаимодействий с конечным потребителем, выход на долговременное и взаимовыгодное активное сотрудничество.

5 шагов к созданию эффективной стратегии комплексного интернет-маркетинга

В мире глобализации экономики

Гибкость и своевременность – вот основные условия, от которых зависит современный бизнес, ведь то, что приносило успех вчера, может быть губительным сегодня. Таковы реалии и к ним надо приспосабливаться, а наиболее точные рекомендации, как удержаться на плаву, дает комплексный маркетинг в расширенном понимании – взаимодействия.

Расширились его сферы влияния от некоммерческих организаций до политических объединений. Успешное овладение приемами маркетинга, различных его моделей, мобильное приложение науки и практики дает значимые результаты.

Примеры успехов можно увидеть:

  • в сфере медицины — институт микрохирургии глаза;
  • среди учебных заведений — факультеты региональных учебных заведений, успешно борющихся за абитуриента.

Новые технологии маркетинга позволяют маркетологам продвигать в жизнь общественно-значимые проекты в области экологии, защиты окружающей среды, борьбы с наркотиками и курением.

В то же время бум информационных технологий, сверхбыстрая обработка информации позволяет развивать телекоммуникационные и интерактивные влияния на аудиторию. Это позволяет любой внутрифирменной сети распространить информацию о себе среди большого числа потребителей. Есть и минус – зачастую реклама попадает не к целевой аудитории, работает в холостую, не оправдывая затраты.

Волны маркетинговых инноваций и их влияние на потребителя оборачиваются информационной войной за потребителя, которому все трудней ориентироваться в точности и достоверности сведений.

Глобальный кризис мировой экономики, породивший рост безработицы и уменьшение покупательского спроса, заставляют бизнес искать новые пути преодоления и первый помощник – это грамотный, своевременный и методичный комплексный маркетинг.

Просмотры:
9

Разработка программы

Концепция маркетинга отношений была разработана Яном Ф. Гордоном. В России, например, её развивает Олег Третьяк.

Именно они снижают коммерческие риски, являются залогом долгого существования компании и создают условия для увеличения прибылей в долгосрочной перспективе.

Эта концепция рассматривает обычного покупателя, потребляющего продукцию компании, как потенциального партнера в отношении совершенствования товаров или создания новинок. Ведь кто, как не потребитель, лучше всех знает характеристики продукта, его достоинства и недостатки? Но для создания партнерских отношений компания должна предложить их покупателю.

5 шагов к созданию эффективной стратегии комплексного интернет-маркетинга

Конечно же, маркетинг партнерских отношений не может рассматривать партнерами только потребителей. Данная концепция определяет категорию «партнеры» чрезвычайно широко. Это могут быть и поставщики сырья, и банки, и транспортно-экспедиторские компании и различные посредники.

Главные принципы этой концепции: формирование скорейшего пути реализации продукта и получение взаимной выгоды. Очевидно, что концепция маркетинга партнерских отношений приводит к масштабным изменениям как в производстве продукции, так и в процессе её доведения до конечных потребителей. И, в целом, требует модернизации системы управления компанией.

2 Внешняя маркетинговая среда. Макросреда маркетинга

Внешнюю
среду организации,
как
правило, разделяют на макросреду
и микросреду. Макросредакасается
всей ситуации в бизнес – среде города
(страны, региона), ее характерные
особенности влияют на деятельность
всех хозяйствующих субъектов независимо
от формы собственности и специфики
продукции, предлагаемой на рынке (и для
частной парикмахерской, и для крупного
производителя продуктов питания, и для
пятизвездочного отеля) и микросреды.

Внешняя
маркетинговая среда отличается
значительной подвижностью и, как правило,
неподвластна активному воздействию со
стороны отдельной фирмы.

Анализ
внешней макросреды маркетинга
представляется важным не только в
процессе поиска наиболее выгодных и
оптимальных для бизнеса сегментов
рынка, но и при разработке оперативных
и стратегических планов деятельности
фирмы на уже освоенных рынках.

К
макросредеотносятся
более широкие социальные факторы,
которые влияют на микросреду:

  • социальные;

  • демографические

  • экономические;

  • экологические
    и природно-географические;

  • научно-технические;

  • политико-правовые;

  • культурные.

Рассмотрим
эти факторы более подробно.

Так,
демографические факторыопределяются
демографической средой, которая является
одной из важнейших для маркетолога,
поскольку эта среда во многом определяет
будущий спрос. Демография – это наука,
изучающая народонаселение: численность,
плотность, деление на группы по возрасту,
полу, расе и другим статистическим
признакам. Демографические
факторы–
это численность населения, его плотность;
территориальное размещение; возрастная
структура, рождаемость, смертность;
количество браков и разводов; этническая
и религиозная структура населения.

Экономическая
средасостоит
из факторов, которые влияют на
покупательские способности населения
и характер покупок.

Экономические
факторы–
это экономическое положение страны
(региона); покупательская способность
граждан; динамика и структура потребления;
финансовое, валютное, кредитное положение
страны. Специалисты по маркетингу должны
быть в курсе главнейших тенденций в
изменении доходов населения, т. к.
общая покупательная способность
населения определяется текущими
доходами, наличием сбережений и уровнем
цен.

Природно-географические
и экологические факторы представлены
главным образом климатическими и
ресурсными условиями конкретного
региона. В этой части внешней макросреды
маркетинга имеет большое значение
задача обеспечения экологической защиты
при организации и ведении бизнеса,
рационального использования и
воспроизводства природных ресурсов.

Технологическая
среда–
это самая мощная сила, которая воздействует
на все технические возможности
организации. Научно-технические
факторы–
это темпы и масштабы научно-технических
и технологических изменений; интенсивность
инноваций; инновационный потенциал
организации и ее основных конкурентов;
требования к безопасности нововведений;
размеры затрат на НИОКР; квалификация
персонала.

Политико-правовая
средавключает
в себя законодательные факторы, влияющие
на деятельность организации.
Политико-правовые
факторы–
это политические институты в стране и
их развитость; состояние законодательства,
регулирующего экономическую и
хозяйственную деятельность; последствия
влияния внешнеэкономической политики
на конкуренцию и спрос на внутреннем
рынке; влияние общественности на характер
решений, принимаемых государственными
органами.

Социальные
факторы характеризуются
положением отдельных социальных слоев
общества, распределением его по
принадлежности к различным классам,
степенью полюсности или сглаженности
различий в социально-экономическом
положении отдельных групп населения,
уровнем социальной стабильности или
взрывоопасное, характером социальных
конфликтов и социальной борьбой и т.д.

Культурные
факторы во
многом определяют индивидуализацию
запросов потребителей по отношению к
товарам и услугам. Они связаны с такими
характеристиками, как уровень образования
и профессия, степень приверженности
основным традиционным культурным
ценностям, религиозные представления,
отношение к мирозданию, природе, обществу,
отношение к самим себе, подверженность
влиянию субкультурных факторов и
референтных групп, жизненная позиция,
стиль и образ жизни и т.д.