Документ — лицо компании

Содержание

1 Как увеличить поток клиентов, продвигать свой продукт
- 1.1 Акции
2 Как стать перспективным кандидатом
3 Формирование технического задания
4 Новости компании
5 Оценка уровня адаптации
6 Выбор доменного имени и названия сайта
7 Прайс-лист
8 Составьте ваше собственное представление о том, что сексуально
9 Информационный раздел
10 Какие этапы включает в себя программа адаптации
11 Типичная структура корпоративного web-сайта
12 Дополнительные разделы
13 Анкета адаптации сотрудника
14 Что делать дальше

Как увеличить поток клиентов, продвигать свой продукт

С сегодняшней конкуренцией и огромным выбором продукции бизнесменам приходится бороться за каждого клиента. Нужно как-то сохранить востребованность своего товара у старых потребителей, и привлечь новых. Опытные бизнесмены знают, как увеличить поток клиентов, сохранить спрос и возвысить бизнес на новый уровень:

грамотно подбирать персонал, которые доброжелательно относится к клиентам и может ответить на все, интересующие их, вопросы;
избавляться от просроченного и некачественного товара;
не обманывать клиентов, не обсчитывать их на кассе и качественно выполнять свои обязанности по отношению к ним.

К этим правилам необходимо приучить своих сотрудников и регулярно проверять их. В случае несоблюдения требований, с таким персоналом нужно без промедления прощаться, так как в случае одной ошибки бывает очень сложно восстановить репутацию. Зачем рисковать, если все можно решить таким простым способом.

Если вам кажется, что таких мер недостаточно для увеличения клиентской базы для своего бизнеса, то вы сильно ошибаетесь. Попробуйте поставить себя на место клиента и оценить свой сервис с другой стороны. Теплая, дружеская обстановка, аккуратный ремонт, приветливый персонал и качественные товары или услуги – вот, что хотят видеть посетители.

Хорошие рекомендации – вот ключ к увеличению спроса на ваш товар и лучший способ продвижения бизнеса. Но, конечно, просто дружеским отношением не всегда удается ограничиться. Необходимо также найти другие методы, которые позволят узнать о вашем бизнесе большому количеству потенциальных клиентов.

Лучшая реклама, как уже говорилось, это рекомендации лояльных клиентов. Как дополнение, можно использовать СМИ и подать объявление, которое будет призывать новых посетителей со страниц газет или с экрана телевизора. Опять же, маркетинговая политика всегда зависит от специализации бизнеса. Если у вас небольшой магазин с одеждой или салон красоты, то ранее озвученные методы продвижения товара наверняка сработаю. А что делать тем, кто занят на производстве, к примеру, керамической плитки или клееного бруса? Здесь наиболее эффективной стратегией могут стать холодные звонки. Делать прозвоны можно по базам данных, которые находятся в свободном доступе. И искать, конечно, необходимо компании и мелких производителей, которые заинтересуются вашим предложением.

Акции

Большие торговые сети постоянно устраивают какие-либо акции, тем самым привлекая потребителей. Малый бизнес также может использовать этот способ продвижения товара. И не нужно бояться, что прибыль уменьшится, если вы проведете акцию или распродажу. На самом деле, плюсов от этого гораздо больше, чем минусов. Люди хорошо реагируют на акции и скидки, поэтому будут приходить снова и снова, чтобы еще раз получить возможность купить выгодный продукт. Кроме того, появляется отличная возможность распродать товар, у которого истекает срок годности. Так вы сможете не потерять деньги, потраченные на закупку, и привлечете новых покупателей. Не помешает и система скидок, чтобы приобрести постоянных посетителей. Предлагайте оформить скидочную карту, чтобы удержать клиентов своего бизнеса и не отпустить их к конкурентам.

Как стать перспективным кандидатом

Еще один совет от Лемкина — часто кратчайшим путем в кресло CEO крупной компании является основание стартапа, который эта компании потом купит. CEO и руководители новоприобретенного стартапа, как правило, получают высокие должности и отвечают за действительно важные сферы деятельности. С полученных таким образом позиций до вершины остается сделать всего шаг или два. По мнению Лемкина, пройти этот путь, находясь внутри одной организации, будет гораздо сложнее, и это займет больше времени — а, как указано выше, скорость продвижения по службе здесь очень важна.

Второй по популярности ответ в треде опубликовал Ами Малавийа (Ami Malaviya), который за свою карьеру поработал в Microsoft, PepsiCo и McKinsey & Company. По его словам, на своем пути он неоднократно встречал самых разных CEO (в том числе руководителей компаний Fortune 500), и даже беседовал о карьерном росте с самим Биллом Гейтсом. В результате специалист пришел к выводу, что для получения должности CEO многомиллионной компании человек должен пройти через несколько фильтров.

Данные по умолчанию. По мнению Малавийа, кандидат на подобную позицию просто обязан обладать высоким IQ, умением решать проблемы, хорошим управленческими и коммуникативными навыками, внимаем к деталям и способностью уживаться с самыми разными людьми. Это исходные данные — самый первый фильтр на пути к великой цели, и проходит его достаточно большое количество талантливых работников. Если кандидат недостаточно хорош хотя бы по одному пункту, у него почти нет шансов возглавить крупную компанию.
Стратегическое мышление. Этим навыком, по оценке сотрудника McKinsey, обладают менее 5% от людей, которые соответствовали требованиям первого этапа. Под стратегическим мышлением Малавийа понимает целый набор действий — например, выбор в качестве хобби игры в гольф для того, чтобы иметь возможность пересекаться с важными людьми, которые могут помочь в карьере. Кроме того, в условиях когда даже обычные списки дел ведут очень немногие люди, способность планировать на год-два или пять вперед будет выгодно отличать будущего CEO от своих конкурентов.
Наличие спонсоров. Под спонсорами эксперт понимает не менторов, которые могут давать полезные советы, а людей, реально оказывающих протекцию при продвижении по службе. По мнению Малавийа, потенциальный CEO всегда должен обладать поддержкой такого высокопоставленного человека — для этого необходимо быть коммуникабельным, заниматься целенаправленным выстраиванием отношений и, конечно же, не допускать провалов в работе. Добиться этого в состоянии в лучшем случае половина от тех сотрудников, что сумели пройти предыдущие «фильтры».
«Женитьба на работе». Повидав множество CEO Ами Малавийа понял, что для этих людей работа на первом месте, и они жертвуют личной жизнью в угоду карьере. По его мнению, CEO компаний из списка Fortune 500 думают о работе в режиме «24 на 7» — дело для них важнее годовщин свадьбы, дней рождений детей и просто плохого настроения. Давление и требование к руководителям такого уровня никогда не ослабевает, а только становится сильнее — об этом свидетельствует тот факт, что срок пребывания на подобных должностях в последние годы снизился почти вдвое и редко превышает 5 лет. Председатель совета директоров PepsiCo Индра Нуйи часто упоминает о сложностях в нахождении баланса между работой и семьей. Что особенно сложно, такое рвение нужно демонстрировать не только на самой позиции CEO, но и находясь на дальних подступах к ней — только так можно попасть в список потенциальных кандидатов, говорит Малавийа.

Формирование технического задания

Работа над созданием любого корпоративного интернет-проекта начинается с разработки технического задания.

Перед тем как начать переговоры с исполнителями, необходимо провести подготовительную работу:

определить целевую аудиторию компании (лица, принимающие решения о приобретении ее товаров или услуг);
сформулировать предложения по составу разделов сайта и принципам представления в них информации о продвигаемой продукции;
определить, какая информация (речь пока идет не о самих текстах, а, скорее, об их тематике) должна размещаться в каждом разделе;
сформулировать предложения по дизайну страниц сайта (представление существующих рекламных материалов с фирменным стилем, логотипом и т.д.);
классифицировать продукцию и услуги организации (наименование, характеристики продукции, цены и др.) для составления каталога продукции или прайс-листа;
определить перечень программных модулей, которые будут использованы в проекте;
разработать принципы навигации по ресурсу;
определить необходимое количество рекламы, вносимой на страницы сайта;
указать нужную степень автоматизации бизнес-процессов;
составить макет сайта, содержащий все необходимые разделы, а возможно, некоторые элементы дизайна и контента.

Новости компании

Примечание. Новости желательно излагать кратко, в виде анонсов, имеющих ссылки на документы — полные тексты. Посетитель может достаточно быстро увидеть интересующую его информацию, инициализировать ссылку и изучить заинтересовавший его документ полностью.

Данный раздел предоставляет сведения о наиболее значимых новостях организации. Новости должны кратко отображать информацию о самых интересных решениях, новых предложениях, событиях, существенных для ваших клиентов или клиентов перспективных для вашего бизнеса ниш.

Слова «новость», «новый» и «обновление» имеют один корень. Действительно, посетителю чаще интересны «горячие» новости. Информация данного раздела должна обновляться с определенной периодичностью. Для наиболее важных и «горячих» новостей возможны обновления «вне графика». Кроме того, наличие постоянных обновлений привлекает посетителей.

«Устаревшие» новости совсем не обязательно удалять. Лучше размещать их в специальном разделе, например «Архив новостей». Для удобства поиска в таком архиве целесообразно применять тот или иной механизм.

Оценка уровня адаптации

Показатели оценки	Оценку проводит	Формаоценки	Название документа	Направление оценки	Сроки проведения
Объективные	Руководительнового сотрудника	Анкета	Бланк оценки результатов адаптации и испытательногосрока	Оценка результатов работы и личностно- профессиональных качеств	За неделю до окончания испытательного срока
Главный эксперт по персоналу	Опрос	Отчет о процессе адаптации: подведение итогов (общая оценка сотрудника)	Оценка уровня профессиональной, психофизиологическойи социально- психологической адаптации. Основные выводы и рекомендации по адаптации сотрудника	Через неделю после приема на работу, следующая встреча - через3 недели, последняя - за неделю до окончания испытательного срока
Субъективные	Новый сотрудник	Анкета	Анкета оценки уровня адаптации	Оценка уровня общей и частичной удовлетворенности работой, оценка взаимоотношений в коллективе. Выполнение заданий на испытательный срок	За неделю до окончания испытательного срока

По окончании испытательного срока руководитель заполняет анкету оценки уровня адаптации нового сотрудника и передает ее в отдел персонала.

                       Анкета оценки уровня адаптации    Департамент/отдел _______________ Руководитель ___________ Дата _______    Аттестуемый сотрудник (Ф.И.О., должность) _____________________________    (Общая оценка сотрудника, прошедшего адаптацию, проводится на основаниизаполненных бланков аттестации сотрудника.)

N
Критерий
Оценка
1.
Обучаемость (способность усвоить и применить на практике максимум знаний в минимальные сроки)

2.
Планирование работы (расстановка приоритетов в работе, порядокв документах, внимание к деталям)

3.
Объем работы (количество завершенной и текущей работы независимо от качества)

4.
Качество (тщательность и аккуратность в выполнении работы, независимо от количества)

5.
Ответственность (исполнение обязанностей в срок с минимумом контроля)

6.
Инициативность (говоря о проблемах, предлагает варианты решения)

7.
Самостоятельность (не нуждается в жестком контроле руководителя)

8.
Конфликтность (конструктивное восприятие критики, способность тактично обсудить неприятный вопрос)

9.
Дисциплина (соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, соблюдение сроков выполнения работ)

10.
Взаимоотношения с окружающими (легко идет на контакт, умеет наладить горизонтальные и вертикальные связи)

11.
Интерес к работе (видит перспективы, возможности реализации, ему нравится содержание работы)

Итоговая оценка сотрудника

Рекомендовать руководителю подразделения обратить внимание на: ________ Рекомендовать (нужное подчеркнуть): — увеличение заработной платы в соответствии с окончаниемиспытательного срока до _________ рублей; — продление испытательного срока без увеличения зарплаты на __ месяцев; — увольнение в связи с несоответствием занимаемой должности. Ф.И.О., должность и подпись сотрудника, заполнившего анкету ___________. На основании отчетов руководителей ведущий менеджер по персоналу составляет ведомость общей оценки сотрудника, определяет средний итоговый балл прохождения работником адаптационного периода

На основании отчетов руководителей ведущий менеджер по персоналу составляет ведомость общей оценки сотрудника, определяет средний итоговый балл прохождения работником адаптационного периода.

Для обеспечения «обратной связи» и выявления проблем адаптации используется анкета, которую адаптируемый работник заполняет и передает по истечении 3 месяцев адаптационного периода в отдел кадров.

Выбор доменного имени и названия сайта

Особую роль для корпоративного сайта играет выбор доменного имени (****.ru, ****.com или ****.рф). Когда интернет-проект создается «с нуля», в выборе его названия имеется некоторая свобода — ведь компанию можно назвать с учетом того, занято или свободно соответствующее доменное имя. При создании корпоративного сайта, как правило, название у компании уже существует. Занято соответствующее доменное имя или нет, является делом случая. Если имя свободно — проблем нет. Нужно просто зарегистрировать его (сведения о технологии регистрации доменного имени можно получить на сайте Российского НИИ развития общественных сетей www.ripn.ru). При этом если написание имени компании латинскими буквами может быть неоднозначным, стоит зарегистрировать все возможные варианты. К примеру, для регистрации сайта компании «Всестрой» лучше «застолбить» доменные имена www. vsestroy.ru (com), www.wsestroy.ru (com), vsestroj.ru (com), wsestroj.ru (com) и http://всестрой.рф. Это очень полезно, поскольку, возможно, некоторые клиенты, зная название компании на русском языке, будут искать ее сайт в Интернете, пытаясь набрать доменное имя в адресной строке браузера по созвучию.

Примечание. Кириллическая доменная зона «рф» появилась лишь в ноябре 2010 г. Поэтому выбор доменных имен в ней пока еще относительно широк.

Если доменное имя, которое соответствует имени компании, занято, то можно попробовать выкупить имя у лица, которое его зарегистрировало. Обычно это обходится в 100 — 200 долл., но если компания крупная или имя очень короткое и удобное, то цена может достигать и 100 — 150 тыс. долл. Теоретически доменное имя можно отсудить, если оно было зарегистрировано после создания компании и совпадает с указанным в уставе написанием. Но это сложный и небыстрый процесс. Если выкупить или отсудить доменное имя не получилось, можно попытаться использовать сокращенное название компании. Если не удалось и это, можно несколько модифицировать сокращенное название, слегка удлинив его.

Кроме регистрации доменного имени, совпадающего с именем компании, полезно зарегистрировать доменные имена, совпадающие с зарегистрированными товарными знаками, которыми она владеет. Зона охвата потенциальных пользователей Интернета существенно расширится.

В.Г.Шпаковский

Эксперт журнала

«Руководитель

строительной организации»

Прайс-лист

Отдельным разделом корпоративного сайта может быть прайс-лист на продукцию и услуги компании. Ссылки на прайс-лист должны содержать не только меню, но и раздел предлагаемых решений, а возможно, и разделы новостей, рекламная информация, размещенная в других разделах.

Прайс-лист можно размещать в виде страницы (страниц), используя классификацию по разделам, с целью просмотра посетителями сайта в режиме online. Возможно размещение прайс-листов на WWW или FTP-сервере компании. Посетитель может их скопировать на свой жесткий диск и просматривать в режиме offline.

Однако открытая публикация прайс-листов эффективна для компаний, работающих с большим количеством мелких потребителей (например, при розничной продаже стройматериалов). Строительным компаниям, работающим с крупными корпоративными потребителями, целесообразно ограничить доступ к прайс-листу, например, высылая его по запросу потенциальных клиентов после заполнения ими нескольких обязательных полей анкеты. Большинство строительных организаций предоставляют услуги, стоимость которых зависит от многих факторов. А когда речь идет о достаточно сложных и дорогостоящих модульных или комплексных решениях, информации прайс-листа совершенно недостаточно, необходимы детальное изучение поставленных задач, разработка технически обоснованных предложений. Поэтому строительные организации часто предлагают потенциальным клиентам сформировать подробный запрос, который отправляется в соответствующий отдел фирмы для обработки, после чего с клиентами начинают работать специалисты отдела продаж компании.

Составьте ваше собственное представление о том, что сексуально

Определяя образ вашего бренда (неважно, работаете ли вы в индустрии моды или в какой-то другой области), помните о том, как опасно пытаться создавать свой образ «извне». Сколько девушек приходят каждый день в салоны красоты и просят: «Я хочу прическу, как у Дженнифер Энистон»? За прической Дженнифер Энистон следит ее стилист, Крис Мак-Миллан — настоящий мастер своего дела

Вместо того чтобы создать образ внутри себя, мы тратим половину подростковых лет, вырезая фотографии из журналов и расклеивая их на стенах нашей спальни, наспех собирая коллаж, — то, как мы хотим выглядеть. Как вы хотите себя позиционировать? Вместо того чтобы копировать чужие образы, составьте ваше собственное представление о том, что сексуально.

На эти вопросы непросто ответить. Гораздо проще осветлить волосы, сделать каре и купить «правильную» сумку. Большинство женщин к тридцати восьми годам красятся в платиновый блонд и ходят в кроссовках, посылая миру сигнал, что на предстоящие сорок жалких лет они намерены уйти в тень. С другой стороны, я убеждена в том, что люди, обладающие ярким индивидуальным стилем, всего лишь отражают во внешнем виде свой уникальный внутренний мир. И они поступают правильно. Они поработали над собой, хорошо себя знают, в курсе, что им идет, а что — нет. Именно поэтому мое изумительное цветастое платье от Pucci, которое я очень люблю, вы никогда на мне не увидите.

Информационный раздел

Иногда на корпоративных сайтах создаются разделы, содержащие информацию, не имеющую прямого отношения к компании — владельцу сайта и ее продукции. Это сведения об общем состоянии дел в отрасли, просто интересная информация, которая может быть полезна клиентам.

Например, компания, занимающаяся продажей и установкой дверных замков, может разместить на своем сайте раздел, посвященный вопросам защиты квартиры от посягательств воров. При этом не обязательно и даже вредно расхваливать замки, которые продает компания. Для этого существует специальный раздел «Информация о продукции, товарах, услугах».

В информационном разделе можно опубликовать интервью со специалистами по защите от несанкционированного проникновения в помещения, привести рекомендации по выбору и установке входных дверей, защите окон, оборудованию жилья сигнализацией и т.д

Делается это для того, чтобы привлечь больше посетителей на сайт компании и акцентировать внимание потенциальных клиентов на проблеме, которую решает продукция фирмы, не рекламируя ее прямо

Если посетитель, ознакомившись с содержанием информационного раздела, почувствует потребность, например, в усилении защиты своего жилища, он, вполне вероятно, задумается о покупке и об установке еще одного замка, ознакомится с предложениями организации и, возможно, совершит покупку у одного из ее дилеров.

Какие этапы включает в себя программа адаптации

Перед началом работы нового сотрудника по всей компании рассылается по электронной почте информация о его назначении на должность, сообщение содержит краткую информацию о том, где работал, учился новый член коллектива, краткая информация о его семье и обязательно пожелание ко всем сотрудникам оказывать ему максимальную помощь и поддержку.

Заблаговременно продумывается рабочее место нового сотрудника.

Сформировалась традиция знакомства новых сотрудников с каждым подразделением компании, их целями, принципами работы, основными результатами. Как это происходит?

В первый рабочий день представитель отдела персонала проводит новичка по всем отделам, представляя каждого из сотрудников и самого новичка.

Далее в следующие два-три дня новичок получает ознакомительный тренинг по отделам, представитель каждого отдела рассказывает на протяжении 20 — 30 минут об основных принципах работы, отвечает за проведение этого тренинга представитель отдела персонала.

В бессрочном трудовом договоре, который заключается с новым работником, отмечается трехмесячный испытательный срок, по результатам которого проводится аттестация и возможен пересмотр базового оклада в рамках определенного процента, который оговаривается на этапе оформления договора.

Типичная структура корпоративного web-сайта

Корпоративный сайт состоит из ряда структурных элементов. При создании «интернет-представительства» конкретной компании те или иные элементы могут быть удалены или добавлены, но обычно присутствуют следующие:

главная страница;
система навигации по сайту;
информация о компании;
информация о товарах и услугах;
прайс-лист;
информационный раздел (общая информация);
система регистрации и авторизации;
раздел для партнеров;
система online-заказа и его обработки;
новости компании;
раздел для общения с клиентами;
разделы конкурсов, розыгрышей призов и рекламных акций.

Принципы построения некоторых из перечисленных структурных элементов корпоративного сайта (таких как раздел для партнеров и система регистрации и авторизации) не допускают многовариантности — они одинаковы практически у всех компаний. На других принципах остановимся подробнее.

Дополнительные разделы

В зависимости от области деятельности компании и стоящих перед нею задач могут существовать и другие разделы сайта.

К дополнительным относятся, как правило, специальные разделы (возможно, и закрытые для общего доступа). Они содержат информацию для партнеров, дилеров, корпоративных клиентов, которая не должна быть доступна всем пользователям глобальной сети.

В некоторых дополнительных разделах может присутствовать различного рода информация, повышающая имидж организации. Например, статьи сотрудников, тематические сведения о событиях, которые по каким-либо причинам не могут быть отнесены к разделу новостей. Часто полезны различного рода разделы, напоминающие «комнату отдыха», где в соответствующей форме приводятся сведения по тематике сайта, советы по вашей области деятельности, обзоры СМИ по соответствующим темам, размещен «читальный зал». На сайтах крупных компаний, как правило, имеется раздел «Вакансии».

Анкета адаптации сотрудника

Уважаемый сотрудник!

Предлагаем вам принять участие в исследовании процесса адаптации работников в компании ООО «РИГЛИ». Ваши ответы будут учитываться при выявлении наиболее важных проблем, с которыми сталкивается человек на новом месте работы, и для разработки программы помощи адаптирующимся

Мы надеемся, что, искренне отвечая на вопросы этой анкеты, выявляя моменты, на которые руководству и отделу работы с персоналом следует обратить внимание, вы поможете быстрее освоиться в компании не только себе, но и будущим новичкам

Как долго продолжается ваше освоение в условиях нового места работы?

До 1 мес.

До 2 мес.

До 3 мес.

Еще не закончено.

Что вам показалось наиболее сложным в течение этого периода? (нужное подчеркнуть)

Профессиональные обязанности.

Вхождение в коллектив.

Условия труда.

Другое.

Конкретизируйте ________________________________________________________.

Как вы думаете, почему это для вас оказалось трудным?
Вы решили возникшие проблемы? Если да, то как? Если нет, то почему?
В каких случаях (когда) возникали сложные ситуации наиболее часто?
Как долго вам нужна была в работе помощь коллег? (нужное подчеркнуть)

До 1 мес.

До 2 мес.

До 3 мес.

Еще потребуется после адаптации.

В какой период своей деятельности вы почувствовали, что овладели профессиональными навыками? (нужное подчеркнуть)

До 1 мес.

До 2 мес.

До 3 мес.

Еще не овладел.

Что, как вам кажется, особенно помогло бы вам в период адаптации?
Бывают ли у вас конфликты?

	Время от времени	Редко	Не бывают
С руководителем
С кем-либо из коллег

Оцените, пожалуйста, ваш интерес к дальнейшему продвижению внутри компании, профессиональному росту:

очень интересно;

пока трудно оценить;

не очень интересно.

В какой мере вы удовлетворены следующими факторами в нашей компании?

Наименование производственного фактора	Совершенно удовлетворен	Удовлетворен	Затрудняюсь ответить	Не удовлетворен	Совершенно не удовлетворен
+1,0	+0,5	0,0	-0,5	-1,0
1. Содержание труда
2. Занимаемая должность
3. Соответствие работы специальности
4. Соответствие квалификации работе
5. Соответствие характера работы моим способностям и наклонностям
6. Наличие перспектив должностного продвижения
7. Возможность повышения квалификации
8. Наличие высокой степени ответственности за результат труда
9. Информированностьо делах коллектива икомпании
10. Бытовые условия труда
11. Организация труда
12. Режим работы
13. Заработная плата
14. Наличие системы льгот для работников
15. Помощь и поддержка руководителя
16. Отношение с непосредственным руководителем
17. Отношения с коллегами

Часто ли вам приходилось менять место работы?

Ни разу.

1 — 2 раза.

3 — 4 раза.

Более 5 раз.

Укажите, пожалуйста, ваше имя, должность и структурное подразделение, в котором вы сейчас работаете.

Основными признаками, свидетельствующими об успешности адаптации нового работника, являются:

овладение системой профессиональных знаний и навыков;
овладение своей профессиональной ролью;
выполнение требований трудовой и исполнительской дисциплины;
самостоятельность при выполнении должностных функций;
удовлетворенность выполняемой работой;
интерес к работе;
стремление к совершенствованию в выбранной профессии;
информированность по важнейшим вопросам, связанным с выполняемой работой;
социально-психологическая адаптация;
ощущение психологического комфорта и безопасности;
какой ценой дается работа: психологическая цена, затраты сил, усталость, стресс;
взаимопонимание с руководством.

В.Порудеева

Специалист отдела персонала

международной компании

Что делать дальше

Дальнейшие действия в бизнесе полностью зависят от настроя бизнесмена. Проделав такой объем работы – от выбора специализации бизнеса до его официальной регистрации, пора задуматься о воплощении мечты в реальность. Успех в любом бизнесе зависит от грамотно составленного бизнес-плана, постоянной работы над собой и стремления к дальнейшему развитию.

Реализация бизнес-плана

После прохождения всех подготовительных моментов и определение стратегии развития своего бизнеса, можно переходить к воплощению в жизнь подготовленного бизнес-плана и открывать компания своей мечты. Если он составлен подробно и не имеет изъянов, то проблем в его реализации возникнуть не должно. Дальнейшая работа будет зависеть от специализации бизнеса, но действия приблизительно одинаковые для всех. Что необходимо сделать в начале бизнеса:

найти соответствующий персонал, если вы не собираетесь работать в одиночку;
найти и арендовать подходящее помещение – склад, торговый павильон или зал, опять же, если того требует бизнес;
продумать рекламу и начать продвигать свое дело;
наладить контакты с поставщиками, сотрудниками и клиентами;
организовать делопроизводство компании.

Особое внимание, особенно в начале становления бизнеса, нужно уделять маркетингу, так как без рекламы клиенты не узнают о существовании вашего бизнеса и не придут в офис за продуктом или услугой

Какие качества в себе развивать?

Любому бизнесмену нужно быть готовым к трудностям и проблемам, которые появляются на его пути практически ежедневно. Они являются неотъемлемой составляющей бизнеса – это нужно помнить всегда. Справится ли с этими трудностями бизнес-леди? Зависит от заинтересованности в качестве работы и стремлении к успеху. Кроме того, ответственность, которая возлагается на плечи бизнесмена, требует немалой собранности и умения принимать взвешенные решения. Поняв это, вы сможете оценить свои возможности и приложить максимум усилий для достижения успеха в своем бизнесе.

Основные качества успешного бизнесмена:

уверенность в себе и своих силах;
оптимизм;
амбициозность;
умение рисковать;
умение управлять людьми;
трудолюбие;
гибкий ум;
умение работать в команде;
обладание лидерскими качествами и харизмой;
умение правильно оценивать ситуацию;
умение прислушиваться к людям и делать выводы.

В мире бизнеса царит жесткая конкуренция, выдержать которую может только профессионал своего дела. Именно поэтому необходимо постоянно работать над собой, чтобы поднять свои навыки на новый уровень.

От чего придется отказаться?

Только в сказках владелец малого бизнеса ничего не делает и получает за это прибыль. Придется много трудиться, чтобы добиться каких-то успехов в своем деле. В первую очередь, придется отказаться от отпуска, предлагаемого наемным работникам. Такая роскошь, особенно в начале пути, совершенно непозволительна. Пока вы отдыхаете, конкуренты не дремлют и занимают все больше территории с потенциальными клиентами. Придется также забыть про бьющий через край оптимизм и начать трезво смотреть на вещи и работать в реальных условиях.