Маркетинговые коммуникации



Основные функции маркетинга и содержание маркетинговой деятельности.

Маркетинг
(“market” — рынок, перевод с английского)
— это рыночная концепция управления
производственно-сбытовой и научно-технической
деятельностью предприятия.

Функции
маркетинга вытекают из его принципов
и бывают следующих видов:

1.
Аналитические

изучение рынка, потребителей, товарной
структуры, конкурентов.

2.
Производственные

организация производства и
материально-технического снабжения,
внедрение новых технологий, обеспечение
высокого качества и конкурентоспособности
производимых продуктов.

3.
Распределительно-сбытовые
— организация каналов сбыта, системы
транспортировки и хранения, проведение
товарной и ценовой политики, реклама.



4.
Управленческие

планирование на тактическом и
стратегическом уровнях, информационное
обеспечение маркетинга, контроль.

Управленческие
функции
маркетинга предполагают, прежде всего,
организацию планирования
хозяйственной деятельности предприятия
и управление
производством. В процессе этой деятельности
определяется общая стратегия предприятия
и формулируются тактические (оперативные)
задачи.

При
оперативном планировании составляются
программы действия и бюджеты на ближайшую
перспективу с учетом текущих целей
предприятия. Они являются ориентиром
для всех его подразделений и предусматривают
планирование:

1.               
ассортимента продукции — определение
потребности в товарах и групп потенциальных
потребителей, оценка конкурентоспособности,
обновление ассортимента и модификация
товаров, разработка упаковки;

2.               
сбыта и распределения — выбор каналов
сбыта, оценка потребностей в транспортировке
и хранении, фирменная торговля,
товарооборот, размеры товарных запасов,
послепродажное обслуживание;

3.               
рекламы и стимулирования продаж — выбор
рекламных средств, определение методов
стимулирования продавцов и поощрения
покупателей, оценка способов воздействия
на конкурентов;

4.               
финансовых показателей — расходына
маркетинг, цена (спрос, издержки,
конкуренты), доходы от маркетинговых
мероприятий;

5.               
кадрового обеспечения — расстановка
руководящего персонала и специалистов,
подготовка и переподготовка кадров,
привлечение консультантов, изучение
опыта других предприятий.

При
стратегическом планировании решаются
такие задачи, как обеспечение заданного
уровня прибыли и рентабельности на
долгосрочную перспективу, эффективное
развитие производственных мощностей,
планов по улучшению ассортимента,
изысканию новых рынков сбыта, выходу
на мировой рынок и т.д.

Маркетинговая
деятельность

– это деятельность по решению
подразделением маркетинга стоящих
перед ним практических задач в
коммерческой компании (предприятии,
фирме).

Главной
целью маркетинговой деятельности

является обеспечение коммерческого
успеха компании (предприятия, фирмы) и
ее продуктов
на рынке, что чаще всего достигается
через увеличение объемов продаж в
натуральном и денежном выражении.

Содержание
маркетинговой деятельности

заключается в поиске взаимовыгодного
компромисса между потребностями
потенциальных потребителей и
производственными возможностями
компании с учетом возможных
действий конкурентов.
Маркетинговая деятельность может быть
направлена как на изменение продуктов
и бизнес-процессов компании для
соответствия существующему спросу, так
и на создание, развитие либо изменение
рыночного спроса. Но поскольку прямое
управление спросом, в отличие от прямого
управления продуктами и бизнес-процессами,
чаще всего технически невозможно,
поскольку подразумевает манипулирование
сознанием и мотивацией конечных 
потребителей, то считается более разумным
ориентироваться на существующий спрос
(потребности) и подстраивать под него
предложения компании. С другой стороны,
практически невозможно создать
инновационный для отрасли успешный
продукт, ориентируясь на существующий
рыночный спрос. При этом очевидным
является то, что даже разработку
инновационного продукта необходимо
начинать с ответа на вопрос: какие
потребители будут его приобретать и
зачем они будут это делать?