Эффективность и продуктивность, в чем разница

Старайтесь объединять разные глобальные задачи

В своей жизни я постарался совместить основные глобальные дела и задачи. Вот что у меня получилось.

Сначала я попытался разобраться, на что я вообще глобально трачу время. Получилась вот такая картина:

1. Работа. Бизнес.
2. Семья (у кого нет семьи, здесь скорее будут «отношения»).
3. Хобби и увлечения.
4. Отдых.
5. Дуракаваляние (или как это называют по-модному: самосаботаж, прокрастинация).

Я стал думать, как это оптимизировать. Самосаботаж у меня сильно сократился сам, когда я стал предпринимателем, и потом я еще сильнее сократил его при помощи работы над привычками (об этом еще расскажу далее).

Со всем остальным у меня получилась вот такая картина:

1. Работа. Бизнес = Учеба, хобби, увлечения, отдых.
2. Семья = Отдых и увлечения.

Что это значит. Я поставил для своей жизни два высших приоритета. Дело и семья. И постарался все остальные занятия включить уже внутрь.

Все чем увлекаюсь — я сделал отдельными бизнес-проектами. Поэтому получилось совместить дело, увлечения и обучение. Плюс любые поездки и командировки, связанные с моими проектами, – для меня достаточно полноценный отдых.

Отдыхать, когда дома, я предпочитаю с семьей, поскольку и так много времени отнимают дела. И свои увлечения я начал понемножку прививать детям: фотография, музыка, упражнения и т.д.

От детей идет и обратная связь. Например, я всегда любил рисовать, но времени на это не хватало. Сейчас с дочкой мы часто рисуем, от чего я получаю огромное удовольствие!

Основные подходы к оценке эффективности

Важнейшим показателем функционирования любой организации является эффективность управления. Критерии эффективности могут определяться и применяться в соответствии с несколькими основными подходами:

• Целевой подход, как становится понятно из названия, связан с оценкой степени достижения запланированного результата. При этом действие значительно усложняется, если предприятие не выпускает какую-либо осязаемую продукцию, а занимается, например, предоставлением разного рода услуг. Также речь может идти о пересекающихся целях. Также критерии оценки эффективности управления организацией достаточно часто представляют собой набор формальных целей, которые не отражают реального положения дел.
• Системный подход подразумевает рассмотрение управленческого процесса в качестве совокупности входа, непосредственной операции, а также выхода. При этом может рассматриваться менеджмент как наивысшего уровня, так и среднего. Чаще всего система рассматривается в контексте ее адаптации к внутренним и внешним условиям, которые непрерывно претерпевают изменения. Ни одна организация не может ограничиться только лишь выпуском продукции и предоставлением услуг, ведь она должна действовать в соответствии с условиями рынка.
• Многопараметрический подход направлен на то, чтобы охватить интересы всех групп, сформировавшихся в организации.
• Подход конкурирующих оценок позволяет использовать такие критерии эффективности управления предприятием, как система контроля, а также внутренние и внешние воздействия. При этом руководитель достаточно часто становится перед взаимоисключающим выбором.

Литература

1. Богиня
Д. П., Грішнова О. А. снови економіки
праці: Навч. посібник. -К.: Знання-Прес,
2000. — 313с. Глава VІІІ, с. 192-211.

2. Завіновська
Г. Т. Економіка праці. — К.: КНЕУ, 2000. — С.
43 — 63.

3. Тимош
І. М, Економіка праці: Навч. Посібник. —
Тернопіль: Астон, 2001. -347с- Розділ ІV, с.
146 — 176.

4. Экономика
труда: социально-трудовые отношения /
Под ред. Н. А. Волгина, Ю. Г.Одегова. М.:
Издательство “ Экзамен”, 2003. — С. 265-272.

5. Бондарь
И.К. Производительность труда: вопросы
теории и практики. К.:

Наукова
думка, 1991, Глава. 1. с.20-47.

6. Зубов
В.М. Как измеряется производительность
труда в США / Под ред. Гаврилова Р.В. — М.:
Финансы и статистика, 1990. — с.19-24, 43-50,
107-112.

Какой труд можно назвать продуктивным

Знать личную продуктивность и уметь управлять ею важно, чтобы добиться успехов. В бизнесе о продуктивности можно судить по росту прибыли

А из каких критериев исходить, чтобы определить, продуктивен ли наш труд? Немецкий социолог Эрих Фромм считал, что личная продуктивность зависит от умения использовать свои силы и реализовать способности, заложенные от природы.

Чем бы ни занимался человек, его труд можно будет назвать продуктивным, если он:

• получает удовлетворение от работы (невозможно продуктивно работать, если работа скучна и неинтересна);
• делает ее качественно;
• проявляет инициативу;
• не смотрит на время и не считает часы, которые на нее затрачивает, – что называется, «горит работой».

Исходя из этого можно заключить, что продуктивность работы не зависит от количества затраченного на нее времени. И не правы те работодатели, которые пытаются повысить продуктивность труда сотрудников и, соответственно, прибыль, путем увеличения продолжительности рабочего дня.

Как повысить продуктивность своей работы дома

Существует мнение, что работать дома намного эффективнее, ведь высвобождается время, затраченное на дорогу до работы и обратно. Также нет отвлекающих факторов в виде сотрудников, желающих поделиться какими-то своими впечатлениями. Но стоит взять работу на дом, как понимаешь, что сделать ее не так просто, как кажется.

Однако и здесь есть правила, соблюдая которые, можно продуктивно работать, не засиживаясь до полуночи.

2. Правильно оценивать свои силы

Как мы знаем, есть люди, которые более продуктивно работают утром, а есть и те, кому лучше работается по вечерам. Поэтому каждый должен организовать свое рабочее время в соответствии с этими пожеланиями.

3. Не тратить время зря

Рабочие инструменты: блокнот, ручки, телефоны и пр. – должны находиться в рабочей зоне, поскольку при их поиске легко отвлечься и переключиться на другие дела. Также на время работы стоит закрыть все окна с социальными сетями, чатами, новостями, почтой и пр., чтобы избежать соблазна «на минуточку» заглянуть на сайты, не касающиеся работы.

4. Не засиживаться за работой дольше отведенного времени

Планируя работать дома, не стоит рассчитывать на то, что теперь мы можем сидеть хоть до глубокой ночи. Наоборот, у нас есть прекрасная мотивация закончить работу раньше, чтобы получить больше свободного времени.

5. Работать в наушниках

Правильно подобранная негромкая музыка создаст рабочий настрой, отвлечет от окружения и поможет сосредоточиться.

6. Не работать в домашней одежде

Она расслабляет и «призывает» к отдыху, кофе- или чаепитию, общению с домашними. Удобная деловая одежда дисциплинирует и настраивает на рабочий лад.

7. Не кушать за рабочим столом

Чтобы работа была плодотворной, от нее нужно время от времени отвлекаться. Перерыв на обед как раз и будет поводом передохнуть.

8. Приобрести второй компьютер или ноутбук

Один будет служить только для работы и не даст возможность отвлечься. Второй же может быть только «развлекательным».

9. В минуты отдыха отойти от компьютера

При первых признаках усталости нужно сразу же покинуть рабочее место и пойти подышать свежим воздухом, подвигаться, полистать журнал, почитать книгу, выпить чаю и пр., а не сидеть за компьютером, продолжая «разглядывать» монитор.

Работайте с вашими привычками

Здесь я советую постепенно избавляться от деструктивных привычек (я их называю «убийцы времени») и так же постепенно прививать полезные.

Список таких «убийц» у каждого человека свой. Вот наиболее частые:

На мой взгляд, не от каждой деструктивной привычки надо избавляться полностью. В «малых дозах» некоторые из них могут помогать отдохнуть, расслабиться и отвлечься. Но понижать их значимость и уменьшать время, которое вы на них тратите, безусловно, — нужно!

Лично у меня очень большие проблемы были с новостями. Я постоянно читал новости, буквально каждые 15-30 минут. И это, понятно, отнимало много времени. Типичная прокрастинация в действии 🙂

Тем не менее, за 3 месяца мне удалось решить проблему. Теперь я читаю новости утром и вечером. И, в общем-то, всегда в курсе всех событий 🙂

Первичная привычка формируется 30-40 дней. Становится устойчивой через 3 месяца. А через 3 года вы вообще не сможете что-то делать (негативное) или не делать (позитивное).

Подробнее о привычках можно прочитать в моих статьях:

Как быстро формировать привычки или избавляться от них? Здесь вам помогут техники «Обеты» и «Самокодирование (аффирмации)»

Станьте предпринимателем

И это один из самых главных секретов! Я был наемным руководителем много лет, но только после того как я начал заниматься исключительно своими проектами, — моя производительность действительно возросла многократно.

Что отличает предпринимателя:

1. Предприниматель добивается своих, а не чужих целей. Соответственно, мотивация предпринимателя значительно выше, чем у наемного работника даже из когорты «топ-менеджеров».

2. У предпринимателя больше свободы распоряжения собственным временем. Это не означает что у него его больше. Просто есть возможность распределять время максимально эффективно. И не тратить его, например, на участие в различного рода собраниях и планерках, где ваше присутствие сомнительно или просто не нужно. Кроме того, предприниматель может сам планировать встречи и другие мероприятия.

3. Больше ответственности. За себя, за проекты, за команду, за финансы, за взаимоотношения с партнерами и т.д. Все это достаточно сильно дисциплинирует и мотивирует двигаться вперед.

4. Нет никаких финансовых гарантий, но нет и никаких ограничений по доходам. Все зависит только от вас и ваших усилий.

5. Во многом из-за вышеперечисленных особенностей, — у предпринимателя значительно большая личная продуктивность!

Чтобы начать заниматься своими проектами не всегда нужно резко закрывать имеющуюся дверь — т.е. бросать основную работу. Какое-то время можно попробовать все совмещать.

Нужно войти во вкус. Почувствовать азарт, дух предпринимательства, получить первые доходы. Тогда вы уже сможете достаточно безболезненно сменить свою деятельность и стать действительно намного более свободным и счастливым человеком!

Эффективность

Эффективность (лат. efficientia) – соотношение между достигнутым результатом и затраченными для его достижения ресурсами. Фактически это ваша маржинальность.

• Слесарь Арнольд изготовил деталь, затратив на это на 10% меньше материала, чем Клавдия. Эффективность Арнольда выше.
• Возвращаемся к Васе и Пете. Как мы помним, менеджер Вася продал на 1,5 млн рублей, а менеджер Петя на 500 тыс. рублей. Но Вася продал оптом с прибылью в 200 тыс. рублей, а Петя не давал скидок и принес фирме 300 тыс. рублей. Эффективность Пети выше.

Опять же эффективность может быть как в абсолютных цифрах, так и сравнительная:

• На следующий месяц менеджер Вася продал товара на 1 млн рублей и принес фирме 150 тыс. рублей.
• А менеджер Петя совсем обленился и продал всего на 200 тыс. рублей, но принес фирме 100 тыс. рублей.

В абсолютных цифрах в этот раз Вася принес фирме больше денег, но маржинальность у Васи 15%, а у Пети – 50%. Следовательно, Петя гораздо эффективнее Васи. Компании для Васи нужно закупиться товаром на 850 тыс. рублей, а для Пети – в 8,5 раз меньше.

Выводы

Бывают любые сочетания. Работа может быть сделана продуктивно, но не результативно и не эффективно. Бывает высокая результативность при низкой продуктивности и низкой эффективности. И конечно, бывает высокая эффективность, в отсутствии продуктивности и результативности.

Если же вы видите работника одновременно крайне продуктивного, эффективного и результативного – держите его

Премируйте, мотивируйте обучением, сделайте комфортной обстановку на работе и карьерные перспективы (если ему это важно) – такие люди редкость.. Понимание различий в этих ключевых параметрах дает понимание – как увеличивать продажи.

Понимание различий в этих ключевых параметрах дает понимание – как увеличивать продажи.

Результативность зависит от двух вещей: правильного планирования и исполнительской дисциплины. Если вы ставите реальные планы и можете обучать, мотивировать и контролировать персонал так, чтобы большая часть коллектива выполняла план, значит, у вас все хорошо с этим параметром. Если же планы регулярно не выполняются, именно работа над результативностью будет вашей точкой роста.

Допустим, у вас есть отличные ребята в коллективе – выполняющие план и на редкость эффективные, с высокой конверсией. Но интенсивность работы их низкая. Следовательно, стимулируя у них продуктивность, мы можем существенно поднять прибыльность и доходность отдела. Как это сделать – отдельный вопрос, но инструментов достаточно много.

Самая распространенная ошибка в продажах – пренебрежение эффективностью. Дай объем! Дай прибыль и объем любыми способами! Вот обычная задача перед менеджерами. И менеджеры стараются.

Грустно, когда сам руководитель сознательно загоняет компанию в яму низкой маржинальности, стараясь здесь и сейчас продавать больше. Не миллион, а на два миллиона. Да, с прибылью не 20%, а 12%. На выходе-то прибыль больше

И неважно, что маржинальность падает.

Продолжим порочную логику. 4 миллиона сделаем с прибыльностью в 7%, 8 миллионов с прибыльностью 5%. Результат: прибыль выросла в два раза, объем продаж – в восемь раз. Маржинальность упала в четыре раза.

А вокруг ведь тоже не дураки. Конкуренты тоже снижают цены, чтобы остаться на рынке. В результате, либо компания лишается клиентов, которые почему-то начинают покупать дороже у конкурентов, либо рынок «выгорает».

Поднять эффективность компании труднее всего. Для этого нужна серьезная работа отдела маркетинга по сегментации и переоценке рынка. Это работа над продуктом и продуктовой линейкой. Это работа над стратегией сбыта.

Поднять эффективность работника немного проще.

Сделайте эффективность одним из элементов мотивации. Создайте условия, чтобы эффективность была достижима и выгодна. Обучайте сотрудников тому, как быть эффективнее. Ну и самое лучшее – сделайте эффективность частью корпоративной культуры.

Но для успеха в починке и апгрейде этих ключевых трех параметров начать нужно с их осмысления. Самому их выделить из привычного процесса, после чего обсудить со всеми участниками процесса: руководителями и персоналом. Добиться единообразного понимания, чтобы внутренний метроном коммуникаций компании был настроен.

А если метроном настроен, вы, как дирижер, сможете управлять компанией легким движением руки. А послушать музыку выстроится очередь из клиентов.

Фото: Freepik.com

Продуктивность

Это исчислимое количество продукции (услуг, движений, производственных циклов, денег) произведенное (потребленное, проданное, полученное, исправленное, отгруженное) за единицу времени. Если речь идет об одном человеке или организации, можно говорить об абсолютных значениях продуктивности:

• Токарь Иннокентий изготовил 100 деталей за час.
• Компания «Пепси» произвела 2 млн бутылок за 2017 год.
• Менеджер Ашот продал 350 мухобоек за неделю.
• Продавец Маша продала колбасы на 300 000 руб. за месяц.

Если мы берем два и более субъекта продуктивности, то можем уже сравнивать: токарь второго разряда Федя изготовил 100 деталей за час, а токарь пятого разряда Иван – 200 деталей в час. Значит, продуктивность Ивана в два раза выше.

Параметров продуктивности может быть больше. Например, можно одновременно оценивать количество отгруженных бутылок вне зависимости от их емкости и количество литров жидкости, их наполняющих

Но: важно всегда выбирать главный для вас. Наличие двух и более параметров для оценки продуктивности – отличный способ для манипуляций, так как исполнитель всегда выбирает тот параметр, который легче достичь, остальные игнорируются.

Важно: параметр продуктивности не является вероятностным. Достижимость каждого замеряемого события мы принимаем за 100%

В гольфе попадание мяча в лунку – параметр вероятностный, а количество ударов клюшкой – параметр продуктивности.

Занимайтесь тем, что вам действительно интересно

Вам нужно найти свое любимое дело, одно или несколько. И вы должны испытывать настоящий кайф, страсть и драйв от того чем занимаетесь!

Если вам интересно делать то, что вы делаете, если есть постоянное желание этим заниматься — ваша эффективность и продуктивность будет очень высока.

Счастье и радость будут постоянно присутствовать уже от самого движения к своим целям. И вам не нужно будет заставлять себя решать задачи и проблемы на своем пути.

Поэтому формула продуктивности достаточно простая:

Интерес + Кайф + Драйв + Радость + Желание + Страсть = Продуктивность (lvl. 90+)

И вот еще что интересно. Я всегда считал, что предприниматели это люди, которые занимаются тем, что им нравится. Иначе, размышлял я, зачем вообще заниматься предпринимательством?

Но, к своему удивлению, познакомившись с большим количеством предпринимателей и бизнесменов, я выяснил, что только около 30% из них занимаются действительно любимым делом, которое их вдохновляет. Остальные занимаются бизнесом чтобы «делать деньги», «кормить семью», «для престижа» и т.д. т.п.

Не стоит и говорить, что производительность тех, кто занимается любимым делом — значительно выше. Пожалуйста, не делайте такой ошибки! Кто знает, может жизнь на земле дается только один раз, и очень глупо провести ее, занимаясь тем, что не интересно и тем, что не вдохновляет по-настоящему.

Очень важно чтобы в вашем занятии присутствовала настоящая страсть. Вот этот счастливый персонаж из моего любимого мультфильма «Кун-фу Панда» очень любил «пожрать»

Это была его самая главная страсть! И только когда он совместил свою страсть с занятиями боевым искусством – кун-фу у него по-настоящему «поперло» 🙂

Но даже если мы занимаемся только тем, что нравится, бывают отдельные задачи, которые нам не нравятся или даже раздражают нас. Такие задачи я бы посоветовал делегировать другим людям, обладающим достаточными компетенциями. Иными словами, — начните формировать свою команду!

Как любит говорить мой друг предприниматель Володя Беляев: «Я зарабатываю много денег для того чтобы заниматься только тем, что мне нравится. А то, что не нравится — делают другие люди!»

Станьте по-настоящему мобильными

Мобильность дает нам возможности для очень значительного прироста личной продуктивности. Причем, такие возможности появились относительно недавно, и глупо будет их не использовать всем активным и целеустремленным людям.

Сейчас работа движется всегда со мной. Я могу, например, ждать дочку с занятия и проводить это время максимально эффективно, поскольку со мной всегда ультрабук и интернет. Я могу ехать за рулем и решать множество текущих задач, или обучаться, слушая аудиокниги.

Итак, что я рекомендую делать:

1. Использовать современные и удобные мобильные устройства (ультрабуки, планшеты, смартфоны). В целом для эффективной работы достаточно ультрабука и хорошего смартфона.

В качестве смартфона я предпочитаю использовать устройства от Samsung серии Note. Перо, которое есть в этом смартфоне, позволяет использовать его более эффективно, например, при работе с текстами.

2. Использовать специальные мобильные приложения для повышения личной эффективности.

Например, я постоянно использую следующие приложения:

• ToDoist — отличное приложение для планирования и постановки задач.
• Evernote — замечательный облачный блокнот.
• Pocket — удобное приложение для того чтобы собирать интересные материалы и читать их в удобном виде в удобное время даже без доступа в интернет.
• SimpleMind — очень удобное приложение для создания карт памяти (карт мышления).

Также, вы можете оптимизировать расположение приложений на главном экране вашего смартфона. Советую сделать так, чтобы вы не уходили с главного экрана для решения большинства важных задач. Я для этого использую тематические папки.

В этом случае у меня есть доступ к любому приложению в два касания без всяких свайпов и переходов на другие экраны.

3. Использовать облачные сервисы. Ваши данные и документы должны быть доступны вам с любого устройства и с любого места.

Большинство приложений уже являются облачными. Кроме этого я рекомендую использовать облачные диски для хранения файлов (например, Google Drive или Yandex Disk), а также сервисы для работы с документами (например, Google Docs).

4. Задействовать сервисы распознавания речи. Если вы настроите свой смартфон на распознавание своей речи, вы сможете значительно расширить степень своей мобильности, особенно при вождении автомобиля.

И все это голосом, не прикасаясь к телефону!

Это чрезвычайно удобно и очень сильно помогает мне в течение каждого дня.

Для голосового управления используется приложения Google Now (для Android) и Suri (iOs).

Кроме «гугл нау» я еще использую приложение «Яндекс диктовка» для создания достаточно длинных текстов. Кроме того, Яндекс диктовка, делает текст «чище», чем другие сервисы – достаточно грамотно расставляя знаки пунктуации.

За рулем автомобиля можно делать и другие полезные действия. Прочитайте мою статью: