Работа менеджером на предприятии в Москве

Требования, предъявляемые к менеджеру

В соответствии с этими уровнями к менеджерам предъявляются различные требования. Требования эти высоки для любого уровня менеджеров. В общем, линейные руководители среднего звена занимаются решением поставленных задач, низшего звена — устранением проблем, связанных с достижением целей, а высшего звена — постановкой общих целей. Таким образом, хотя и кажется, что ответственность распределена равномерно, больше всего ее лежит на руководителях высшего порядка. Так уж заведено, что если какое-то предприятие не удается, то винят во всем руководителя, а если фирма достигает успеха, то этот успех принадлежит исключительно сотрудникам данной организации.

Однако, можно перечислить общие требования, предъявляющиеся к менеджерам любого уровня. Итак, требования можно разделить на 6 основных блоков:

1. Знание специальности:

— знание технологии производственного процесса и его функционирования;
— знание теории менеджмента, основных законов и приемов;
— знание общей экономической теории;
— знание теории маркетинга;
— а также общая эрудиция по специальности;
— знание науки психологии (очень важно при работе с людьми);

2. Личные качества:

• — умение быть в форме;
• — выносливость в состоянии неопределенности и стресса;
• — выдержка в любой конфликтной ситуации;
• — коммуникативность;
• — умение слушать;
• — интуиция;
• — приспособляемость к ситуации;
• — восприимчивость критики, самокритичность;
• — уверенность в себе;
• — авторитетность;
• — стремление к успеху и готовность работать для этого;
• — возраст и внешние данные;
• — сила воли;

3. Личные способности:

• — умение убеждать, пробивать свои идеи (харизма);
• — умение распределять обязанности и давать четкие указания;
• — умение стимулировать и мотивировать работников;
• — легкость в общении, тактичность и дипломатичность;

4. Интеллектуальные способности:

• — ум и рассудительность;
• — творческий потенциал;
• — умение принять нужное решение;
• — логическое, структурное, системное мышление;
• — интуиция;

5. Рабочие приемы:

• — рациональность и системность в работе;
• — умение максимально концентрироваться;
• — умение принятия решений и снятия проблем;
• — самоменеджмент;
• — умение выражать свои мысли, вести переговоры;

6. Физические возможности:

• — активность и подвижность;
• — энергичность;
• — сила и здоровье.

Экономика фирмы

Что означает данная специальность и какие есть перспективы

С ростом населения, а значит, и потребления ресурсов растет конкуренция между организациями, независимо от их размера. Так, формируется потребность в более продуманных стратегиях управления.

На сегодняшний день, менеджерами организации мы можем называть всех специалистов, задействованных в управлении. И если раньше навыкам управления обучались с опытом, то сейчас это самостоятельная сформированная специальность.

Кто такой менеджер?

Классик менеджмента Фредерик Тейлор, определил его как искусство ясно понимать, что необходимо будет сделать и как это сделать самым лучшим и не дорогим способом.

Здесь ярко видно, что главная задача менеджмента – улучшение стратегии управления компанией.

Круг обязанностей и вакансий на сегодня достаточно широкий. С целью охватить максимальное количество возможностей работы для данной специальности давайте рассмотрим условное разделение аппарата менеджмента.

Существует несколько видов данного разделения: вертикальное и горизонтальное.

Получается, всегда один из специалистов будет главным. Если же мы говорим про небольшой магазин, менеджер там будет один и это его владелец. Поэтому, иерархия возможна только в крупных организациях.

Теперь давайте её рассмотрим:

• высший уровень (институциональный). Профессии этого типа: генеральный или исполнительный директор, председатель компании и т.д.;
• средний уровень (управленческий). Это: начальник отдела или цеха завода, директор магазина, входящего в торговую сеть;
• первичный уровень (технический): бригадиры, старшие продавцы, выполняющие управленческие функции, начальники участков.

Такая иерархия не есть универсальной, но она обеспечивает понимание общей системы распределения ролей и обязанностей.

Задачи менеджмента организации

В научной литературе менеджмент или управление также определяют, как рациональное распределение ресурсов организации.

Для начала давайте остановимся на том, что есть «рациональное». В рамках менеджмента это значит подчинённое желаемому результату. Тут мы уже просматриваем несколько задач специалиста:

• оценка состояния организации на данный момент;
• постановка цели;
• планирование способов достижения выбранной цели;
• поиск критериев для оценки продвижения организации к этой цели.

Оценивая состояние организации на данный момент, специалист учитывает имеющиеся ресурсы. Традиционно их делят на 5 разновидностей:

• материальные (здания, оборудования, сырье и другие расходуемые материалы);
• финансовые (счета в банках, ценные бумаги);
• трудовые или человеческие (наличие специалистов и уровень их квалификации);
• информационные (технологии, базы данных и любая информация, связанная с организацией);
• временные (распоряжение рабочим временем сотрудников).

Ресурсы для менеджера часто являются ограничивающим фактором: низкая квалификация работников или отсутствие необходимых специалистов, низкий бюджетный уровень и т.д.

Всё это одновременно является и ограничивающим фактором в достижении цели и проблемой, что необходимо решить для её достижения.

Для её реализации он должен прогнозировать результативность работы сотрудников на короткий и отдалённый срок в рамках своих планов. Конечная цель специалиста – устойчивое и целенаправленное развитие фирмы, результатом чего будут снижение текучести кадров, рост продаж, выручки и т.д.

Заработная плата специалиста

На сегодняшний день в таких городах, как Москва и Екатеринбург заработная плата в среднем 45-50 тыс. рублей. Все зависит от уровня менеджмента.

Работник технического уровня может получить 20-35 тыс. руб., работник институционального уровня около 100-200 тыс.

Требования к качествам менеджера

• способности к прогнозированию и планированию стратегий;
• стремление к саморазвитию и желание карьерного роста;
• умение принимать перспективные решения при распределении ресурсов;
• умение принимать решения в условиях риска;
• рациональные и незаурядные взгляды;
• обладание «внутренней оценкой», независимой от коллектива;
• уверенность в своих силах;
• концентрация на проблеме и посвященность работе.

Данный список не есть универсальным, это только желаемые черты для специалиста.

Управленец это

Случается что количество задач, которые должен обработать управленец в течение рабочего дня, переходит все разумные пределы. Ведь даже при самом строгом планировании появляются форс мажорные ситуации и непредвиденные дела, что неизбежно при работе с людьми. Иногда сотрудник подводит своего начальника тем, что не успевает вовремя завершить положенные на него обязательства или вовсе не справляется со своей работой, тогда управленец должен закрывать его дела, а горе сотруднику делать выговоры с последующим увольнением в случае повтора подобного сбоя. Психика не каждого человека может выдержать такие неприятные моменты. Управленцами считаются любые работники сферы управления. К ним относятся руководители, менеджеры, чиновники, директора, администраторы и т.п.

Как показывает практика управленец – это профессия сложная. Вам придется координировать работу целого отдела или вообще фирмы при этом мозг даже после работы не сможет переключиться и прокручивает в голове возможные решения тех или иных задач. Придется добиваться слаженной работы во вверенном коллективе любимы способами, а главное понять, что этому нигде не обучают все познается в процессе работы. Не смотря на все сложности профессии она безусловно интересна.

Все это связанное воедино и создает образ идеального управленца, а если хоть один компонент и перечисленных выше отсутствует, то можно сказать, что человек просто занимает должность управленца, но на самом деле в работе им не является. Управлять людьми задача не из легких и требует познаний в полит экономической сфере, правовой, психологической при обязательном изучении педагогики. Давайте рассмотрим детальнее каждый из компонентов.

Образование управленца

Самым оптимальным вариантом станет получение именно управленческого образования. Квалифицированного специалиста в данной области можно взрастить, только когда это образование будет получено на базе любого высшего.

Современный управленец – это личность, которая владеет следующими навыками и дисциплинами :

разбирается в азах теории управления и экономики, чтобы понимать их предметную область,

знает основы математики, разных разделов алгебры и программирования. Эти знания помогут специалисту контролировать эффективность своей работы,

имеет познания в бухгалтерском учете, которые помогут провести сравнительный анализ различных систем ведения бухгалтерии и макроэкономической статистики,

навыки быстрого чтения и правописания обязательны для возможности быстро работать и освобождать время для личностного роста, самореализации и принятия ответственных решений,

знание конкретных законов позволит рассматривать как хозяйственную, так и финансовую деятельность фирмы как одно целое и правильно организовать ее работу,

желательно владение иностранными языками (как минимум английским), чтобы иметь возможность штудировать тематическую иностранную литературу и перенимать драгоценный опыт.

Также управленец – это тот, кто может задействовать в работе все функции управления, а именно: определить совокупность факторов, что вызывают потребность в управлении, поставить оптимальные цели, контролировать качество работы, эффективность достижения поставленных целей и т.п. Каждый специалист, обладающий таким багажом знаний, не останется без работы и сможет организовать работу в любой компании.

Опыт важен

Так как сегодня ни одно высшее учебное заведение не готовит специалистов данного профиля важно иметь хоть небольшие управленческие способности. Потому что, даже получив хорошее высшее образование, столкнувшись с реалиями работы, не каждый желающий сможет стать хорошим управленцем

Данная сфера деятельности предполагает наличие опыта, так как управление любыми процессами дело непростое. Лучше начинать работу под присмотром опытного управленца или же с небольшого собственного дела. Как показывает практика, то хорошие управленцы высокого уровня, такие как мэры или управляющие целым регионом смогли до назначения поруководить заводом или небольшим округом.

Для большого региона, города хороший управленец – это человек, который имеет за плечами хорошее образование и опыт работы в управленческой сфере. Если же воз

Функции менеджера

Планирование, организация и контроль – вот три главные характеристики задач, которые стоят перед каждым менеджером. Описание обязанностей сотрудника, который устроился на вакансию менеджера, обычно заключается в увеличении прибыли компании или в управлении персоналом.

Менеджер тщательно продумывает стратегию «поведения» фирмы на рынке и анализирует отчеты конкурирующих компаний. На успех предприятия влияет всё: спрос на услуги, которые оно осуществляет, наличие конкурентов, цена на товары конкурентов и многие, многие другие факторы. И менеджер должен в своей скрупулёзной работе учесть всё и спланировать наилучший вариант продвижения и развития компании.

Хороший менеджер умеет очень выгодно преподнести достоинства компании и не акцентировать внимание на её недостатках. В обязанности также входит решать задачи, благодаря которым количество клиентов (а значит и прибыли) возрастёт

В случае неудачного решения необходимо очень быстро оценить ситуацию, проанализировать положение и исправить ошибку.

К тому же менеджер должен отлично понимать дух своей компании, знать всех сотрудников и уметь наладить отношения в коллективе

Очень важно, чтобы сотрудники ладили между собой, а также были мотивированны на работу. Менеджмент-специалист хорошо понимает особенности каждого своего подчинённого и умеет грамотно распределять между всеми задачи и ставить цели

Если у сотрудника что-то не получается, то именно менеджер разбирается, в чём дело и исправляет положение: объясняет задачу проще и понятнее, помогает человеку вникнуть в дело.

Менеджмент и все его тонкости должен понимать каждый представитель этой профессии

Важно, чтобы его знания были обширными и масштабными, а не «узкими» и специализированными. Делопроизводство, экономика, психология, социология – это далеко не полный список всех дисциплин, которые человек должен усвоить «на отлично»

Для очень многих компаний важно и знание иностранного языка.

Менеджер – это поистине универсальный работник, который с одинаковым успехом справится и с продажами, и с организацией работы сотрудников, и с подбором персонала. Конкретная деятельность зависит от потребности компании, и зачастую в должности может присутствовать сочетание нескольких этих задач.

История развития менеджмента в мире

Никогда не получится узнать, когда именно наука управления людьми стала таковой. Точной даты возникновения эффективного менеджмента во всех его аспектах человечество точно не узнает никогда.

Крайне логичным становится, впрочем, тот факт, что с древнейших времён управление людьми являлось важнейшим процессом в жизни общества. Социальные отношения, характерные для людей, не могли и не могут существовать без того, что сейчас называется менеджментом. Даже во времена родоплеменного строя был люди, которые брали на себя смелость и огромную ответственность в вопросах управления своими соплеменниками во всех сферах жизни, характерной для того времени, в котором они жили.

Формально можно выделить 4 периода становления менеджмента, как современной науки в том виде, в котором он привычен для нас сегодня.

1 период (условно назовём его Древним) огромен по своему временному отрезку и его можно условно выделить древнейших времён до начала 18 века нашего времени. До того момента, как менеджмент стал оформляться как единая наука, человечество буквально по песчинкам собирало бесценные знания об основах эффективного управления себе подобными.

Зачатки менеджмента возникли уже во времена первобытно-общинного строя, когда старейшины и вожди племён вершили судьбы и решали значимые вопросы без совета соплеменников, руководствуясь опытом предков и своим собственным жизненным опытом.

Ориентировочно, датой рождения менеджмента, как дела, доступного определённой части населения, можно считать конец 9 тысячелетия до нашей эры, когда окончательно сформировалось производящее хозяйство (земледелие и выращивание домашнего скота), пришедшее на смену потребляющему (собирательство и охота на диких животных).

Основные и сохранившиеся во многом до нашего времени принципы государственного управления были сформулированы в своих научных трудах такими философами как Платон и Сократ, Плутарх и Геродот, а в эпоху возрождения свой знаковый труд «государь» написал Николо Макиавелли.

2 период (Индустриальный) имеет более чёткие временные границы — большинство исследователей считают, что он вполне ограничивается 1777 — 1890 годами. Именно в это время монументальный труд Адама Смита сформировал основы государственного и экономического строя большинства современных государств — в своих работах учёный описывал основные права и обязанности руководителей страны разных уровней, а также сформулировал ставшие классическими принципы политической экономии и социального управления.

3 этап (Систематизация знаний). В это время крайне интенсивно развиваются школы государственного управления и появляются важные направления работы, которые на данный момент входят в современные течения науки менеджмента. Фактически, современный менеджмент именно в это время и зародился — промышленная революция стала катализатором для его быстрого развития.

Появление фабричного производства потребовало систематизации знаний о теории и практике управления большим количеством людей. Первыми менеджерами стали работники, которые, показывая отличные результаты в своём труде, начинали представлять интересы руководства фабрик перед своими коллегами.

4 период (Информационный) начался примерно в 50-х годах прошлого века и продолжается по сей день. Для того, чтобы принимать качественные и объективные управленческие решения в наше время, требуется быстрая обработка огромных информационных массивов.

Современное управление часто выражается с помощью математических формул, которые показывают реальный рост или падение в определённых направлениях деятельности. В современном бизнесе практикуются разнообразные подходы в отношении персонала, основанные на этических принципах ведения бизнеса и лояльности к наёмным работникам.

Типы менеджеров

Вертикальное разделение труда в менеджменте предполагает выделение трех иерархических уровней управления, которые определяют содержание труда менеджера (рис. 4.2).

Рис. 4.2. Уровни управления

Менеджеры среднего уровня координируют работу менеджеров нижнего уровня и выступают связующим звеном между ними и высшим руководством. Они принимают решения в соответствии с содержанием задач внутренней среды организации (предприятия).

Менеджеры низового уровня организуют работу непосредственно подчиняющихся им рабочих или других работников. Они принимают оперативные решения в соответствии с конкретными задачами возглавляемого объекта.

Горизонтальное деление труда в менеджменте позволяет выделить линейных и функциональных руководителей.

Линейные руководители — это менеджеры, осуществляющие координацию деятельности подразделений в соответствии с целями и задачами своего иерархического уровня.

Уровень линейного руководителя определяется положением возглавляемого им подразделения в иерархической структуре организации (предприятия).

Функциональные руководители — это менеджеры, возглавляющие отделы и службы в иерархической структуре организации (предприятия), обеспечивающие возможность принятия решений линейными руководителями соответствующего иерархического уровня.

Уровень функционального руководителя определяется иерархическим уровнем линейного руководства, работу подразделения которого он обеспечивает.

Рыночная экономика позволяет выделить в среде менеджеров фигуры:

• предпринимателя;
• бизнесмена;
• коммерсанта.

Предприниматель — основная фигура рыночных отношений, инновационная деятельность которой связана с постоянным материальным риском при организации нового предприятия или разработкой новой идеи, новой продукции или нового вида услуг, предлагаемых обществу в условиях неопределенности рынка.

Бизнесмен — субъект рыночных отношений, деловая активность которого связана с наличием капитала (не только в денежной форме) и направлена на решение задач, связанных с осуществлением операций обмена товаров и услуг между уже существующими рыночными структурами при использовании сложившихся в практике форм и методов свободной хозяйственной деятельности.

Коммерсант — самостоятельный экономический субъект рыночных отношений, специализирующийся на существующих в условиях рынка видах посреднической деятельности, удовлетворяющей потребности общества и конкретной личности.

Навыки успешного менеджера продукта

Технический PM отличается от бизнес-ориентированного менеджера продуктасервисы для управления продуктами

Профессиональные навыки product manager

• Создание и воплощение в жизнь стратегии продукта. Всем известно, что без качественной стратегии, дальнейшая судьба продукта не представляется успешной.
• Определение приоритетов задач, проектов, и всех важных вопросов, связанных с продуктом или услугой.
• Составление плана развития и дорожной карты продукта (product roadmap)
• Разработка и определение новых функций
• Релиз-менеджмент
• Вывод продукта на рынок и работа с оптимизацией версий
• Работа с профессиональной документацией
• Оценка рекламных предложений и возможностей продукта
• Управление рисками

Личные качества и умения PM

• Согласование дедлайнов и пунктуальность, тайм-менеджмент
• Умение работать с деталями
• Координирование задач
• Креативность
• Способность решать срочные вопросы
• Критическое мышление
• Умение мотивировать других членов команды
• Способность работать в условиях многозадачности
• Организационные навыки
• Клиентоориентированность

Межличностные характеристики менеджера продукта

• Лидерские качества
• Навык совместной работы с командой, умение быть командным игроком
• Умение эффективно проводить встречи, переговоры и презентации
• Способность влиять на других
• Навыки интервьюирования
• Умение работать с многофункциональными командами
• Управление отношениями с партнерами
• Навыки вербальной коммуникации
• Навыки письменного общения

Аналитические способности менеджера продукта

• Умение анализировать целевую аудиторию
• Определение целей и требований
• Финансовый анализ
• Прогнозирование продаж
• Измерение эффективности продукта
• Оценка функциональности продукта
• Работа с различными метриками
• Составление отчетов
• Изучение рыночных тенденций и понимание конкурентов
• Управление отзывами клиентов

Кросс-функциональные и другие навыки для product manager

• Разработка системы ценообразования
• Навыки управления проектами
• Маркетинг и рекламные коммуникации
• Управление бюджетами
• Умение работать с приложениями
• Основы дизайна
• Работа с социальными сетями

Работа с профессиональными сервисами и инструментами для управления продуктами

Product BacklogHygger.ioValue and Efforts

• Value показывает, какую ценность для бизнеса или продукта может принести определенная функция.
• Efforts помогает оценить ресурсы, необходимые для выполнения задачи.

Backlog Priority Chart

• Time Sinks — для задач, над которыми сейчас не стоит работать.
• Maybes — для задач, которые сейчас не несут большой ценности, но их легко реализовать. К ним можно вернуться чуть позже.
• Big Bets — для задач, которые могут принести большую ценность, но сложны в реализации.
• Quick Wins — для задач, которые ценны и довольно просты в реализации.

Product Roadmapдорожная карта или план развития продуктаКакими PM-инструментами пользуетесь вы? И как они помогают применить навыки, умения и качества менеджера продукта?

Менеджеры в организациях

Термин «менеджер» имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно к:

• организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или целевых групп;
• руководителю организации (предприятия) в целом или его подразделения;
• руководителю по отношению к подчиненным;
• администратору любого уровня управления, организующему работу, руководствуясь современными методами.

Спецификой труда менеджера является конечный результат его деятельности — принятое решение, организация реализации которого является содержанием труда менеджера.

Решение — осознанный вывод об осуществлении (или неосуществлении) каких-то действий. Необходимость принятия решений диктуется наличием заранее известных задач, а также появлением новых задач или возникновением проблем, требующих осуществления регулирования.

Конечный результат деятельности менеджера в разных странах специалистами по управлению оценивается по-разному (табл.4.1).

Таблица 4.1 Особенности конечного результата деятельности в менеджменте

Основные задачи менеджера на предприятии сводятся к управлению объектом с целью достижения целей организации (разработка организационной структуры управления объектом в соответствии с его целями):

• обеспечение функционирования подсистемы снабжения;
• обеспечение функционирования производственной системы;
• обеспечение функционирования подсистемы сбыта продукции;
• ОФ финансовой подсистемы;
• ОФ инновационной подсистемы;
• ОФ социальной подсистемы;

Кому подойдёт эта профессия

Менеджмент – это отличная отрасль для людей-лидеров, которые способны хорошо управлять другими людьми, мотивировать их на успехи и достижения. Также в работе помогут такие качества, как: ответственность, позитивность, аналитический склад ума и некоторая дальновидность. Благодаря этому человек действительно сможет добиться больших высот и поднять рейтинг своей компании, увеличить продажи, соответственно, и доходы. А это именно то, что нужно для каждой фирмы в первую очередь – продать свои товары или услуги по максимально выгодной цене.

Должность менеджера – очень интересная, и она прекрасно подойдёт для тех, кто хочет работать активно, чувствовать уважение коллег и гордиться результатами своего труда. Если вы энергичны и коммуникабельны, хотите постоянного движения и роста, вы стрессоустойчивы и организованны, то путь к успеху в таком интересном деле, как менеджмент, для вас открыт!

Качества, необходимые менеджеру

Основные качества, необходимые менеджеру:

• мировоззренческая позиция:
  • наличие выработанной управленческой концепции;
  • желание обеспечить достижение хозяйственных и социальных целей организации;
  • умение позитивно воздействовать на людей, воспитывая личным примером;
• деловая компетенция:
  • обладать профессиональными знаниями в области рыночной экономики;
  • обладать опытом работы в сфере хозяйственной деятельности;
  • владеть современными методами менеджмента;
• административный талант:
  • проявлять предприимчивость в расширении сферы деятельности;
  • обладать опытом административной работы;
  • иметь высокий уровень культуры профессионального общения;
  • уметь осуществлять корпоративную поддержку;
• личностные качества:
  • генетическая предрасположенность к лидерству;
  • обладать чувством внутренней свободы и готовности к риску;
  • критически оценивать свои достижения;
  • уметь гармонизировать межличностные отношения;

Мировоззренческая позиция — это социальное качество личности, обладающей нравственными установками, характерными для определенного вида деятельности.

Деловая компетенция — это качество личности, обладающей умением вести хозяйственную деятельность в условиях рыночных отношений.

Административный талант — это качество личности, обладающей организаторскими способностями, обеспечивающими реальную возможность доводить начатое дело до конца.

Личностные качества — это свойства личности, обеспечивающие деловую и психологическую поддержку социального окружения в процессе практической деятельности.