Как не поссориться с партнером по бизнесу
Содержание
Полезные советы
- По окончании, проверьте письмо на грамматические ошибки и проследите, нет ли ничего лишнего.
- Дайте прочитать письмо коллеге или, если возможно, руководителю. Взгляд со стороны поможет определить недостатки, которые могли бы не заметить.
- Не забудьте указать свой телефон/адрес электронной почты. Это часто оказывается необходимым для быстрого решения проблемы, указанной в письме.
- Кроме общих универсальных требований и правил оформления, надо учитывать, что каждый вид документа имеет свои особенности оформления.
Помните, что не все документы имеют полный перечень перечисленных выше реквизитов, а только определенный набор тех, которые обеспечивают юридическую силу и полноту именно это типа документа.
С надеждой на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество
по рабочим дням (пн-пт) с 09:00 до 18:00 (МСК)
Мы дорожим нашими партнерскими отношениями, основанными на взаимном уважении и доверии, сложившимися за годы совместного сотрудничества.
Желаем Вам и коллективу ОАО Балтийский Банк финансового благополучия, интересных начинаний и талантливых решений. Пусть удача и успех сопутствуют Вам во всем.
ОАО Выборгский судостроительный завод
Администрация Санкт-Петербургского государственного учреждения Центр социальной реабилитации инвалидов и детей-инвалидов Выборгского района сердечно поздравляет Вас и весь персонал отделения Кантемировское с 20-летним юбилеем Балтийского Банка!
За годы нашего сотрудничества мы убедились в высоком профессионализме, надежности, добропорядочности и отзывчивости руководства и работников отделения.
Выражаем Вам искреннюю благодарность за плодотворное сотрудничество и выражаем уверенность, что наши партнерские отношения будут развиваться и крепнуть.
Желаем Вам дальнейших успехов в трудовой деятельности, без потерь преодолеть трудности кризисного периода, конечно же, крепкого здоровья и семейного благополучия!
Директор СПб ГУ ЦСРИ
Желаем Вам и Вашим коллегам успехов в работе, процветания, мира и счастья!
Директор ГОУ Псковский детский дом
Благодаря Вам мы смогли обновить мебель в группах наших воспитанников.
Желаем Вам процветания, финансового благополучия, поздравляем Вас с юбилеем!
Директор Детский дом №1
Директор ГОУ Мурманский центр
социальной помощи семье и детям
ГОУ СОССЗН Мурманский центр
помощи детям, оставшимся без
Администрация МОУ Детский дом №2 г. Петрозаводска сердечно благодарит Вас и коллектив Банка за оказанную помощь в приобретении одежды и обуви для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
Наши воспитанники желают Балтийскому Банку успехов, финансового благополучия и процветания.
Желаем Вам успехов и процветания.
Всегда рады видеть Вас у нас в гостях.
МУ Дом ребенка Солнышко
Балтийский Банк дарит деньги детским домам и аппарат УЗИ больнице Великого Новгорода, об этом ИА Великий Новгород.ру сообщила пресс-служба администрации Великого Новгорода.
Два новгородских учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, получили недавно благотворительную помощь от Балтийского Банка в размере 70 тысяч рублей каждое.
Как правильно написать предложение о сотрудничестве
Кто и кому предлагает сотрудничество?
Необходимость написать предложение о сотрудничестве обычно возникает у работников, занимающихся развитием бизнеса компании. Тексты подобных писем утверждаются непосредственным руководителем или топ-менеджером фирмы.
Необходимо заранее выяснить, кто получит ваше предложение: рядовой работник, секретарь, менеджер, начальник отдела. К каждому из них нужен свой подход.
Письмо можно адресовать лично директору предприятия, с которым планируется сотрудничество, либо руководителю одного из направлений, начальнику структурного подразделения или даже узкопрофильному специалисту. Решение о начале взаимодействия все равно будет принимать руководство фирмы.
Многие люди недооценивают важность коммерческого предложения (КП) и не понимают, для чего оно вообще нужно. Следует разобраться в функциях КП и приемах его составления
» />
Структура предложения о сотрудничестве:
Написать и отправить предложение о сотрудничестве – это еще не все. Позвоните получателю, поинтересуйтесь, вызвало ли письмо интерес. Если нет, то нужно будет совершенствовать текст и оформление предложения о сотрудничестве. Проверять эффективность разных вариантов писем можно на постоянных клиентах, экспертах или личных знакомых.
Еще несколько советов на тему того, как правильно написать предложение о сотрудничестве:
- Текст должен быть на фирменном бланке.
- Правильно обращайтесь к представителю компании или персоне, которой предлагаете сотрудничество.
- Заранее поблагодарите адресата – это требование вежливости весьма актуально для деловой переписки.
Фирменный бланк вовсе не обязателен, можно написать предложение о сотрудничестве и на простом листе белой бумаги. Но бланк с логотипом предприятия является рекламоносителем и элементом имиджа компании.
Приветствие – немаловажная часть писем, содержащих предложения о сотрудничестве или приобретении товаров и услуг. Внимательно составляйте приветственную часть сообщения. К некоторым адресатам нужно обращаться по имени и отчеству, а именно:
Настроение письма. Коммерческое предложение должно излучать уверенность в превосходном качестве описываемого товара или услуги. Избегайте таких штампов, как «Позвольте предложить вам…», «Надеемся, вам будет интересно наше предложение», «Очень ждем вашего ответа» – они производят отталкивающее впечатление. Есть и другая крайность: фразы вроде «Уверены, что вам понравится!», «Мы точно знаем, что…» и т. п., звучащие слишком нагло и самонадеянно. Дайте возможность адресату самому составить мнение о вашем предложении.
Придерживайтесь позитивной стилистики в письмах с КП: употребляйте частицу «не» и отрицания как можно реже, заменяйте их утвердительными фразами, используйте синонимы.
Приложения к письму, идущие в самом конце, содержат различные дополнительные сведения: технические описания, расчеты, графики, чертежи и т. д. Можно прикрепить к письму несколько приложений, главное – не слишком перегружать читателя информацией.
Что касается цен, то финансовые условия предложения лучше оформлять по принципу слоеного пирога: вначале описать пользу и выгоду, которую получит клиент, затем указать цену, после – вновь обозначить преимущества. Для продуктов, имеющих несколько версий, следует пояснять, чем вызвана разница в ценах.
Аргументы. Конечно, любой потенциальный партнер, которому вы написали и отправили предложение о сотрудничестве, или возможный потребитель вашего продукта будет сомневаться. Особенно если ваше сообщение выгодно до неправдоподобия. Докажите, что оно выполнимо и реалистично, приведите необходимые доводы (в зависимости от специфики вашего товара или услуги).
В качестве аргументов обычно используют мини-кейсы, портфолио реализованных проектов, отзывы клиентов или их списки, рекомендации, расчеты, различные свидетельства, сертификаты и гарантии, фотоотчеты, подборки «до и после», точные характеристики продукта или подробное, со всеми необходимыми цифрами описание деятельности компании.
Актуальность предложения. Все финансовые показатели, особенно цены, подвержены изменениям, поэтому необходимо дать адресату ясное понимание сроков их актуальности. Укажите отрезок времени действия вашего предложения.
Удачный заголовок полдела сделано
Правильно составленное деловое предложение — первая ступень к долгосрочному сотрудничеству, поэтому пусть ваш текст превратится в образец письма.
Предложения о сотрудничестве ваш адресат читает в день дюжинами. Как выделить из этой серой массы именно ваше? Заголовок вам поможет. Составьте его лаконично и укажите суть
Заголовок может быть традиционным и деловым: «Предложение о сотрудничестве», а может быть привлекающим внимание: «Вам нужно знать об этом!» или «Куда уходят клиенты?»Традиционный заголовок надёжней, если вы плохо представляете характер и предпочтения адресата. Если же потенциальный партнёр ищет новые возможности и свежие идеи, смело используйте второй вариант
ДЕЛОВОЙ СЛОВАРИК. 85 ПОЛЕЗНЫХ ФРАЗ ДЛЯ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ
Начинаем со своей цели
Начинаем с интереса адресата
Обращаюсь (обращаемся) к Вам с просьбой о…
Довожу до Вашего сведения, что…
Прошу (Вас) выделить средства…
Прошу (Вас) рассмотреть возможность выделения средств (авторизовать выделение средств, (дать указание о выделении средств)…
В связи с возникновением новых обстоятельств, влияющих на выполнение проекта, хочу согласовать с Вами изменения в графике (смете)….
Прошу оказать содействие…
Прошу Вашего содействия в…
Напоминаю (напоминаем) о…
Прошу ликвидировать отставание (задолженность)
Считаю необходимым обсудить с Вами …
Хочу (хотим) согласовать с Вами….
Предлагаем обсудить и согласовать дальнейшие планы…
Прошу (Вас) рассмотреть возможность содействия в реализации проекта…
Предоставляю (Вам) информацию (сведения) о…
Позвольте проинформировать о…
Обращаюсь к Вам в связи с…
Обращаю Ваше внимание на сложную ситуацию с …
Ставим Вас в известность о…
Настоящим извещаем (Вас) о…
Считаю необходимым привлечь Ваше внимание к (обратить Ваше внимание на…)…
Обращаемся (обращаюсь) к Вам в связи со сложностями…
Предлагаем содействие в решении проблемы…
Зная о Вашей обеспокоенности проблемой…, готовы предложить решение… Как Вы знаете (дальше идет описание проблемы)…
Руководствуясь интересами предприятия, обращаю Ваше внимание на…. Обращаюсь (обращаемся) к Вам с предложением …
Обращаюсь (обращаемся) к Вам с предложением …
Прошу Вас рассмотреть предложение, которое позволит….
Предлагаем вам уникальную возможность увеличить объем продаж…
Рады (имеем честь) предложить (Вам)…
Рады сообщить о возможности…
Хотим привлечь Ваше внимание…
Информируем Вас о крайне благоприятной ситуации с … и предлагаем воспользоваться этой ситуацией для…
Предлагаю утвердить 12.10. в качестве плановой даты завершения строительства и внести необходимые корректировки в перечень мероприятий…
Просим дать финансовому департаменту компании указание выделить … и произвести оплату всех ранее полученных счетов за …
Предлагаю поручить отделу АВС подготовку предложений по организации…
Прошу (просим) Вашего согласия на….(Вашего содействия в…, Ваших указаний….)
Убедительно (настоятельно, в виде исключения) прошу…
Просим принять (энергичные, решительные, действенные) меры по ….
Требуем от… немедленного принятия мер…
Прошу ликвидировать отставание (задолженность)…
Просим направить вашего представителя…
Заверяю (заверяем) Вас в эффективности данного предложения и рассчитываю (рассчитываем…)
Ждем Вашего решения …
Ждем Вашего решения, чтобы оперативно подготовить документы…
Надеемся на скорейшее рассмотрение (полное удовлетворение) нашего запроса (претензии)…
Надеемся, что вопрос будет решен и у нас не возникнет необходимости в применении санкций…
Надеемся, что приведенные доводы убедят Вас в… и ждем (рассчитываем)…
Рассчитываем на Вашу заинтересованность (неравнодушие, активную позицию в вопросе, готовность устранить недостатки…) и ждем Ваших предложений…
Уверены, что Ваше участие позволит существенно улучшить положение с… и добиться…
Благодарим за содействие и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество…
C готовностью ответим на Ваши вопросы…
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов…
7 тревожных звоночков, после которых нужно отказаться от работы
Итак, отказаться от работы с чистой совестью можно и нужно в следующих случаях:
- Ваш потенциальный клиент не может сформулировать четкие ответы на простые рабочие вопросы:
- Какой результат от нашего сотрудничества вы ожидаете получить?
- В каком темпе и по какому плану мы будем работать?
- Кто мой непосредственный руководитель и принимает все решения по проекту?
Как только вам в ответ идут невнятные реплики «ну не знаю», «как получится», «посмотрим по обстоятельствам», или решения принимают разные участники команды – мягко и корректно «отшивайте» клиента. Вся эта неорганизованность и размытость потом ляжет на ваши плечи!
2. Заказчик не торопится с ответами на деловую переписку.
Если вы по несколько дней ждете его ответа на стадии переговоров — только представьте, как сложно будет обсуждать рабочие моменты! Зачем вам лишние тревоги и нервозность из-за чужого пофигизма?
3. Клиент изначально вас не ценит.
Вы рассказываете заказчику о себе, стараетесь показать профессионализм и компетентность, а он пытается вас «уколоть» — представьте, как будет дальше? Ваши умения будут принижать и дальше, самооценка упадет ниже плинтуса, ни о каком профессиональном росте и речи быть не может. Не мучьте себя, расставайтесь!
4. Вы испытываете дискомфорт во время переговоров? Лучше отказаться от работы сразу!
Прислушивайтесь к подсказкам интуиции. Представьте, что с этим заказчиком вы работаете в одном офисе и постоянно общаетесь, вам он приятен? Если нет, лучше откажитесь от сотрудничества. Бывает так, что клиент и заказчик не сходятся характерами или жизненными убеждениями, а в процессе работы они переносят личный негатив на проект – ничего хорошего из этого тандема не выйдет.
5. У заказчика нет денег на работу.
Запомните, вы не благотворительный фонд, а бизнесмен (-вумен)! Если клиент не может оплачивать вашу работу, пусть ищет более дешевых исполнителей или пересматривает целесообразность своего проекта. Да, звучит жестко, но попасть в воронку «я вам заплачу в следующем месяце», «ну что вам стоит недельку поработать в тестовом режиме» очень просто. Работу сделаете, а денег не дождетесь.
6. Хамство и необоснованная критика — веский повод отказаться от работы.
Заказчик раскритиковал ваше портфолио, а в переписке ведет себя неадекватно? Вежливо и тактично «отшивайте».
Если вам вслед летят гневные письма с обвинениями в заносчивости и некомпетентности — отправляйте агрессивного заказчика в черный список.
Не тяните время в надежде на нормальные рабочие отношения, хамовитость у некоторых в крови и такие клиенты будут с вами обращаться как с бесправной прислугой.
7.Настоятельное требование скидки и бесплатных услуг.
Есть определенный тип клиентов, которым принципиально важно выбить/выхитрить/выплакать скидку. Вас будут осаждать жалостливыми историями, сулить бешеный карьерный рост или же давить на вашу экспертность
Вас будут осаждать жалостливыми историями, сулить бешеный карьерный рост или же давить на вашу экспертность.
Отказаться от работы не стыдно!
Одной моей очень-очень востребованной коллеге заказчик сказал гениальную фразу: «Ты же эксперт, что тебе стоит наваять 50 тизеров, это ж 50 минут делов. Тут и платить не за что!». Как вам подход?
Кстати, если согласитесь на скидку, вряд ли вас ждет материальное поощрение и повышение стоимости услуг в проекте этого клиента. Лучший способ «отшить» — не соглашаться на скидку и привести аргументы, обосновывающие вашу цену.
А как вы справляетесь с «нежеланным» заказчиком? Скрипя зубами соглашаетесь на сотрудничество или решаетесь отказаться от работы?
