Как открыть турагентство?

Постоянно растущий интерес разных категорий населения к путешествиям как внутри страны, так и за ее пределами делает туристический бизнес необычайно прибыльным. Многие потребители предпочитают поручить приобретение туров специализированному агентству, озвучив свои требования, и получить перечень выгодных и удобных вариантов у менеджера, который рационально подходит к выполнению заказа. Открыть турагентство в нашей стране имеет большие перспективы. Для успешного старта важна искренняя заинтересованность, готовность быстро обучаться и адекватно реагировать в любой ситуации.



Виды услуг, оказываемые турагентствами

  • Бронирование. Согласно Национальному стандарту, введенному в действие в 2013 году, турагентство имеет право на продвижение, бронирование и реализацию туристского продукта, а также на оказание отдельных экскурсионных услуг.
  • Выбор маршрута. Менеджеры подобных фирм занимаются подбором и предоставлением клиентам полной информации о путешествии и условиях принимающей стороны. Тесное взаимодействие с операторами помогает подобрать оптимальные маршруты в каждом конкретном случае.
  • Оформление визы. В ведении агентства остаются хлопоты по оформлению визы, поскольку требования у операторов разнятся, а также получение и доставка путевок, ваучеров, договоров, заказанных билетов и прочих документов.

Офис агентства для бронирования туров

Руководство

Открывая турагентство, можно приобрести франшизу с гарантированной организацией бизнеса «под ключ». В этом случае нужна определенная сумма на оплату использования бренда и комплекса услуг, связанных с открытием. Вновь созданное коммерческое подразделение обязано вести политику главного офиса при его всесторонней поддержке.

Если турагентство создается как отдельное предприятие, то стоит подумать о регистрации юрлица, что даст возможность основать ООО с определенным уставным капиталом. С меньшими затратами оформляется индивидуальное предпринимательство, но в этом случае есть вероятность, что некоторые операторы и клиенты не станут работать с физическим лицом.

На подготовительных этапах следует обозначить первоначальную ориентированность агентства: это может быть организация бюджетных туров для средних слоев населения, экскурсий для школьников и путешествий выходного дня или элитная направленность, предлагающая вип-варианты обеспеченным категориям.

Для открывающейся фирмы разумнее выбрать небольшое помещение в районе с развитой инфраструктурой, наличием офисов, учебных заведений. Желательно наличие расположенной рядом парковки и остановок популярного транспорта. Важна также яркая, привлекающая внимание рекламная вывеска, вызывающая положительные эмоции.



При подборе операторов стоит проверить их историю, убедиться в отличной репутации, учитывая, что стандартным вознаграждением за продажу тура окажется от 5 до 15% от общей суммы.

Начинающий офис будет вполне работоспособен, имея в штате двух добросовестных сотрудников, часть зарплаты которых будут составлять бонусы за проданные путевки.

Для минимизации рисков имеет смысл заключение договоров с десятком активно функционирующих операторов, основная часть которых работает в выбранном туристическом сегменте.

Рабочая обстановка

Полезный совет и рекомендации эксперта

В рекламной кампании действенны статьи в СМИ, указатели, городские объявления. При преобладании эконом-туров весьма эффективным ходом окажется создание заинтересованности в групповых корпоративных поездках служащих местных фирм, а также в экскурсионных путешествиях коллективов учебных заведений. В премиум-варианте полезно устроить презентации на бизнес-встречах или других информационных мероприятиях.

Вопрос: Какова статистика окупаемости вложенного капитала в организацию турагентства?
Ответ: Возврат вложений возможен при продаже около 500 туров.

Вопрос: Стабилен ли спрос на туристические услуги, что делать в период «затишья»?
Ответ: Традиционный спад активности клиентов в межсезонье не окажется удручающим обстоятельством, если фирма оказывает дополнительные услуги по оформлению визы, продаже авиа- и ж/д билетов, организует местные экскурсионные поездки.

Вопрос: Стоит ли открыть турагентство на дому?
Ответ: Эксперты отмечают, что при всей экономичности начального периода подобные варианты неперспективны, поскольку не вызывают доверия как у клиентов, так и у операторов.