В России набирает обороты новый способ обмана владельцев карт Сбербанка

Как различить мошеннические интернет-магазины

Чтобы не стать жертвой продавцов-аферистов, перед покупкой:

1. Проверьте адрес сайта

Есть платные домены, а есть бесплатные. Мошенникам ни к чему лишние траты, поэтому они обычно используют второй вариант. Если домен потенциального продавца бесплатный (к примеру, адрес звучит как «Магазин.народ.ru», а не «Магазин.ru») — это повод насторожиться. Серьезной и добросовестной организации не составляет труда закрепить за собой платный домен.

Мошеннические сайты не функционируют долго, они за пару месяцев набирают большое количество заказов и исчезают. Проверить дату регистрации магазина можно на специальных ресурсах (например, на http://whois.pp.ru/ или http://reg.ru).

1. «Пробейте» продавца по черным спискам

Большинство таких списков находятся в открытом доступе, воспользоваться ими можно бесплатно. Информация на них постоянно обновляется и пополняется. Чтобы узнать, не «засветился» ли где-то ваш продавец, просто введите в поисковик название магазина.

1. Проверьте отзывы

Отзывы, публикуемые обычными пользователями, дадут вам общую характеристику порядочности продавца. Если их нет, то это не значит, что с магазином все в порядке — скорее всего, он недавно начал свою работу. Если все отзывы исключительно положительные — это тоже повод насторожиться. Скорее всего, они заказные.

Стоит сразу насторожиться, если:

• вас просят отправить смс-сообщение или позвонить на незнакомый номер;
• оплату нужно перевести не на карту банка, а на номер телефона, Яндекс-деньги, Вебмани и т.п.;
• сотрудники магазина просят предоставить ваши полные паспортные данные, либо прислать копию паспорта;
• у вас просят пин-код банковской карты или CVV-код (три цифры с обратной стороны карты).

Куда писать заявление на мошеннический интернет-магазин

В жалобе обязательно нужно указать такую информацию:

• адрес сайта, где обманули заявителя;
• данные о продавце – его фамилия, имя, контактные данные магазина. Желательно также предоставить данные о переписке с продавцом или запись телефонного разговора;
• номер карты, с которой были списаны деньги за товар, а также название банка, сотрудники которого выдали карточку;
• данные о магазине: почтовый адрес, номера телефона, адрес электронной почты и другая важная информация, которая может пригодиться правоохранительным органам в расследовании дела о мошенничестве.

Однако в эти инстанции он должен обращаться только в том случае, если ни магазин, ни полиция не оказывает помощи покупателю, не разбирается в ситуации, отказывается или игнорирует любые его просьбы в решении проблемной ситуации.

Для того чтобы доказать факт перечисления денег за купленный товар, который не соответствует заявленному качеству либо же товар вообще не пришел, покупателю необходимо подготовить письменные доказательства. Это могут быть чеки, квитанции о переводе денег.

Деньги на благотворительность

Многие люди считают себя хорошими. Они не финансируют целенаправленно специальные организации, не работают волонтерами, не относят вещи в центры нуждающимся. Но когда видят, что кто-то просит деньги, они незамедлительно расстаются с комфортной для себя суммой (100-500-1000 рублей). Даже не уточняют информацию, не проверяют достоверность данных, не выясняют детали.

Благотворительность нужна для их самоощущения – они чувствуют себя хорошими.

Именно таких людей мошенникам легче всего развести на деньги.

Сбор средств на лечение

Не все могут позволить себе дорогостоящее лечение, и если каждый скинется по чуть-чуть, можно спасти жизнь. Мысль правильная и благородная. Но мошенники используют ее в свою пользу.

Чаще всего пытаются заработать на обмане в интернете – здесь легко обмануть пользователей.

Мошенники не задумываются, что своим поступком могут лишить жизни настоящего больного человека.

Обязательно проверяйте информацию с такими объявлениями – ищите похожие фотографии в поиске, ищите записи с таким же текстом, посмотрите на чье имя платежные данные, просите подтверждающие документы.

Мошенники будут игнорировать такие просьбы, а реальный человек пришлет все, что вы попросите. Ведь ему нужна каждая копейка для шанса на жизнь.

Деньги с продажи пойдет на благотворительность

Очень гибкий способ заработать обманом: как в интернете, так и в реальной жизни можно найти щедрых покупателей.

Принцип следующий – на продажу выкладывается какая-то очень дешевая вещица (шарики, фигурки из шариков, самодельные браслетики, копеечные брелки и т.п.). Настоящая цена – 5-10-15 рублей. Не больше. Но в описании пишут, что все вырученные деньги пойдут в фонд такой-то на благотворительность.

Покупатель оплачивает покупку с чувством, что делает хорошее дело. И в 95% случаев не интересуется реальной информацией – кто занимается сбором, какие документы у них, куда посылают, на что, действительно ли деньги дойдут до адресата.

С виду мошенники выглядят честно – все деньги передали добровольно, взамен получили «покупку». Так что на самом деле это стандартная купля-продажа.

Как мошенники зарабатывают на авито

Сюда можно отнести любые доски с объявлениями, но авито самый популярный сервис. Именно поэтому там обитает огромное количество мошенников.
Если вы видите подозрительно дешевые цены, обязательно перепроверьте информацию и будьте бдительны. Мошенники в интернете зарабатывают намного больше за счет сниженной цены – так больше откликов.

Просят предоплату за популярный товар

Выкладывают на продажу по очень выгодной цене какой-то востребованный товар. К примеру, новый айфон за смешные деньги, аренда элитной квартиры, машина и т.п. Цена намного ниже, чем должна быть. Могут написать какое-то объяснение «подарили», «нужно СРОЧНО продать», «нужны деньги сейчас».

Покупатель откликается, и ему говорят, что все отлично, но только перед ним еще 5 человек интересовалось покупкой. Могут придержать и отодвинуть очередь, если вы дадите предоплату – 500-1000 рублей. Оплата прямо сейчас на карту.

После перевода продавец уже не выходит на связь, а помимо вас на удочку попадется еще несколько жертв.

Платный телефон

Дают очень заманчивое объявление (см. пример выше), а для связи оставляют только телефон. Потенциальные клиенты звонят, а с их счета снимается определенная сумма.
Либо мошенники могут с такого номера делать дозвон продавцу. Тот перезванивает, думая, что это потенциальный покупатель, а в итоге сам теряет свои деньги.

При желании можно вернуть потраченные деньги, ведь по закону подобные номера должны предупреждать о платной услуге. Но на деле мало кто тратит на это время – сумма не так велика, так что они или не замечают, или не хотят тратить время ради этого.

Любые незнакомые номера сначала пробивайте в поиске – найдете список подобных мошенников и обезопасите себя.

Просят номер карты

В этом случае уже пытаются обмануть продавца. Просят продиктовать данные карточки, а еще лучше сфотографировать ее с двух сторон.

Если человек отказывается присылать фотографии, у него спрашивают три цифры с задней стороны карты. Якобы без этой информации невозможно провести оплату с его платежной системы.

Казалось бы, что развод очевиден, но все еще есть люди, которые сообщают нужную информацию. А потом мошенники могут использовать чужую карту для оплаты своих покупок.

Для получения оплаты вам нужно сказать только номер карты. Ни в коем случае не сообщайте срок действия и CVC/CVV с обратной стороны. Тот кто их спрашивает – мошенник.

Обман с товаром

Очень распространен заработок на товарах: и в роли продавца, и в роли покупателя. Механики обмана очень разнятся и иногда сложно понять, что вас разводят:

• Просят оплатить доставку курьером, который до вас так и не доедет.
• Товар доставляет вам курьер, вы осматриваете товар, переводите деньги на счет продавца. После этого курьер созванивается с начальством, но оплата не прошла. Товар вам не отдают, а вы лишились денег. На самом деле мошенник заказывает товар в магазине, курьер оттуда, а вы отправляете оплату на счет обманщика.
• Создают клон вашего объявления, находят покупателя и предоставляют для оплаты ваши платежные данные. Потом вы отправляете товар мошеннику. Обманутый покупатель звонит в банк и требует отменить перевод и заблокировать вас за мошенничество. В итоге у мошенника товар, который он может продать за реальные деньги, а вам нужно доказывать, что вы не обманщик.
• Подмена на китайский аналог – чаще всего сферу проворачивают с дорогими телефонами. Сначала демонстрируют оригинал, а во время упаковки вас отвлекают, и в коробку попадает уже подделка. Доказать что-то в суде будет невозможно.

Сложно уберечься от мошенников на подобных сайтах – это просто рассадник для обманщиков. Не покупайте товары с откровенно низкой ценой, ведь бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

На самом деле невозможно описать все мошеннические схемы заработка – их слишком много. Коварные умы каждый день придумывают что-то новое. Так что в любой непонятной ситуации возьмите паузу и подумайте – в чем здесь может быть подвох? Поищите в интернете информацию о похожих случаях.

Какими способами интернет-магазины обманывают покупателей

Таких методов обмана может быть несколько, например:

• посылка с товаром пришла покупателю, однако товар не соответствует характеристикам, заявленным продавцом (например, вместо брендового плаща продавец положил в коробку обычный китайский «ширпотреб»);
• человек внес предоплату или 100% предоплату, но так и не получил товар;
• присланный товар оказался испорченным, просроченным и т. п.;
• курьер огласил стоимость товара гораздо выше, чем она была указана на сайте продавца.

Для того, чтобы избежать обманов подобного рода, советуем платить за товар только после его доставки и осмотра покупателем.

Мошенничество с SMS

Одно смс сообщение может стоить вам очень много. Достаточно отправить его на определенный номер, написать сообщение в ответ или ввести указанные цифры.

1. При регистрации на любом сайте просят подтвердить аккаунт. Для этого нужно отправить смс на короткий номер. После этого с баланса пропадет крупная сумма денег. На честных ресурсах они присылают вам на телефон цифры, которые вы вводите в поле для подтверждения.
2. Присылают сообщение в стиле «я случайно перевел деньги на ваш номер, верните, пожалуйста, на баланс 89876543210». Рассеянный человек вполне может откликнуться на просьбу, хотя новых поступлений на баланс не было.
3. Знакомый или родственник попал в сложное положение и ПРЯМО СЕЙЧАС нужно перевести ему деньги на новую карту.
4. Присылают любое сообщение с незнакомого номера, и при ответе на него списываются деньги. Возьмите за правило – никогда не отвечайте незнакомцам. Кому нужно, тот напишет еще раз. В основном честные люди общаются в мессенджерах.

С телефоном в принципе нужно быть осторожней. Даже операторы связи пытаются подключить дополнительную услугу или уговорить вас на более дорогой тариф. Время от времени заходите в личный кабинет и проверяйте историю расходов – куда уходят деньги.

Мошенничество по телефону

Мошенникам очень легко заполучить вашу личную информацию – ФИО и телефон. А люди, которые знают ваше ФИО, вызывают больше доверия. Так что они часто используют это в свою пользу.

1. Представляются сотрудником Сбербанка и уточняют, что они заметили подозрительный перевод с вашей карты. Вы удивляетесь и говорите, что ничего не переводили. Они предлагают заблокировать перевод, а для этого нужно продиктовать код из смс-сообщения. На самом деле это код от сбербанк.онлайн, и попав туда, мошенник получает доступ к вашим средствам.
2. Говорят, что на таком-то сайте у вас накопились бонусы, которые скоро сгорят. Вы можете потратить их прямо сейчас на несколько товаров, которые продаются со скидкой. К примеру, ноутбук за 10 тысяч, но с учетом ваших бонусов вы его возьмете всего за 5000 рублей. Товар отправят наложенным платежом, никаких предварительных трат не требуется. Жертва, не чувствуя обмана, забирает на почте посылку, оплачивает наложенный платеж в 5000 рублей, а внутри оказывается барахло за 500 рублей.

В случае с телефонными мошенниками очень сложно добиться справедливости. Так что лучше всего не принимать никаких серьезных решений во время телефонных звонков.

В случае с представителями банка – положите трубку и перезвоните на официальные телефон поддержки. Если вдруг у вас действительно какие-то проблемы со счетом, вы сможете решить это. А если нет, убережетесь от обмана.

Что нужно знать о правилах торговли в интернете

Заключить с покупателем договор розничной купли-продажи

Законодатель не требует письменного подтверждения сделки, однако если договоренность была исключительно устная, доказать факт обмана будет непросто.

Предоставить покупателю информацию о себе и товаре

На сайте должно быть указано полное фирменное наименование и юридический адрес продавца, место производства товара, его потребительские свойства, срок годности, период гарантии, цена и другие важные характеристики.

Предоставить клиенту техническую документацию к товару

При отсутствии этих бумаг, информация должна быть прописана на этикетках, либо маркировке продукции.

Письменно проинформировать покупателя о порядке и сроках возврата товара

Если вам не выдали данный документ в момент получения вещи, период возврата увеличивается с 14 дней до 3-х месяцев.